Cotação na unidade NATAL (DESATIVADA), solicitado por gozaga
Av. Prudente de Morais, 1213 - Tirol (em frente ao supermercado Nordestão) Natal - RN CEP: 59020-400
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Qual foi a descrição do problema?
ESTAMOS VERIFICANDO AOS NOSSOS FORNECEDORES PARA EMITIR UM PRÉ ORÇAMENTO!!! - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de NATAL (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy a9
ta com problema de sinal (Samsung Galaxy A9 Pro)1/01/2022 16:00 - Novo Hamburgo-RS: Testei o A que ta com problema de sinal com uma placa original retirada e continua a mesma coisa, testei as antenas e tudo ok, não tem sinal de oxidação na placa 1/01/2022 16:00 - Novo Hamburgo-RS: Ele só parou de funcionar, quando uso a chamada por wifi, funciona perfeitamente 1/01/2022 16:02 - Suporte Técnico CS: Encontrei essa rom, mas não tem português br 1/01/2022 16:02 - Suporte Técnico CS: http://gofirmware.com/post/cat-s52-cats52 1/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: O aparelho está ativando o modo avião sozinho, precisa tentar reinstalar o software 1/01/2022 16:06 - Novo Hamburgo-RS: Ok 1/01/2022 16:1 - 44 177-215: Tentei esta, mas quando clico no link de download firmware ele me redireciona para o inicio da página 1/01/2022 16:22 - Suporte Técnico CS: Estou verificando se encontro algum outro link 1/01/2022 16:25 - 44 177-215: Ok obrigada 1/01/2022 18:01 - Suporte Técnico CS: Boa tarde a todos!
Já troquei tela do A9 2018 (sm-920f) completa com a base (Samsung Galaxy A9 2018)
26/05/2021 0:00 - 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Bom dia! Já troquei tela do A 2018 (sm-20f) completa com a base. Algum tutorial de como retirar a tela da base desse dispositivo 26/05/2021 0:31 - Suporte Técnico CS: Bom dia. Se refere ao aro? 26/05/2021 0:33 - Cs Sao Rafael: Sim 26/05/2021 0:47 - Suporte Técnico CS: Estou verificando, mas acredito que desse modelo não vai ter 26/05/2021 0:51 - Cs Sao Rafael: vamo la !vou aquecer aqui e vou com cuidado obg 26/05/2021 0:53 - Suporte Técnico CS: Imagina
Algum tutorial de como retirar a tela da base desse dispositivo (Samsung Galaxy A9 2018)
26/05/2021 0:00 - 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Bom dia! Já troquei tela do A 2018 (sm-20f) completa com a base. Algum tutorial de como retirar a tela da base desse dispositivo 26/05/2021 0:31 - Suporte Técnico CS: Bom dia. Se refere ao aro? 26/05/2021 0:33 - Cs Sao Rafael: Sim 26/05/2021 0:47 - Suporte Técnico CS: Estou verificando, mas acredito que desse modelo não vai ter 26/05/2021 0:51 - Cs Sao Rafael: vamo la !vou aquecer aqui e vou com cuidado obg 26/05/2021 0:53 - Suporte Técnico CS: Imagina
para troca de tela mas a princípio o display não tem nenhuma marca de quebrado ou trincado (Samsung Galaxy A9 2018)
[15:35, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Oi tudo bem ?
[15:35, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:36, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Entrou um Samsung a aqui para troca de tela mas a princípio o display não tem nenhuma marca de quebrado ou trincado
[15:36, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Aparenta estar novo
[15:36, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Será que não é só um diodo
[15:36, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: No display
[15:43, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
[15:43, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem e você
[15:44, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: o display não tem manchas?
[15:44, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Bem
[15:44, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Nada
[15:45, 23/06/2021] Maiquel Erval Seco: Nenhum risquinho
[15:58, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: me manda foto
[16:16, 23/06/2021] Suporte Técnico CS: Se realmente não tiver nenhum ponto de dano, pode trocar em garqantia
não detecta rede móvel (Samsung Galaxy A9 2018)
25/05/2021 17:32 - João Gonçalves Santo Amaro: Relatei anteriormente q Galaxy A não detecta rede móvel... somente a placa de carga apresenta certo nível de oxidacao... Pergunta... Substituir somente esta placa pode ajudar? Ou nada a ver? 25/05/2021 17:32 - João Gonçalves Santo Amaro: ??????S 25/05/2021 17:33 - João Gonçalves Santo Amaro: Desoxidação não foi autorizada... 25/05/2021 17:35 - Suporte Técnico CS: Se a oxidação for somente na placa de carga, sim 25/05/2021 17:44 - João Gonçalves Santo Amaro: ??
Problemas de humildade ao carregar. (Samsung Galaxy A9 2018)
12/11/2020 15:50 - Wallace Macaé: Alguém tem o esquema do A20 12/11/2020 15:50 - Wallace Macaé: Problemas de humildade ao carregar. Aparelho sofreu um leve contato com o mar. 12/11/2020 15:50 - Wallace Macaé: Esquema do Samsung A20 alguém tem? 12/11/2020 15:50 - Wallace Macaé: <Arquivo de mídia oculto> 12/11/2020 15:50 - Wallace Macaé: Ou alguém sabe como fazer o Bypass no termistor desta placa? 12/11/2020 15:54 - Suporte Técnico CS: Segue link https://drive.google.com/file/d/1JNkldb36PtJV53b1h-HMdNG_hJ5F7l6/view
esquentou e molhou (Samsung Galaxy A9 2018)
[17:45, 15/06/2021] 66 15-5044: Boa tarde
[17:46, 15/06/2021] 66 15-5044: A esquentou e molhou
[17:47, 15/06/2021] 66 15-5044: E o botão power ñ funciona quando tá na tela de bloqueio
[17:54, 15/06/2021] 66 15-5044: ??
[17:55, 15/06/2021] Suporte Técnico CS: Sensor hall
[17:56, 15/06/2021] 66 15-5044: Ok
Alguém já pegou A920 com sensor de humildade? (Samsung Galaxy A9 2018)
1/05/2021 16:28 - Wallace Macaé: Alguém já pegou A20 com sensor de humildade? 1/05/2021 16:28 - Wallace Macaé: Põe para carregar e aciona o termistor. 1/05/2021 16:28 - Wallace Macaé: <Arquivo de mídia oculto> 1/05/2021 16:31 - Suporte Técnico: Boa tarde 1/05/2021 16:31 - Suporte Técnico: Se já foi desoxidado, seria legal remover os termistores 1/05/2021 16:31 - Wallace Macaé: Sim 1/05/2021 16:31 - Wallace Macaé: Já desoxidei 1/05/2021 16:32 - Wallace Macaé: Tens o local do termistor? 1/05/2021 16:35 - Suporte Técnico: Esse modelo tenho a localização só pelo esquema elétrico 1/05/2021 16:35 - Suporte Técnico: Nçao tenho foto da placa 1/05/2021 16:35 - Wallace Macaé: Tens o esquema já 1/05/2021 16:35 - Wallace Macaé: ? 1/05/2021 16:35 - Wallace Macaé: Fica na sub mesmo. Né 1/05/2021 16:35 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1JNkldb36PtJV53b1h-HMdNG_hJ5F7l6/view 1/05/2021 16:35 - Suporte Técnico: tenho sim 1/05/2021 16:36 - Suporte Técnico: e não me engano tem na principal tbm 1/05/2021 16:37 - Wallace Macaé: Mas só vou remover da Sub... E vamos ver... O A30 da para fazer aquele Jump. Procurei algo desta natureza mas não achei para o A 1/05/2021 16:44 - Suporte Técnico: para o a não tem
estou precisando do esquema elétrico do a920f (Samsung Galaxy A9 2018)
21/12/2020 10:5 - Evandro Balneario Camboriú: Bom dia 21/12/2020 10:5 - Evandro Balneario Camboriú: estou precisando do esquema elétrico do a20f 21/12/2020 11:26 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1JNkldb36PtJV53b1h-HMdNG_hJ5F7l6/view
problema no sensor de proximidade (Samsung Galaxy A9 2018)
[12:34, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Olá boa tarde
[12:34, 25/03/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:34, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Sara preciso ajuda
[12:36, 25/03/2021] Macae Rj Loja: O mesmo A de ontem q tava com problema no sensor de proximidade
[12:36, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Hj ele não está achando rede
[12:37, 25/03/2021] Macae Rj Loja: A parece na tela: Não registrado na rede
[12:37, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Preciso de ajuda
[12:37, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Por favor
[13:01, 25/03/2021] Suporte Técnico: Boa tarde.
[13:01, 25/03/2021] Suporte Técnico: Tudo bem?
[13:01, 25/03/2021] Suporte Técnico: Já foi feito software?
[13:06, 25/03/2021] Macae Rj Loja: O fio de rede tem continuidade
[13:07, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Mas ontem ele estava funcionando normalmente quanto a esta parte da rede
[13:14, 25/03/2021] Suporte Técnico: Tem alguma atualização liberada?
[13:16, 25/03/2021] Macae Rj Loja: Sara não é software. É problema mecânico
[13:16, 25/03/2021] Suporte Técnico: Como pode ter certeza?
[13:17, 25/03/2021] Suporte Técnico: Alterações no hardware podem causar problemas no software
[13:17, 25/03/2021] Suporte Técnico: Já foi realizado diversos testes que comprovam isso
[13:17, 25/03/2021] Suporte Técnico: Mas tudo bem, vamos pular a parte de sistema.
[13:18, 25/03/2021] Suporte Técnico: Teria que checar o circuito de RF da placa para identificar o problema
[13:18, 25/03/2021] Suporte Técnico: Não tem um local específico nesses casos
[13:18, 25/03/2021] Suporte Técnico: Tem que fazer análise mesmo
[13:18, 25/03/2021] Suporte Técnico: Me envie o modelo completo, vou verificar quais manuais tenho disponível.
[13:1, 25/03/2021] Macae Rj Loja: A 10
[13:20, 25/03/2021] Suporte Técnico: Não tem letra no final do modelo?
[13:20, 25/03/2021] Macae Rj Loja: A pro de 2016
[13:20, 25/03/2021] Suporte Técnico: Existe versão F
[13:20, 25/03/2021] Suporte Técnico: Versão m
[13:20, 25/03/2021] Suporte Técnico: versão G
[13:21, 25/03/2021] Suporte Técnico: Pode ter diferença se não especificar.
[13:21, 25/03/2021] Macae Rj Loja: A 10F
[13:21, 25/03/2021] Suporte Técnico: Grata
[13:22, 25/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1hNenxSabeOjMxuVjmuJjnTCesbbkeGw/view?usp=sharing
[13:22, 25/03/2021] Suporte Técnico: Segue link
[13:24, 25/03/2021] Suporte Técnico: Se em algum momento, você resolver mexer no sistema, antes de reinstalar ou atualizar tente selecionar as configurações de rede manualmente
[13:24, 25/03/2021] Suporte Técnico: Qualquer duvida, estou à disposição
[13:25, 25/03/2021] Macae Rj Loja: ok, obrigado
[13:27, 25/03/2021] Suporte Técnico: Imagina
