Cotação na unidade GOIANIA SETOR OESTE, solicitado por JOSE
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Qual foi a descrição do problema?
bom dia! traga seu aparelho para analise, voce não paga nada por ela , vem pra conserta! - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de GOIANIA SETOR OESTE.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Zenfone Selfie
Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? (Asus ZenFone Selfie)08/01/2021 11:18 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: Bom dia 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: qual seria o modelo completo? 08/01/2021 11:21 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Modelo ZD552kL 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1lEa4kT-OncWpWYb_WGOKqRkC5vONpacO/view 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: Segue link
le não passa dos 92% carrega somente até 92% (Asus ZenFone Selfie)
2/08/2020 0:23 - 54 8117-7441: Bom dia, conserta smart Erechim, zenfone selfie, zd551kl ele não passa dos 2% carrega somente até 2%, já foi feito software, trocado a bateria, e testei com um conector novo 2/08/2020 0:55 - Suporte Técnico: Bom dia! Provavelmente problema no circuito de carga, estou localizando o manual pra você
e está com o sistema brickado, já tentamos várias formas de instalar a ROM Stock (Asus ZenFone Selfie)
06/03/20 10:10 - 44 177-215: Olá bom dia, temos um Zenfone Selfie ZB551KL e está com o sistema brickado, já tentamos várias formas de instalar a ROM Stock dele, mas nenhum deles funcionou... 06/03/20 10:11 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 06/03/20 10:11 - Suporte Técnico: Qual ferramenta você usou para aplicar software? 06/03/20 10:13 - 44 177-215: Usei na verdade o adb fastboot, depois um tool instalador que você só digita o número para tal comando 06/03/20 10:17 - 44 177-215: Ele não está com o recovery original dele, porque o original mostra a versão do android e tudo mais 06/03/20 10:20 - Suporte Técnico: Nesse caso só com box pra corrigir 06/03/20 10:21 - Pablo Blumenau: Nesse caso te garanto que é memoria. Não vale apena investir 06/03/20 10:27 - 44 177-215: Beleza então, obrigado gente ????
está com o sistema brickado (Asus ZenFone Selfie)
06/03/20 10:10 - 44 177-215: Olá bom dia, temos um Zenfone Selfie ZB551KL e está com o sistema brickado, já tentamos várias formas de instalar a ROM Stock dele, mas nenhum deles funcionou... 06/03/20 10:11 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 06/03/20 10:11 - Suporte Técnico: Qual ferramenta você usou para aplicar software? 06/03/20 10:13 - 44 177-215: Usei na verdade o adb fastboot, depois um tool instalador que você só digita o número para tal comando 06/03/20 10:17 - 44 177-215: Ele não está com o recovery original dele, porque o original mostra a versão do android e tudo mais 06/03/20 10:20 - Suporte Técnico: Nesse caso só com box pra corrigir
Bom dia estou com um asus zemfone selfie está reiniciando (Asus ZenFone Selfie)
2/03/1 11:52 da manhã - ? 43 800-480: Bom dia estou com um asus zemfone selfie está reiniciando troquei a rom porém quando entra na config de wifi ele desliga e fica reiniciando novamente 2/03/1 12:01 da tarde - Suporte Técnico: quando ativa o wifi ele reinicia? se for isso pode ser curto no CI
ue so starta com o botão power precionado, (Asus ZenFone Selfie)
[14:27, 11/2/201] 71 75-7354: Estou com um asus zenfone selfie que so starta com o botão power precionado, quando solto o power o aparelho desliga, poderia me ajudar a entender o defeito?
[14:28, 11/2/201] Suporte Técnico: O consumo está travado, tem algo fechando curto
[14:28, 11/2/201] Suporte Técnico: Liga somente a placa com a tela na fonte e verifique se existe alteração no consumo.
[14:38, 11/2/201] 71 75-7354: Realizei o teste, somente a placa e a frontal e o consumo só fica entre 0.24 e 0.26.
[14:38, 11/2/201] 71 75-7354: Isso com o botão power precionado, se eu soltar o power a corrente zera
[14:46, 11/2/201] Suporte Técnico: é algum componente em curto na placa, precisa substitui-lo
[14:46, 11/2/201] 71 75-7354: entendi.
liga mas quando termina de ligar já aparece desligando e se desliga sozinho (Asus ZenFone Selfie)
28/11/18 10:52 - ? 54 14-273: Cs Erechim, bom dia Zenfone selfie: liga mas quando termina de ligar já aparece desligando e se desliga sozinho, na fonte mesma coisa, o que pode serv 28/11/18 10:52 - ? 54 14-273: ? 28/11/18 11:32 - ? 1 163-2577: Bom dia ! 28/11/18 11:33 - ? 1 163-2577: Pode ser um problema no sistema, tente passar a firmware 28/11/18 11:34 - ? 54 14-273: Pse 28/11/18 11:34 - ? 54 14-273: Já tentei 28/11/18 11:36 - ? 1 163-2577: O processo é concluído sem nenhuma mensagem de erro ?
Que ele só liga no carregador (Asus ZenFone Selfie)
[0:20, 2/10/2018] 21 618-0448: Bom dia
[0:3, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: bom dia
[10:0, 2/10/2018] 21 618-0448: Sou Alessandra da Conserta Nova iguaçu
[10:0, 2/10/2018] 21 618-0448: Estou com um Asus selfie zd551kl
[10:0, 2/10/2018] 21 618-0448: Que ele só liga no carregador
[10:0, 2/10/2018] 21 618-0448: Se tirar ele fica reiniciando
[10:0, 2/10/2018] 21 618-0448: Já trocamos bateria e nada
[10:27, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a voltagem da bateria que está colocando nele ?
[10:32, 2/10/2018] 21 618-0448: A mesma
[10:32, 2/10/2018] 21 618-0448: Original
[10:33, 2/10/2018] 21 618-0448: Coloco na fonte ele liga direto
[10:33, 2/10/2018] 21 618-0448: Mas reinicia
[10:3, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ve a voltagem que está no multimetro
[12:06, 2/10/2018] 21 618-0448: Tá bom, origada
[12:07, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[12:06, 2/10/2018] 21 618-0448: Obrigada
[17:45, 2/10/2018] 21 618-0448: Boa tarde, fomos passar uma rom do asus modelo Zc520tl, baixamos pelo próprio site da Asus e o aparelho apagou antes de começar a instalação via cartão de memória, tem alguma solução para resolver o problema?
[17:47, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a voltagem da bateria dele ?
[17:52, 2/10/2018] 21 618-0448: Ele esta fechado
[17:53, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: quanto de bateria tinha quando tentou fazer o software?
[17:56, 2/10/2018] 21 618-0448: O técnico não lembra
[17:56, 2/10/2018] 21 618-0448: Mas ela estava com carga
[17:57, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: porque agora precisa ver se tem como carregar o celular e ver se volta provavelmente a bateria estava baixa durante a atualização e fez com que ele desligasse
[17:57, 2/10/2018] 21 618-0448: Mas ele aparece a luz vermelha quando conecta o cabo de carga
[17:58, 2/10/2018] 21 618-0448: Mas não liga, não vibra
[17:58, 2/10/2018] 21 618-0448: Nada
[17:58, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: então deixa ele carregar
[17:58, 2/10/2018] 21 618-0448: Já fizemos isso
[17:58, 2/10/2018] 21 618-0448: E nenhum sinal de vida
[17:58, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: então voce vai precisar abrir ele
[17:58, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: e ver voltagem da bateria
[17:58, 2/10/2018] 21 618-0448: Tá ok
[17:58, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: e ver se consegue tirar ele do hardbrick
[17:58, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: se não conseguir
[17:58, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: só na autorizada com box.
[17:5, 2/10/2018] 21 618-0448: Eita
[17:5, 2/10/2018] 21 618-0448: Tá bom
[17:5, 2/10/2018] 21 618-0448: Obrigada
Estou com um zenfone selfie que o microfone está baixo só no viva voz (Asus ZenFone Selfie)
[15:24, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Boa tarde Sarah
[15:24, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Blz?
[15:25, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Estou com um zenfone selfie que o microfone está baixo só no viva voz
[15:25, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Já troquei o de cima e o de baixo e continua
[15:25, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Cliente no meu pé
[15:25, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Aparentemente um problema fácil de solucionar
[15:26, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Mas está me esquentando o juízo
[15:26, 10/10/2018] suporte técnico: Boa tarde
[15:26, 10/10/2018] suporte técnico: estou bem e você?
[15:26, 10/10/2018] suporte técnico: Você usou fluxo ?
[15:28, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Tenho uma pessoa q só faz isso, só solda
[15:28, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Digo no de cima
[15:28, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Porque o de baixo é placa
[15:28, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Já troquei umas 5
[15:35, 10/10/2018] suporte técnico: ?
[15:36, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Então, como falei, a pessoa que faz e me manda para testar
[15:37, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): O responsável pelo viva voz é o de baixo ou de cima?
[15:47, 10/10/2018] suporte técnico: É o de cima
[15:47, 10/10/2018] suporte técnico: Precisa ver se ele está usando fluxo
[15:48, 10/10/2018] suporte técnico: se estiver, é isso que está danificando o MIC
[15:48, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Vou ver então
[15:48, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Ele fica baixo, mas funciona
[15:4, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Fica assim mesmo? Se usar fluxo
[15:51, 10/10/2018] suporte técnico: Sim, exatamente
[15:51, 10/10/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Vlw Sarah
[15:51, 10/10/2018] suporte técnico: ina
[15:51, 10/10/2018] suporte técnico: Magina
Ele fica reiniciando, aparece a logo e tal e reinicia, não é a bateria (Asus ZenFone Selfie)
[0:46, 8/10/2018] 67 807-0477: Tô com um Zenfone Selfie aqui
[0:47, 8/10/2018] 67 807-0477: Ele fica reiniciando, aparece a logo e tal e reinicia, não é a bateria
[0:48, 8/10/2018] 67 807-0477: Quando tento passar a rom original nele
[0:48, 8/10/2018] 67 807-0477: No fim da o seguinte erro
[0:48, 8/10/2018] 67 807-0477: "error in /asdf/recovery/last_log
[0:4, 8/10/2018] 67 807-0477: "bad file descriptor"
[0:51, 8/10/2018] suporte técnico: Bom dia, tudo bem ?
[0:51, 8/10/2018] suporte técnico: Qual a firmware você está passando ?
[0:55, 8/10/2018] 67 807-0477: A original
[0:55, 8/10/2018] 67 807-0477: Baixada no site da asus
[0:56, 8/10/2018] 67 807-0477: Bom dia
[0:56, 8/10/2018] 67 807-0477: Eu sim, o celular nem tanto
[0:58, 8/10/2018] suporte técnico: Me mande o link, por favor.
[0:5, 8/10/2018] 67 807-0477: Ook
[0:5, 8/10/2018] 67 807-0477: ??
[10:00, 8/10/2018] 67 807-0477: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone_Selfie_ZD551KL/HelpDesk_Download/
[10:01, 8/10/2018] suporte técnico: essa aqui, certo ?
[10:02, 8/10/2018] 67 807-0477: Isso, essa mesmo
[10:03, 8/10/2018] suporte técnico: então o aparelho está com problema na memória
[10:03, 8/10/2018] suporte técnico: Você pode resolver com box ou trocando esse CI
[10:03, 8/10/2018] 67 807-0477: Hmmm
[10:03, 8/10/2018] 67 807-0477: Ok, obrigado haha
[10:07, 8/10/2018] suporte técnico: Magina !
