Cotação na unidade MONTES CLAROS, solicitado por Gabriel
Rua Cel. Antônio dos Anjos, 212 - Centro Montes Claros - MG 39400-050
(38) 3016-1551 (38) 99126-5151
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Qual foi a descrição do problema?
Olá, traga o aparelho até a loja para avaliarmos. - Respondido em 20/12/2024 10:29:11Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de MONTES CLAROS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto G7 power
Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado (Moto G7 Power)[18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Boa tarde Tudo bem?
Fiz a troca do dock de carga de um moto g7 power. Agora está ocorrendo que ele, enquanto desligado, so começa o carregamento se eu apertar o botão power (apenas 1 click) e inicia o carregamento.
Quando o celular está ligado e funcionando, se conectar o carregador, carrega normalmente
[18:06, 1/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Poderia me ajudar?
[0:0, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e vc?
[0:10, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Esse dock é original?
[0:16, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Primeira linha
[0:22, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: é melhor testar um outro dock ou um original retirado
[0:25, 20/01/2022] Ricardo Salvador Costa Azul: Ele carrega normal, so quando o cel ta desligado que não carrega
[0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser o dock ou o proprio circuito de carga
[0:26, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: na placa principal
App de camera nao abre e camera frontal nao funciona (Moto G7 Power)
O app da camera aprenseta falha continuamente, a camera so abre pelo whatsapp ou instagram. E a camera frontal rotaciona.
ó carrega desligado já foi trocado a sub placa e mesma coisa (Moto G7 Power)
20/0/2021 14:5 - 4 82-5304: g7 power só carrega desligado já foi trocado a sub placa e mesma coisa 20/0/2021 15:03 - Luis Fernando - Ituporanga: Colocado original? 20/0/2021 15:04 - Evandro Balneario Camboriú: É 20/0/2021 15:04 - Evandro Balneario Camboriú: Tem 2 euros 20/0/2021 15:05 - Evandro Balneario Camboriú: Furos* 20/0/2021 15:05 - Evandro Balneario Camboriú: Na tela 20/0/2021 15:05 - Suporte Técnico CS: Precisa trocar os dois de baixo 20/0/2021 15:12 - 4 82-5304: o original esta assim e outra placa fica igual 20/0/2021 15:22 - Suporte Técnico CS: é problema no circuito de carga
27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Boa tarde 27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Alguém já pegou este problema 27/08/2021 15:10 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Motorola g7 power 27/08/2021 15:15 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: O aparelhou sofreu queda ou foi molhado? 27/08/2021 15:15 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Oxidação facilmente causaria isso aí 27/08/2021 15:15 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Provável que queda 27/08/2021 15:15 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Se sofreu queda pode ter matado a câmera 27/08/2021 15:15 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Nada mostra que tenha sido molhado 27/08/2021 15:16 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Colocamos câmera nova e o mesmo erro ocorre 27/08/2021 15:16 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: A blindagem de trás do aparelho tá bem encaixada? 27/08/2021 15:16 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Sim 27/08/2021 15:17 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:17 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:18 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: <Arquivo de mídia oculto> 27/08/2021 15:18 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: <Arquivo de mídia oculto>
só liga com o carregador conectado (Moto G7 Power)
[0:46, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Bom dia
[0:47, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Moto g7 só liga com o carregador conectado
[0:48, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Desconecta ele fica piscando indo e vindo com a logo a cada segundo
[0:48, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Será a bateria?
[0:52, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:52, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente sim
[0:53, 27/08/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Ok
Tem esquema eletrico do moto g7 power ? (Moto G7 Power)
24/08/2021 12:23 - 61 8126-2826: Olá bom dia 24/08/2021 12:24 - 61 8126-2826: Tem esquema eletrico do moto g7 power ? 24/08/2021 12:24 - 61 8126-2826: Modelo XT155-1 24/08/2021 12:2 - Adilson Técnico Conserta Eletro: https://www.romstockbr.com/2020/08/manuais-de-servico-esquema-eletrico_8.html
Ligar o moto G7 power (Moto G7 Power)
25/06/2021 16:51 - Eric Barra Bonita: Boa tarde 25/06/2021 16:52 - Eric Barra Bonita: Ligar o moto G7 power 25/06/2021 16:52 - Eric Barra Bonita: Sem o botão power 25/06/2021 17:12 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/06/2021 17:12 - Suporte Técnico CS: precisa dar um curto nos contatos com a pinça 25/06/2021 17:43 - Eric Barra Bonita: Sim 25/06/2021 17:44 - Eric Barra Bonita: ?? 25/06/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: Ou você vai encostando pra ver qual dos pontos inicia o aparelho ou você vê pelo esquema elétrico. 25/06/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: Me manda o modelo completo? 25/06/2021 17:52 - Eric Barra Bonita: Moto g7 power 25/06/2021 17:53 - Nicolle Suporte Administrativo adicionou Anderson Piracicaba, Piracicaba 1 e PIRACICABA 3 25/06/2021 17:53 - Suporte Técnico CS: Mas qual o modelo? 25/06/2021 17:53 - Suporte Técnico CS: Esse é o nome comercial
tem algum alto falante compativel com o do moto g7 power? (Moto G7 Power)
21/06/2021 14:4 - Sorocaba Centro 2: tem algum alto falante compativel com o do moto g7 power? 21/06/2021 14:4 - Eric Barra Bonita: Certeza que alguem tentou fazer um furinho nela para esvaziar 21/06/2021 14:53 - Suporte Técnico CS: Moto G7 Play G7 Power G7
vpois carregava lentamente e não funcionava microfone (Moto G7 Power)
11/08/2021 15:32 - 4 162-5357: Suporte, trocamos a subplaca de um moto G7 power pois carregava lentamente e não funcionava microfone, testamos com duas subplacas originais e carrega mas o microfone nada de funcionar, trocamos o da placa principal também e mesmo assim não funcionou 11/08/2021 15:43 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem? Pode ser algum problema com o sistema ou infelizmente algum componente do circuito do mic está danificado
vpois carregava lentamente e não funcionava microfone (Moto G7 Power)
11/08/2021 15:32 - 4 162-5357: Suporte, trocamos a subplaca de um moto G7 power pois carregava lentamente e não funcionava microfone, testamos com duas subplacas originais e carrega mas o microfone nada de funcionar, trocamos o da placa principal também e mesmo assim não funcionou
