Cotação na unidade SOROCABA (DESATIVADA), solicitado por Rafael
Rua Professor Toledo, 570, Centro, Sorocaba-SP CEP: 18035-110 OBS: Horário de Funcionamento de seg a sex das 10h as 17h, sáb das 10h as 13h.
(15) 3411-1678 (15) 99138-8588
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Qual foi a descrição do problema?
Por favor traga o celular ate a loja para estar fazendo uma analise,Obrigado! - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SOROCABA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Galaxy Win 2 Duos
troquei conjunto de auto falante mais continua nao funcionando (Samsung Galaxy Win 2 Duos)26/10/18 17:14 - ? 67 4-420: boa tarde samsung win 2 duos troquei conjunto de auto falante mais continua nao funcionando. pode ser o conector na placa com defeito? 26/10/18 17:17 - - Suporte Técnico: Boa tarde ! Sim, tente fazer uma limpeza no conector 26/10/18 17:17 - - Suporte Técnico: Pode ser o CI ou algum componente da linha do CI de áudio 26/10/18 17:18 - ? 67 4-420: ja limpei e nada 26/10/18 17:1 - - Suporte Técnico: . 26/10/18 17:1 - - Suporte Técnico: Pode tentar uma ressolda ou a troca do componente irregular 26/10/18 17:20 - - Suporte Técnico: A identificação deve ser feita através do multímetro 26/10/18 17:20 - - Suporte Técnico: Ele não funciona o Speaker ou o auricular ? 26/10/18 17:21 - ? 67 4-420: nenhum dos 2 ele vem junto os 2 com a entra do fone 26/10/18 17:22 - ? 67 4-420: pega mais bem chiado o auricular quase nao da pra intender 26/10/18 17:22 - ? 67 4-420: e o speaker nao pega 26/10/18 17:25 - - Suporte Técnico: Ja testou outro flex? 26/10/18 17:26 - ? 67 4-420: veio um pra mim so ,vou testa com fone de ouvido agora ver se pega 26/10/18 17:26 - ? 67 4-420: se pegar vai ser defeito da peça mesmo 26/10/18 17:27 - - Suporte Técnico: Ok 26/10/18 17:40 - ? 67 4-420: pode ser problema no sistema tambem porque vc coloca os toques do telefone so da um bip apenas 26/10/18 17:48 - - Suporte Técnico: Sim, pode ser sistema também 26/10/18 17:4 - - Suporte Técnico: Mas pelo que você me passou o problema está nesse dlex
Tô com um Galaxy Win 2 duos, não carrega (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
[14:45, 13/7/2018] 21 721-1742: Boa tarde
[14:45, 13/7/2018] 21 721-1742: Tô com um Galaxy Win 2 duos, não carrega
[14:46, 13/7/2018] 21 721-1742: Reconhece o carregado porém ao invés de carregar, descarrega
[14:46, 13/7/2018] 21 721-1742: Alguma dica?
[14:48, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: me passa o modelo dele por favor ?
[14:50, 13/7/2018] 21 721-1742: SM-G360BT/DS
[15:36, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: bate continuidade nesses pontos, talvez precise ressolda-los tbm
[16:11, 13/7/2018] 21 721-1742: Esse modelo não é o mesmo
[16:13, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: esse aqui então é para ser mais compativel
[16:15, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: perdão não é
[16:15, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: o conector voce ja chegou a trocar?
[16:15, 13/7/2018] 21 721-1742: Não
[16:15, 13/7/2018] 21 721-1742: Só tá batendo continuidade nos 2 primeiros de cime
[16:16, 13/7/2018] 21 721-1742: Da esquerda pra direita
[16:16, 13/7/2018] 21 721-1742: Cima*
[16:16, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer uma ressolda ou trocr esse conector
[16:16, 13/7/2018] 21 721-1742: Tentei um ressolda mas deu no mesmo
[16:17, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer a troca dele
[16:20, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se não vai precisar trocar esse compoennte aqui
[16:25, 13/7/2018] 21 721-1742: Até sem o conector só dá continuidade nos dois que te falei
[16:26, 13/7/2018] 21 721-1742: Os 2 da direita da um bip no multímetro e para
[16:27, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente por ser aterramento
[16:28, 13/7/2018] 21 721-1742: Só trocando o conector mesmo pra ter certeza então neh?
[16:30, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então
[16:30, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se trocar e não der certo ai vai pro ci que mandei
[16:30, 13/7/2018] Suporte CS - Leonardo: mas o conector é mais facil né
[16:31, 13/7/2018] 21 721-1742: Blz, Valeuu
foi feito troca de lcd de um samsung G360M/ds e ele não apresenta imagem mesmo assim (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
1/01/18, 10:44 - ? 17 11-266: suporte foi feito troca de lcd de um samsung G360M/ds e ele não apresenta imagem mesmo assim qual parte da placa é responsavel pela imagem ou black light ? 1/01/18, 10:4 - Suporte CS - Leonardo: Verificou a versão do LCD?
está dando o consumo acima e não liga (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
[13:13, 28/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Boa tarde! Estou com um galaxy win 2 duos que quando ligo na estação, está dando o consumo acima e não liga. O que pode ser?
[14:08, 28/2/2018] suporte técnico: Boa tarde, estava em horário de almoço. O Leonardo já te atendeu ?
[14:10, 28/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Não
[14:10, 28/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Eu imaginei que estava almoçando
[14:14, 28/2/2018] suporte técnico: Esse consumo em stand by ?
[14:15, 28/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Sim
[14:15, 28/2/2018] suporte técnico: Está em curto
[14:17, 28/2/2018] suporte técnico: precisa identificar com spray congelante
[14:1, 28/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): Ok...obrigando
[14:20, 28/2/2018] Arnaldo Marinho (Saúde): *obrigado
[14:21, 28/2/2018] suporte técnico: Magina!
Estou com um aparelho que tá com problema no sensor de proximidade. (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
[15:36, 3/5/2018] 8 415-7488: Olá boa tarde.
Esse é o numero do suporte da conserta smart do Nordeste?
[15:3, 3/5/2018] suporte técnico: Isso !
[15:3, 3/5/2018] suporte técnico: Posso ajudar?
[15:42, 3/5/2018] 8 415-7488: Sou técnico da Conserta Smart da unidade de Floriano Pi.
Estou com um aparelho que tá com problema no sensor de proximidade.
Vc pode me ajudar?
[15:44, 3/5/2018] suporte técnico: Claro, qual o modelo do aparelho ?
[15:45, 3/5/2018] 8 415-7488: Samsung Galaxy win 2 SM G360M
[15:48, 3/5/2018] suporte técnico: Pode me explicar a falha ?
[15:50, 3/5/2018] 8 415-7488: Sim, ele fica como se o sensor estivesse ativado sempre.
Quando realizo alguma ligação a tela escurece e só volta ao normal quando termina a ligação.
[15:54, 3/5/2018] suporte técnico: Ja substituiu esse sensor ?
[15:56, 3/5/2018] 8 415-7488: Sim
[15:57, 3/5/2018] suporte técnico: A tela desse aparelho é original ?
[15:57, 3/5/2018] 8 415-7488: Não, é similar
Primeira linha
[15:5, 3/5/2018] suporte técnico: Ah, encontramos o problema rsrsrs
[15:5, 3/5/2018] suporte técnico: Algumas peças paralelas impedem o sensor de trabalhar corretamente
[16:00, 3/5/2018] suporte técnico: Você pode tentar pintar o local do sensor com canetinha
[16:00, 3/5/2018] suporte técnico: ou colocar uma kapton no sensor
[16:00, 3/5/2018] 8 415-7488: Ok, obrigado.
Vou tentar isso. ??
[16:01, 3/5/2018] suporte técnico: Magina ! :)
não liga (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
[11:55 AM, 4/14/2018] Thiago Caceres: Bom dia suporte.... unidade Cáceres.... Estamos com um Samsung Win duos GT 8552b na bancada..... ele não liga....não apresenta curto na placa....não aquece nenhum componente....consumo na fonte de bancada....0.02 ou 0.04 ...... No conector da bateria ...4.55
[11:55 AM, 4/14/2018] Thiago Caceres: Alguma ideia do que possa ser?
[11:57 AM, 4/14/2018] 1 874-682: Essa falha infelizmente é morte subta na placa de Samsung e não tem.solucao pra ela
[11:5 AM, 4/14/2018] Thiago Caceres: Oq causa isso
[11:5 AM, 4/14/2018] 1 874-682: Não tem como prevemos, e morte da placa mesmo
trava no logo (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
[13:52, 5/4/2018] 1 711-8432: p
[14:21, 5/4/2018] 1 556-1555: Piracicaba-Samsung Galaxy Win Duos- Boa tarde! estou com este celular que trava no logo. Liguei na fonte e ele trava em 0,50mah. Tentei fazer hard reset mas nao entra, trava no logo tambem e nem no modo para fazer o software. O que pode ser?
[14:21, 5/4/2018] 1 711-8432: Boa tarde, ao ligar o aparelho na fonte sem os periféricos a falha persiste ?
[14:22, 5/4/2018] 1 556-1555: Não testei sem os perifericos. Vou testar.
[14:22, 5/4/2018] 1 711-8432: Ok :)
Touch Screen não funciona. (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
Rádio FM não funciona. (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
GPS não funciona. (Samsung Galaxy Win 2 Duos)
Para o reparo desse caso precisa seguir o tutorial apresentado na imagem em anexo a qual é um fluxograma de quais componentes precisam ser ressoldados checados ou então trocados. ----------------------------------------------- Segue a foto com a localização do(s) componente(s) ----------------------------------------------- Para mais detalhes pode ser baixado o manual de serviço do aparelho no cabeçalho do chamado.
