Cotação na unidade PONTA GROSSA, solicitado por Maria
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Qual foi a descrição do problema?
Boa Tarde, tudo bem? já estamos conversando sobre no whats - Respondido em 27/11/2024 13:48:56Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PONTA GROSSA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto g
Esquema do conector do G2 (MOTOROLA MOTO G 2)23/04/20 17:25 - 47 8814-348: Suporte. 23/04/20 17:25 - 47 8814-348: Esquema do conector do G2 23/04/20 17:25 - 47 8814-348: Tens? 23/04/20 17:25 - Suporte Técnico: tenho sim 23/04/20 17:26 - Suporte Técnico: xt1068 pu xt106 23/04/20 17:2 - Suporte Técnico: ou* 23/04/20 17:37 - 47 8814-348: 106 23/04/20 17:43 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gnUnJVRXBfQlZwT2s/view
to com aquele moto g2 do jumper na antena, ja refizemos o jumper (MOTOROLA MOTO G 2)
03/04/20 15:33 - 4 162-5357: oi suporte 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: boa tarde 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: to com aquele moto g2 do jumper na antena, ja refizemos o jumper 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: porem, sem servico 03/04/20 15:33 - 4 162-5357: tem alguma relacao da tampa traseira dele(a que tem os parafusos) com torre? 03/04/20 15:34 - Suporte Técnico: Sim, os contatos ficam na carcaça
Preciso do esquema elétrico do moto g3 (MOTOROLA MOTO G 3)
13/05/20 16:14 - Thiago Silva Formosa: Olá boa tarde... 13/05/20 16:15 - Thiago Silva Formosa: Preciso do esquema elétrico do moto g3 13/05/20 16:15 - Thiago Silva Formosa: ?????? 13/05/20 16:22 - Suporte Técnico: Me mande o modelo dele, por favor
Sabe como tirar o modo de sobreposição de tela do moto g2? (MOTOROLA MOTO G 2)
[15:00, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Boa tarde
[15:00, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Tudo bem?
[15:01, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Sabe como tirar o modo de sobreposição de tela do moto g2?
[15:04, 07/05/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:04, 07/05/2020] Suporte Técnico: tudo bem e vc?
[15:04, 07/05/2020] Suporte Técnico: pode me mandar uma foto?
[15:11, 07/05/2020] Suporte Técnico: vai nas configurações de tela
[15:12, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: La nao tem nada
[15:13, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Sabe o que é esse icone flutuante?
[15:13, 07/05/2020] Suporte Técnico: é um atalho de mensagens
[15:13, 07/05/2020] Suporte Técnico: tenta arrastar ele
[15:15, 07/05/2020] Suporte Técnico: Parece ser uma ferramenta de acessibilidade
[15:17, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: É esse
[15:22, 07/05/2020] Suporte Técnico: aparentemente sim
[16:04, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Desabilitei e voltou
[16:05, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Essa que me passou é de qual?
[16:21, 07/05/2020] Suporte Técnico: para esse caso
[16:50, 07/05/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Coaxial pode ser de qualquer aparelho para instalar?
[16:53, 07/05/2020] Suporte Técnico: se for do mesmo tamanho pode
Touch não funciona (MOTOROLA MOTO G 3)
[16:15, 2/04/2020] Areado: Moto G3 xt1543
[16:15, 2/04/2020] Areado: Recebeu atualização da motorola
[16:15, 2/04/2020] Areado: Touch não funciona
[16:16, 2/04/2020] Areado: ?
[16:20, 2/04/2020] Suporte Técnico: dificilmente
[16:20, 2/04/2020] Suporte Técnico: é problema com a peça mesmo
[16:20, 2/04/2020] Areado: Ok
A respeito desse moto g 2 está do mesmo jeito (MOTOROLA MOTO G 2)
03/04/20 11:21 - 32 58-6672: bom dia 03/04/20 11:22 - 32 58-6672: A respeito desse moto g 2 está do mesmo jeito 03/04/20 11:22 - 32 58-6672: ??? 03/04/20 11:2 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 03/04/20 11:2 - Suporte Técnico: Você checou os imeis? 03/04/20 11:47 - 32 58-6672: Td bem 03/04/20 11:48 - 32 58-6672: Chequei sim 03/04/20 11:50 - Suporte Técnico: verifique os filtros de sinal 03/04/20 11:50 - Suporte Técnico: dessa forma 03/04/20 11:50 - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s 03/04/20 14:2 - 32 58-6672: Eu fiz os testes e estavam funcionando 03/04/20 14:30 - Suporte Técnico: testou todos? 03/04/20 14:30 - Suporte Técnico: Você chegou a testar outro chip? 03/04/20 14:32 - 32 58-6672: O sim 03/04/20 14:32 - 32 58-6672: Consegui resolver 03/04/20 14:32 - Suporte Técnico: isso 03/04/20 14:32 - Suporte Técnico: O que era? 03/04/20 14:33 - 32 58-6672: Dei uma limpada em na antena 03/04/20 14:33 - Suporte Técnico: Que bom que resolveu!!! 03/04/20 14:34 - Suporte Técnico: Mais um reparo concluído ???????? 03/04/20 14:36 - 32 58-6672: Ela estava com um pouco sujeira na carcaça é sei uma ajustada na altura da antena 03/04/20 14:42 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 03/04/20 14:44 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 03/04/20 14:44 - Suporte Técnico: ??????????????????
20/03/20 14:41 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 20/03/20 14:41 - 32 58-6672: Tô com esse moto g 2 aqui e não da rede 20/03/20 14:41 - 32 58-6672: Já troquei slot do chip completo 20/03/20 14:42 - 32 58-6672: Então não resolveu o problema 20/03/20 14:45 - Suporte Técnico: Boa tarde 20/03/20 14:45 - Suporte Técnico: não da sinal ou não reconhece o chip? 20/03/20 14:54 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 20/03/20 15:10 - Suporte Técnico: tenta trocar o cabo coaxial 20/03/20 16:37 - 32 58-6672: Troquei e não resolveu 20/03/20 16:50 - Suporte Técnico: imei está ok?
To trocando a tela de um moto g 3 ela não ta com brilho (MOTOROLA MOTO G 3)
28/12/1 10:37 - 32 58-6672: To trocando a tela de um moto g 3 ela não ta com brilho 28/12/1 10:38 - 32 58-6672: Pode ser o encaixe do Flex na placa ou a tela com problema 28/12/1 10:38 - Suporte Técnico: Sim 28/12/1 10:38 - Suporte Técnico: Isole o local onde esse flex encosta na tela 28/12/1 10:3 - Suporte Técnico: Após a troca 28/12/1 10:3 - 32 58-6672: Ja isolei 28/12/1 10:3 - Suporte Técnico: Só trocando então 28/12/1 10:3 - 32 58-6672: Como faço pra saber a se o flez ta encaixado legal 28/12/1 10:40 - Suporte Técnico: Não tem segredo, se ele estiver retinho tá certo 28/12/1 10:43 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 28/12/1 10:43 - Suporte Técnico: Ok 28/12/1 10:44 - 32 58-6672: Então problema na tela pq ela não acende o brilho 28/12/1 10:44 - Suporte Técnico: Pode ser a tela 28/12/1 10:44 - Suporte Técnico: Asim comonpode ser o flex 28/12/1 10:45 - Suporte Técnico: Assim* 28/12/1 10:45 - 32 58-6672: Qual flex?? 28/12/1 10:46 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 28/12/1 10:47 - 32 58-6672: O da placa ?? 28/12/1 10:4 - Suporte Técnico: Sim
que nao liga, ele caiu na água e fizeram a desoxidação (MOTOROLA MOTO G 2)
20/12/1 11:15 - 32 58-6672: bom dia 20/12/1 11:15 - 32 58-6672: To com um aparelho moto g 2 que nao liga, ele caiu na água e fizeram a desoxidação 20/12/1 11:16 - 32 58-6672: Ele funcionou por um tempo 20/12/1 11:16 - 32 58-6672: Agora parou 20/12/1 11:2 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 20/12/1 11:2 - Suporte Técnico: Qual consumo na fonte? 20/12/1 11:2 - 32 58-6672: nao consegui testar ele na fonte 20/12/1 11:2 - 32 58-6672: como que faz ? 20/12/1 11:2 - Suporte Técnico: Qual a sua dificuldade? 20/12/1 11:37 - 32 58-6672: como conectar os pinos na fonte 20/12/1 11:38 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/1 11:44 - Suporte Técnico: vc tem q ligar com as pontas de prova fina 20/12/1 11:44 - Suporte Técnico: nao tem outro jeito 20/12/1 11:45 - 32 58-6672: como faz pra passar esse usar ? 20/12/1 11:52 - Suporte Técnico: Executa o script no adb
nao pega WIFI (MOTOROLA MOTO G 2)
[15:3, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: boa tarde
[15:3, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: td bem??
[15:40, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: Moto G2 (????) nao pega WIFI
[15:40, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: ativa e desativa sozinho
[15:40, 16/04/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:40, 16/04/2020] Suporte Técnico: estou bem e você?
[15:40, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: estou bem tbm
[15:41, 16/04/2020] Suporte Técnico: Segue solução: https://www.youtube.com/watch?v=Eacs72B4EjU
[16:08, 16/04/2020] Suporte Técnico: Esse problema se chama half backlight
[16:08, 16/04/2020] Suporte Técnico: é problema na placa mesmo
[16:08, 16/04/2020] Suporte Técnico: mas, é bom você testar outra tela pra ter certeza viu
[16:0, 16/04/2020] Suporte Técnico: tem simmm, me manda o modelo que eu vou dar uma procurada em um tutorial pra você
[16:0, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: Modelo A1822
[16:12, 16/04/2020] Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=pNLK7Yl7YBU
[16:15, 16/04/2020] Renato Lanzoni Passos: muito obrigado
[16:16, 16/04/2020] Suporte Técnico: Imagina!
