Cotação na unidade PIEN BOA VISTA DELIVERY, solicitado por JOÃO
(41) 99507-0902
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PIEN BOA VISTA DELIVERY.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:moto e 20
caiu e rompeu o flex do display (Motorola Moto E 2014)[10:20, 24/0/2020] Areado: Bom dia Sarah. Moto E2, caiu e rompeu o flex do display. Testei outro display e ele não liga nem o Black Light, porém fica vibrando como se estivesse reiniciando
[16:40, 24/0/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[16:40, 24/0/2020] Suporte Técnico: fica vvibrando direto?
[16:41, 24/0/2020] Areado: Fica
[16:42, 24/0/2020] Areado: Esse eu vou ver amanhã veja esse vídeo por favor. Mandei no grupo, mas por aqui é mais fácil
[16:48, 24/0/2020] Suporte Técnico: é curto na placa
[16:48, 24/0/2020] Suporte Técnico: tem algum condutor fechando curto
[16:48, 24/0/2020] Suporte Técnico: precisa isolar
[16:51, 24/0/2020] Areado: Esse aqui?
[16:51, 24/0/2020] Suporte Técnico: Tem que ir isolando e testando
[16:52, 24/0/2020] Suporte Técnico: Não tem um ponto exato que eu possa te indicar
[16:52, 24/0/2020] Suporte Técnico: Esse tipo de caso tem que analisar msmo
[16:52, 24/0/2020] Areado: Mas na tela vc fala
[16:53, 24/0/2020] Suporte Técnico: sim
[17:24, 24/0/2020] Areado: Já isolei tudo e não vai
[17:53, 24/0/2020] Suporte Técnico: Esse problema é dado por algum condutor fechando curto
[17:54, 24/0/2020] Suporte Técnico: você tem queaanlisar e identificar, não tem como ser outra coisa
[17:54, 24/0/2020] Suporte Técnico: que analisar*
[18:21, 24/0/2020] Areado: Deu certo
caiu e rompeu o flex do display (Motorola Moto E 2014)
24/0/2020 14:17 - Areado: Boa tarde. Moto E2, caiu e rompeu o flex do display. Testei outro display e ele não liga nem o Black Light, porém fica vibrando como se estivesse reiniciando. Qual procedimento realizar? 24/0/2020 14:1 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.youtube.com/watch?v=U-uRnn3N0c4
respeito do moto E2 que estava falando no grupo, a tela não se apaga quando o som sa (Motorola Moto E 2014)
[13:46, 27/03/201] 4 162-5357: Oii Sarah, a respeito do moto E2 que estava falando no grupo, a tela não se apaga quando o som sai, só sai no auricular, mas o aparelho funciona normal, vídeo no youtube, ligação, tudo
[13:46, 27/03/201] 4 162-5357: todos os sons saem no auricular
[11:15, 31/03/2020] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[11:15, 31/03/2020] Suporte Técnico: Me perdoe, eu não havia visto essa mensagem ??????????
[11:16, 31/03/2020] Suporte Técnico: Você ainda está com o caso?
[11:16, 31/03/2020] Suporte Técnico: Me desculpe
[11:55, 31/03/2020] 4 162-5357: Oi bom dia
[11:55, 31/03/2020] 4 162-5357: Foi meu técnico q escreveu isso aí, vou ver com ele se não resolveu
[11:58, 31/03/2020] Suporte Técnico: Ok, me desculpe viu ]
[11:58, 31/03/2020] Suporte Técnico: não havia visto mesmo
Preciso do manual de serviço do moto E2 (Motorola Moto E 2014)
04/0/1 15:27 - Adryele Catu: Boa tarde Preciso do manual de serviço do moto E2 04/0/1 15:3 - Suporte Técnico: Boa tarde 04/0/1 15:3 - Suporte Técnico: me passe o modelo, por fvor 04/0/1 15:50 - Adryele Catu: Esse é o problema, não temos 04/0/1 15:55 - Suporte Técnico: ?????? 04/0/1 14:55 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gna2xKRFJ4RnVZcWM/view 04/0/1 14:55 - Suporte Técnico: tente esse
Preciso do manual de serviço do moto E2 (Motorola Moto E 2014)
04/0/1 15:27 - Adryele Catu: Boa tarde Preciso do manual de serviço do moto E2 04/0/1 15:3 - Sarah: Boa tarde 04/0/1 15:3 - Sarah: me passe o modelo, por fvor 04/0/1 15:50 - Adryele Catu: Esse é o problema, não temos 04/0/1 15:55 - Sarah: ?????? 04/0/1 14:55 - Sarah: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gna2xKRFJ4RnVZcWM/view 04/0/1 14:55 - Sarah: tente esse
ele reconhece o chip mas não tem sinal (Motorola Moto E 2014)
[10:1, 1/3/201] Novo Hamburgo: Bom dia, Sara
Estou com um Moto E2, ele reconhece o chip mas não tem sinal. Já reservamos e não resolveu. O que podemos tentar?
[10:33, 1/3/201] Suporte Técnico: Bom dia !
[10:33, 1/3/201] Suporte Técnico: Já verificou os filtros de sinal ?
[10:34, 1/3/201] Novo Hamburgo: Ainda não abri o aparelho
[10:36, 1/3/201] Suporte Técnico: Precisa abrir e analisar a placa
[10:37, 1/3/201] Novo Hamburgo: Ok
Tem algum tutorial pra passar a rom num Moto E2?? (Motorola Moto E 2014)
[15:02, 28/11/2018] 47 00-055: Boa Tarde Sarah, Tem algum tutorial pra passar a rom num Moto E2??
[15:03, 28/11/2018] Juhlie.: Boa tarde !
[15:03, 28/11/2018] Juhlie.: Tenho sim
[15:04, 28/11/2018] Juhlie.: vou te encaminahr
[15:08, 28/11/2018] Juhlie.: https://www.youtube.com/watch?v=vNU6yQjYMlk
[15:08, 28/11/2018] 47 00-055: ??
chegou um moto e2 aqui pra trocar bateria, troquei tudo legal, t (Motorola Moto E 2014)
31/08/18 15:54 - ? 11 6864-6013: pessoal, chegou um moto e2 aqui pra trocar bateria, troquei tudo legal, testei e tudo, coloquei aquela colinha t7000 preta né, colei o lcd de volta e tal, liguei testei deixei os prendedores pra ele fixar.. desliguei o aparelhgo. 4 horas depois, ja ta colado legal, tirei os prendedores, agora nao ta aparecendo imagem. ta ligando, ele vibra e tudo pra ligar, mas nao sobe mais imagem na tela. tirei a tela, botei outra e até em outra ele liga mas nao sobe imagem .. tipo, é fantasma? 31/08/18 16:03 - ? 11 6864-6013: pior que parece que ele ta reiniciando.. tipo, a tela dele acende, mas nao aparece imagem, mas acende, e fica vibrando, para, reinicia sozinho, vibra.. até voltei a bateria dele normal que ainda funcionava e ta a mesma coisa.. 31/08/18 16:05 - - Suporte Técnico: Boa tarde 31/08/18 16:05 - - Suporte Técnico: coloca ele na fonte 31/08/18 16:05 - - Suporte Técnico: verifique se está reiniciando pelo consumo
A antena GSM de Rede do Moto E fica na placa? É uma solda? (Motorola Moto E 2014)
[16:50, 2/10/2018] 22 763-062: A antena GSM de Rede do Moto E fica na placa? É uma solda?
[16:57, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: é do outro lado da placa , sim é soldada
Léo eu estou com este Moto E 2 que mesmo depois de trocado o frontal (Motorola Moto E 2014)
[17:07, 25/1/2018] 21 6417-351: Boa tarde suporte, Léo eu estou com este Moto E 2 que mesmo depois de trocado o frontal, ele continua com a imagem no negativo. O que pode ser?
[17:08, 25/1/2018] Suporte CS - Leonardo: procura a opção de inversão de cores no modo de acessibilidade no menu de configuração do aparelho
