Cotação na unidade SAO JOSE DOS CAMPOS JARDIM SAO DIMAS, solicitado por Luis
Av Heitor Villa Lobos, 1558 Villa Ema Jd. São Dimas CEP 12245-280
(12) 3307-2970 (12) 98286-0100
Utilize o Orçamento Rápido e garanta seu orçamento agora mesmo na unidade mais próxima!
Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE DOS CAMPOS JARDIM SAO DIMAS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto G5
Travado na logo e não desliga (Moto G5S Plus)Celular travado na lôgo, eu desligo ele liga novamente Queria saber se posso jogar ar quente na tela com ele ligado
descarregando a a bateria do ATC (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )
12/04/201 11:51 - Macel Lauro De Freitas/BA: Bom dia pessoal. Moto G5 Plus, descarregando a a bateria do ATC. Cliente deixou celular carregando a noite e pela manhã o aparelho estava totalmente descarregado. Verificamos que a bateria estava com a carga de 2,0v. Realizada a substituição da bateria, e o ATC voltou a carregar normalmente. Porém o problema voltou a ocorrer mesmo com a bateria nova. Alguma orientação? Obs: Conector não apresenta sinais de oxidação ou solda fria. 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem ? 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em stand by ? 12/04/201 12:36 - Macel Lauro De Freitas/BA: Oscilando de 0,20 a 0,48 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Está alto 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Precisa consumir nno maximo 0.03 12/04/201 12:44 - Suporte Técnico CS: Tem muitos apps no aparelho ? Seria levar restaurar e testar o consumo novamente 12/04/201 12:58 - Macel Lauro De Freitas/BA: Em stand by? 12/04/201 13:00 - Suporte Técnico CS: isso
Poderia por favor me mandar uma rom desse aparelho? (MOTOROLA MOTO G5 )
12/01/2022 0:28 - Ian Pato Branco Pr: Bom dia povo 12/01/2022 0:28 - Ian Pato Branco Pr: Moto g5s 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Coloca carregar e ele trava kkkk 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Nao abri ainda pq vai ter q trocar a tela 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Só testando bem software antes antes 12/01/2022 0:30 - Ian Pato Branco Pr: Tentei fazer um hard reset e nao adiantou nada 12/01/2022 0:30 - Ian Pato Branco Pr: Alguem ja teve algum problema parecido? Sabem me dizer oq pode ser? 12/01/2022 0:32 - Suporte Técnico CS: Bom dia 12/01/2022 0:32 - Suporte Técnico CS: Teria que reinstalar o sistema pra ver se é algum bug, mas tem chance de ser algo no circuito de carga 12/01/2022 0:33 - Ian Pato Branco Pr: Beleza 12/01/2022 0:33 - Ian Pato Branco Pr: Por rom mesmo então? 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: Tentei achar ontem mas os arquivos de rom eram com script de comando 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: E os scripts nao reconheciam o aparelho 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: Poderia por favor me mandar uma rom desse aparelho? 12/01/2022 0:35 - Ian Pato Branco Pr: Xt172 12/01/2022 0:36 - Ian Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto> 12/01/2022 0:37 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1-5WonVN2WKUsbpzfmwQ_ue4UXfbHu4J_/view?usp=sharing 12/01/2022 0:37 - Suporte Técnico CS: Segue link 12/01/2022 0:38 - Ian Pato Branco Pr: Valeu
Que tá dando start erro (MOTOROLA MOTO G5S)
[12:23, 21/12/2021] Lucas Garibaldi: Boa tarde Sara
[12:23, 21/12/2021] Lucas Garibaldi: Tô com um Motorola g5s
[12:23, 21/12/2021] Lucas Garibaldi: Que tá dando start erro
[12:23, 21/12/2021] Lucas Garibaldi: E não entra no modo gastar boot
[12:23, 21/12/2021] Lucas Garibaldi: Fast
[13:02, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:03, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Poderia me enviar uma foto desse erro?
[13:04, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa tentar reinstalar o sistema pelo LMSA
[13:04, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Se der erro, somente na box
[13:05, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: pra tentar resolver
[13:05, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: na maioria dos casos é sem solução
[13:22, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: tenta nessa tela mesmo
[13:23, 21/12/2021] Lucas Garibaldi: Não deixa avançar
[15:03, 17/01/2022] Lucas Garibaldi: Boa tarde
[15:03, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:05, 17/01/2022] Lucas Garibaldi: Garibaldi
A32 4g
[15:05, 17/01/2022] Lucas Garibaldi: Troquei a tela e a biometria não funciona
[15:05, 17/01/2022] Lucas Garibaldi: Display original nacional
[15:05, 17/01/2022] Lucas Garibaldi: Fica pedindo para calibrar
[15:07, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:07, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: precisa fazer um reset e calibrar pra voltar a funcionar
[15:26, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=XWiiXGt8s00
[15:26, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode seguir o mesmo procedimento
instalou uma rom customizada no aparelho (MOTOROLA MOTO G5 )
[0:28, 1/01/2022] 61 870-0543: Bom dia!
Planaltina DF
Moto G5
Defeito: O cliente instalou uma rom customizada no aparelho e depois de um tempo começou a apresentar falhas no sistema, na tentativa de voltar a rom original o aparelho entra na tela de recovery, porém a tela apenas dá uma piscada e fica nisso infinitamente.. fica em looping na tela de recovery..
[0:2, 1/01/2022] 61 870-0543: O cliente informou isso: "O G5s na verdade está numa Custom ROM criptografada, aí é preciso fazer um format data pra descriptografar e assim conseguir acessar a ROM. Entrando, pelo TWRP não vai, como você mesmo percebeu, o processo da erro...
Se fosse possível acessar o Recovery e dá esse format data, a gente conseguiria acessar a ROM, só não resolvia essa parte do fastboot piscando."
[0:33, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:33, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Tudo bem?
[0:33, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Teria que tentar restaurar no LMSA
[0:34, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: mas pelo visto, já foi corrompido o sistema e vai precisar de uma box para ter sucesso no procedimento
[13:54, 18/01/2022] 35 844-48: Olá boa tarde
[13:55, 18/01/2022] 35 844-48: Instalei uma placa nova em um moto g5s plus
[13:57, 18/01/2022] 35 844-48: Como a placa está sem nada, quais programas preciso baixar para ter um novo sistema nele?
[14:0, 18/01/2022] 35 844-48: Poderia me ajudar?
[14:10, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Você pode usar o LMSA
[14:10, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Tem vídeo na nossa central de treinamentos ensinando a usar esse programa
[14:11, 18/01/2022] 35 844-48: Certo vou dar uma olhadinha
[14:11, 18/01/2022] 35 844-48: Obrigada
[14:33, 18/01/2022] 35 844-48: Olá
[14:33, 18/01/2022] 35 844-48: Acabei de fazer o resgate
[14:33, 18/01/2022] 35 844-48: Já realizado
[14:34, 18/01/2022] 35 844-48: Posso iniciá-lo?
[14:36, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Ja concluiu?
[14:36, 18/01/2022] 35 844-48: Já sim
[14:36, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: pode iniciar então
[14:36, 18/01/2022] 35 844-48: Ok
Coloca carregar e ele trava kkkk (MOTOROLA MOTO G5S)
12/01/2022 0:28 - Ian Pato Branco Pr: Bom dia povo 12/01/2022 0:28 - Ian Pato Branco Pr: Moto g5s 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Coloca carregar e ele trava kkkk 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Nao abri ainda pq vai ter q trocar a tela 12/01/2022 0:2 - Ian Pato Branco Pr: Só testando bem software antes antes 12/01/2022 0:30 - Ian Pato Branco Pr: Tentei fazer um hard reset e nao adiantou nada 12/01/2022 0:30 - Ian Pato Branco Pr: Alguem ja teve algum problema parecido? Sabem me dizer oq pode ser? 12/01/2022 0:32 - Suporte Técnico CS: Bom dia 12/01/2022 0:32 - Suporte Técnico CS: Teria que reinstalar o sistema pra ver se é algum bug, mas tem chance de ser algo no circuito de carga 12/01/2022 0:33 - Ian Pato Branco Pr: Beleza 12/01/2022 0:33 - Ian Pato Branco Pr: Por rom mesmo então? 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: Tentei achar ontem mas os arquivos de rom eram com script de comando 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: E os scripts nao reconheciam o aparelho 12/01/2022 0:34 - Ian Pato Branco Pr: Poderia por favor me mandar uma rom desse aparelho? 12/01/2022 0:35 - Ian Pato Branco Pr: Xt172 12/01/2022 0:36 - Ian Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto> 12/01/2022 0:37 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1-5WonVN2WKUsbpzfmwQ_ue4UXfbHu4J_/view?usp=sharing 12/01/2022 0:37 - Suporte Técnico CS: Segue link 12/01/2022 0:38 - Ian Pato Branco Pr: Valeu
reinicia ao conectar no pc e após reiniciar ele fica ligado normal (MOTOROLA MOTO G5S)
23/12/2021 15:44 - 53 8461-6158: Boa tarde, Moto g5s que reinicia ao conectar no pc e após reiniciar ele fica ligado normal , em modo fastboot ele não reinicia 23/12/2021 15:45 - 53 8461-6158: Ele é reconhecido mas não dá pra transferir arquivos 23/12/2021 15:47 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 23/12/2021 15:47 - Suporte Técnico CS: Pode ser algum problema com o conector de carga 23/12/2021 16:1 - 53 8461-6158: Tá ok, vou verificar
Tem esquema elétrico do Moto G 5G plus? (Moto G5S Plus)
27/12/2021 16:0 - Brasília Sudoeste: Tem esquema elétrico do Moto G 5G plus? 27/12/2021 16:10 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 27/12/2021 16:11 - Suporte Técnico CS: tem modelo completo?
desbloquear a conta google (MOTOROLA MOTO G5 )
[16:23, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Ola Sarah, tudo bem?
[16:26, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Recebi um aparelho na loja, MOTO G5, e queria saber como desbloquear a conta google. O usuário não lembra mais do email e nem senha do email que foi cadastrado inicialmente
[16:27, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: tem algum vídeo ensinando
[16:27, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: ?
[16:2, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:2, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/results?search_query=MOTO+G5+remo%C3%A7%C3%A3o+conta+google
[16:2, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa tentar os metodos dessa lista
[16:31, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: ok
[16:31, 13/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: obrigado
[16:37, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
