Cotação na unidade ARAPONGAS, solicitado por Bruna
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Qual foi a descrição do problema?
Peça original com garantia, parcelamos em até 3 vezes sem juros no cartão. - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de ARAPONGAS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:J5 pro
08/10/2021 11:36 - Avare SP CS 2: Bom dia, sabem me dizer algum aparelho que tenha o mesmo microfone do j5 pro? 08/10/2021 11:3 - Suporte Técnico CS: bom dia 08/10/2021 11:3 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>
07/10/2021 12:23 - SP São Mateus: Bom dia 07/10/2021 12:24 - SP São Mateus: Podem me enviar o esquema elétrico do J5 PRO? 07/10/2021 12:2 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Verificando 07/10/2021 12:2 - Adilson Técnico Conserta Eletro: https://www.lemcell.com.br/2018/0/esquema-eletrico-smartphone-celular_13.html?m=1
camera traseira do j5 pro é a mesma do j7 pro? (Samsung Galaxy J5 Pro )
21/10/2021 16:34 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: oi suporte 21/10/2021 16:34 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: camera traseira do j5 pro é a mesma do j7 pro? 21/10/2021 16:42 - Suporte Técnico CS: São diferentes
sabem me dizer algum aparelho que tenha o mesmo microfone do j5 pro? (Samsung Galaxy J5 Pro )
08/10/2021 11:36 - Avare SP CS 2: Bom dia, sabem me dizer algum aparelho que tenha o mesmo microfone do j5 pro? 08/10/2021 11:3 - Suporte Técnico CS: bom dia 08/10/2021 11:3 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>
não deu pra passar a rom pelo cartão as (Samsung Galaxy J5 Pro )
[11:31, 18/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
[11:31, 18/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: O j5 pro não deu pra passar a rom pelo cartão as
[11:31, 18/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Sd**
[11:31, 18/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Deu erro
[11:31, 18/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Será q o problema está na rom q me mandou ??
[11:36, 18/08/2021] Suporte Técnico CS: Não
[11:36, 18/08/2021] Suporte Técnico CS: Verifique se ele entra no modo download agora
[11:42, 18/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não entra ainda
[11:46, 18/08/2021] Suporte Técnico CS: Só na box mesmo então
Não consigo deixar esse j5 pro em modo download (Samsung Galaxy J5 Pro )
[08:42, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não consigo deixar esse j5 pro em modo download
[0:5, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[0:5, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Em recovery entra né?
[10:04, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Sim
[10:11, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: coloca a rom em um cartão sd
[10:12, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: depois selecione essa opção
[10:12, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Tem algum tutorial??
[10:13, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=VaMLP3QZvEg
[10:13, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: mesmo procedimento
[16:18, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um tablet dl aki
[16:18, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele apaga e volta nessa tela
[16:1, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Fica toda hora assim
[16:23, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: reinstale o software
em modo download (Samsung Galaxy J5 Pro )
[08:42, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não consigo deixar esse j5 pro em modo download
[0:5, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[0:5, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Em recovery entra né?
[10:04, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Sim
[10:11, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: coloca a rom em um cartão sd
[10:12, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: depois selecione essa opção
[10:12, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Tem algum tutorial??
[10:13, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=VaMLP3QZvEg
[10:13, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: mesmo procedimento
[16:18, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um tablet dl aki
[16:18, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele apaga e volta nessa tela
[16:1, 12/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Fica toda hora assim
[16:23, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: reinstale o software
vuando coloca no carregador aparece carregando, mas não liga (Samsung Galaxy J5 Pro )
17/07/2021 10:38 - Dheferson ALTAMIRA: Estou com um J5 pro ele não liga, quando coloca no carregador aparece carregando, mas não liga. Coloquei na fonte e fica apitando e a corrente aumenta e volta pra 0 17/07/2021 10:38 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Se está apitando é porque tá invertido as polaridades 17/07/2021 11:12 - Victor Teresina: Bom dia 17/07/2021 11:12 - Victor Teresina: Troquei uma tela a alguns dias 17/07/2021 11:13 - Victor Teresina: Ontem o microfone parou de funcionar 17/07/2021 11:13 - Victor Teresina: E hj não está mais carregando 17/07/2021 11:13 - Adilson CS: Coloca na fonte 17/07/2021 11:13 - Adilson CS: E verifica o consumo 17/07/2021 11:13 - Victor Teresina: Ta 17/07/2021 11:32 - Victor Teresina: Não é na bateria 17/07/2021 11:32 - Victor Teresina: Desconfio que seja oxidação 17/07/2021 11:32 - Victor Teresina: Da pra fazer alguma coisa? 17/07/2021 11:35 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Desoxidar 17/07/2021 11:35 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Na banheira 17/07/2021 11:37 - Victor Teresina: Mais não sei se pode ser realmente isso 17/07/2021 11:38 - Victor Teresina: Tem como limpar o conector ? 17/07/2021 11:3 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Com álcool e escova
não liga (Samsung Galaxy J5 Pro )
17/07/2021 10:38 - Dheferson ALTAMIRA: Estou com um J5 pro ele não liga, quando coloca no carregador aparece carregando, mas não liga. Coloquei na fonte e fica apitando e a corrente aumenta e volta pra 0 17/07/2021 10:38 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Se está apitando é porque tá invertido as polaridades 17/07/2021 11:12 - Victor Teresina: Bom dia 17/07/2021 11:12 - Victor Teresina: Troquei uma tela a alguns dias 17/07/2021 11:13 - Victor Teresina: Ontem o microfone parou de funcionar 17/07/2021 11:13 - Victor Teresina: E hj não está mais carregando 17/07/2021 11:13 - Adilson CS: Coloca na fonte 17/07/2021 11:13 - Adilson CS: E verifica o consumo 17/07/2021 11:13 - Victor Teresina: Ta 17/07/2021 11:32 - Victor Teresina: Não é na bateria 17/07/2021 11:32 - Victor Teresina: Desconfio que seja oxidação 17/07/2021 11:32 - Victor Teresina: Da pra fazer alguma coisa? 17/07/2021 11:35 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Desoxidar 17/07/2021 11:35 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Na banheira 17/07/2021 11:37 - Victor Teresina: Mais não sei se pode ser realmente isso 17/07/2021 11:38 - Victor Teresina: Tem como limpar o conector ? 17/07/2021 11:3 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: Com álcool e escova
onector de carga está perfeito bateria está ok (Samsung Galaxy J5 Pro )
02/10/2020 16:26 - Ediones Alegre ES: J5 pro J530 conector de carga está perfeito bateria está ok, mas o mesmo cai a porcentagem de carga ao invés de subir, e no conector da bateria a voltagem fica variando 02/10/2020 16:26 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo em standby? 02/10/2020 16:38 - Ediones Alegre ES: não há consumo 02/10/2020 16:38 - Ediones Alegre ES: quando ligo o cabo no carregador no conector de bateria dica oscilando entre 2 e 3 volts, mas não estabiliza conforme seria normal 02/10/2020 16:44 - Ediones Alegre ES: <Arquivo de mídia oculto> 02/10/2020 16:47 - Suporte Técnico CS: É normal oscilar até 0.03 02/10/2020 16:47 - Suporte Técnico CS: Provavelmente um problema no gerenciador de carga 02/10/2020 16:47 - Suporte Técnico CS: Um reballing pode resolver 02/10/2020 16:48 - Ediones Alegre ES: aonde seria este componente neste modelo 02/10/2020 16:50 - Suporte Técnico CS: Vou te enviar o manual de serviço que tenho aqui 02/10/2020 16:52 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1ObiUgZ6g2WTQj8DlsuSXvx7HdyFNeIR/view?usp=drivesdk
