Cotação na unidade SALVADOR ITAIGARA (DESATIVADA), solicitado por rodolfo
Rua Rubens Guelli, 135, Lj 217 SL02, Shopping Paseo Itaigara CEP 41815-135
(71) 99687-7407
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Qual foi a descrição do problema?
Boa tarde, para este tipo de defeito é necessário analisar o aparelho. Traga até a nossa loja!! - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SALVADOR ITAIGARA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:XPERIA M5
quando ele está desligado e eu coloco pra carregar, (Sony Xperia M5)05/12/2020 11:31 - Tecnico De Poços De Caldas: bom dia, estou com um sony xperia M5, quando ele está desligado e eu coloco pra carregar, ele mostra que está carregando normalmente, porém quando tento ligar ele, ao invés de entrar no sistema ele fica com a tela toda preta, e fica aceso o led de carregamento. O que pode ser feito? 05/12/2020 11:34 - Suporte Técnico: Bom dia 05/12/2020 11:34 - Suporte Técnico: Tudo bem? 05/12/2020 11:34 - Suporte Técnico: Precisa checar o circuito de carga, provavelmente ci
que chegou com solda fria e não ligava. Fiz a ressolda na placa e o aparelho voltou. (Sony Xperia M5)
[16:48, 7/11/2017] 21 7323-516: Tenho tbm um Xperia M5 que chegou com solda fria e não ligava. Fiz a ressolda na placa e o aparelho voltou.
No entanto ele não está segurando carga. Já troquei a bateria, mas a carga não sobe. Ao contrário, vai diminuindo... bateria está em 3.6v. O que pode ser?
[16:4, 7/11/2017] Suporte CS - Leonardo: precisa ligar o aparelho na fonte para verificar o quanto de consumo ele está exigindo
a tela acende, fica escura, mas não dá imagem (Sony Xperia M5)
28/08/18 17:13 - Davi PAULISTA/PE SMART 323: Sarah, boa tarde. Davi unidade Paulista-Pe. Estou com um Sony Xperia M5 a tela acende, fica escura, mas não dá imagem. Já fiz a troca de 02 frontais e a mesma coisa, tem alguma sugestão? 28/08/18 17:20 - suporte técnico: Boa tarde 28/08/18 17:21 - suporte técnico: É problema no backlight 28/08/18 17:34 - Davi PAULISTA/PE SMART 323: Oi Sarah, vc tem o esquema dele para ver onde fica o backlight? 28/08/18 17:38 - suporte técnico: Infelizmente não temos esse esquema elétrico
Que quando plugo carregador [10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Fica só com luzinha vermelha (Sony Xperia M5)
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Suporte
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Estou com um xperia M5
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Que quando plugo carregador
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Fica só com luzinha vermelha
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: E não liga
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Já tentei na fonte e nada
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Bateria tá ok
[10:54, 4/1/2018] 38 148-403: Segundo Cliente
[10:55, 4/1/2018] 38 148-403: Tentou reinstalar software e no meio ele descarregou
[10:55, 4/1/2018] 38 148-403: E após isso ficou assim
[10:55, 4/1/2018] 38 148-403: Como resolver?
[10:55, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: primeiro é tentar restaurar o software dele novamente via xperia companion ou então via flashtool
[10:56, 4/1/2018] 38 148-403: Mas como?
[10:56, 4/1/2018] 38 148-403: Se ele não dá nada no pc?
[10:56, 4/1/2018] 38 148-403: Não reconhece nem nada
[11:02, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: tentou seguir o tutorial que temos no sistema? mostrando como fazer a restauração ?
[11:02, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: volume menos...
[11:03, 4/1/2018] 38 148-403: O próprio Sony compain já ensina isso
[11:03, 4/1/2018] 38 148-403: Ele deu tipo um hardbrick
[11:03, 4/1/2018] 38 148-403: Pelo xperia companion acho que não vai
[11:04, 4/1/2018] 38 148-403: Algum outro procedimento
[11:04, 4/1/2018] 38 148-403: ?
[11:20, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: via flashtool
[11:20, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: temos no sistema o video mostrando
com 4V na placa ao apertar o Power 0,07 travado, ao soltar a corrente zera. (Sony Xperia M5)
30/01/18, 15:21 - ? 13 160-6712: Suporte, Sony Xperia m5, com 4V na placa ao apertar o Power 0,07 travado, ao soltar a corrente zera. 30/01/18, 15:21 - Suporte CS - Leonardo: se ele zera quando solta o power isso é solda fria
Não liga, LED de carregamento acende, bateria com 4.03, não ligou na fonte (Sony Xperia M5)
[16:36, 2/7/2018] 21 721-1742: CS Icaraí - Niterói
Sony Xperia M5, Não liga, LED de carregamento acende, bateria com 4.03, não ligou na fonte
[16:45, 2/7/2018] 21 721-1742: Alguma sugestão?
[17:06, 2/7/2018] Suporte CS - Leonardo: testou com outra bateria ?
tem que remover a fita preta antes? (Sony Xperia M5)
[10:51, 10/5/2018] 22 226-243: Rio das Ostras. Para substituição do flex de power do Xperia M5, tem que remover a fita preta antes? Qual é o procedimento para a substituição?
[11:06, 10/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Fita preta? pode me mandar uma foto ?
sem rede (Sony Xperia M5)
[:4 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Bom dia
[:50 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Estou com um Sony m5 Aqua ele reconhece o chip mais tem hora que não da torre
[:50 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Como ele fica
[:50 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: As vezes pega as vezes não
[:53 AM, 4/17/2018] 1 874-682: Bom dia, por favor me informe sua unidade!
[:54 AM, 4/17/2018] 84 180-5166: Essa
[:55 AM, 4/17/2018] 1 874-682: toda fez que me solicitar um suporte, por favor envie a unidade na frente da socilitação para que eu protocole no sistema! vc já consultou o imei no site?
Não carrega - solução com jumper. (Sony Xperia M5)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
Jumper botões de volume. (Sony Xperia M5)
Em anexo temos um jumper para a possível solução do caso.
