Cotação na unidade VICENTE PIRES, solicitado por Luiz
Rua 5 Chácara 118 Lote 16 loja 5 Setor Habitacional Vicente Pires Brasilia DF CEP: 72006-040
(61) 99593-4292
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de VICENTE PIRES.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto g
NÃO LIGA, E QUANDO COLOCA NO CARREGADOR MEDE 7 A 8.5 (MOTOROLA Moto G6 Play)O QUE PODE SER, CURTO NA SUBPLACA, CI DE CARGA ?
Áudio chiando (Moto G60)
Boa tarde, pessoal! Fizemos uma troca de tela em um G60, após isto, o som começou a chiar. Trocamos todas as peças também e continuam chiando. Alguém sabe o que pode ser?
Loop no logo do fabricante (Moto G9 Power)
Aparelho chegou na loja e não ligava. Flex da sub placa estava desencaixado. Após reencaixá-lo, voltou a funcionar, porém, não carregava. Efetuada troca da sub placa e voltou a carregar, mas, ficou em loop no logo. Relizado hard reset pelas teclas e reinstalação do SW do fabricante sem sucesso. Preciso de suporte para reinstalação manual do SW, pois, não estou encontrando o driver correto: 11/RZCS31.Q2-57-12-11/11bfc XT201-4 - Moto G Power
Travado na logo e não desliga (Moto G5S Plus)
Celular travado na lôgo, eu desligo ele liga novamente Queria saber se posso jogar ar quente na tela com ele ligado
Tem rom do moto g8 ? (Motorola Moto g8 Power)
08/0/2021 11:30 - 61 8126-2826: Ola bom dia 08/0/2021 11:30 - 61 8126-2826: Tem rom do moto g8 ? 08/0/2021 11:30 - 61 8126-2826: Modelo: XT2045-1 08/0/2021 11:33 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1vNgPQglsiTFqwK4sxY_l_6STLWed_Xe/view 08/0/2021 11:33 - Suporte Técnico CS: Bom dia 08/0/2021 11:33 - Suporte Técnico CS: segue link
descarregando a a bateria do ATC (MOTOROLA MOTO G5 PLUS )
12/04/201 11:51 - Macel Lauro De Freitas/BA: Bom dia pessoal. Moto G5 Plus, descarregando a a bateria do ATC. Cliente deixou celular carregando a noite e pela manhã o aparelho estava totalmente descarregado. Verificamos que a bateria estava com a carga de 2,0v. Realizada a substituição da bateria, e o ATC voltou a carregar normalmente. Porém o problema voltou a ocorrer mesmo com a bateria nova. Alguma orientação? Obs: Conector não apresenta sinais de oxidação ou solda fria. 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem ? 12/04/201 12:07 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em stand by ? 12/04/201 12:36 - Macel Lauro De Freitas/BA: Oscilando de 0,20 a 0,48 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Está alto 12/04/201 12:43 - Suporte Técnico CS: Precisa consumir nno maximo 0.03 12/04/201 12:44 - Suporte Técnico CS: Tem muitos apps no aparelho ? Seria levar restaurar e testar o consumo novamente 12/04/201 12:58 - Macel Lauro De Freitas/BA: Em stand by? 12/04/201 13:00 - Suporte Técnico CS: isso
Aonde se localiza o sensor hall deste aparelho (Motorola Moto G8 Play)
04/01/2022 14:14 - Ediones Alegre ES: moto G8 Aonde se localiza o sensor hall deste aparelho 04/01/2022 14:14 - Ediones Alegre ES: Pois o mesmo ele apaga e não acende a tela mais porém você ficar utilizando ele continuar mente ele não desliga a tela somente ao parar de usar dá o tempo de descanso ele não retoma a tela 04/01/2022 14:17 - Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo, por gentileza? 04/01/2022 14:1 - Ediones Alegre ES: não tem na tampa traseira a pergunta seria para mim ter uma noção aonde eu poderia mexer para passar um pré orçamento para o cliente 04/01/2022 14:1 - Ediones Alegre ES: Mas a princípio seria o moto G8 normal 04/01/2022 14:20 - Suporte Técnico CS: Estarei te encaminhando o manual da versão Moto G8 XT2045-3 04/01/2022 14:20 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1BTJXnZFbc5UYT1F1mSIzgGBgUicodPVq/view 04/01/2022 14:21 - Suporte Técnico CS: Não temos imagens desse ci, apenas manual de serviço
Auto falante G6 é compatível com algum outro ? (MOTOROLA Moto G6)
20/01/2022 15:5 - Andreia Franqueada Sorocaba: Auto falante G6 é compatível com algum outro ? 20/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: G6 G6 Play G6 Plus
28/01/2022 13:40 - Mauricio São Gabriel: Boa tarde 28/01/2022 13:41 - Mauricio São Gabriel: Estamos com um moto G10 que o cliente não sabe a senha, ja reinstalamos sistema, inclusive via PC, conseguimos conectar na conta Google dele quando restaura tudo de novo, só que aí ao finalizar tudo, pede uma senha pra desbloquear o celular e ele não sabe. Tem como resolver? 28/01/2022 13:44 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 28/01/2022 13:44 - Suporte Técnico CS: Mesmo restaurando pede senha? 28/01/2022 13:44 - Suporte Técnico CS: Qual senha seria? A de desbloqueio de tela mesmo? 28/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Isso
chegou aqui sem carregar e (MOTO G4)
24/01/2022 11:53 - 53 8461-6158: Bom dia, Moto g4 chegou aqui sem carregar eu fiz a troca do conector e agora ele ativa o turbo chega a carregar a 1.4A mas logo em seguida para de carregar mas fica com o turbo ativado 24/01/2022 11:54 - Suporte Técnico CS: Bom dia 24/01/2022 11:54 - Suporte Técnico CS: O flex do flash que fica na tampa traseira, está conectado? 24/01/2022 11:56 - 53 8461-6158: Nao 24/01/2022 11:56 - 53 8461-6158: Liguei só a bateria e a tela pra testar 24/01/2022 11:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Tem que conectar 24/01/2022 11:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Fecha ele que é sucesso 24/01/2022 11:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Só carrega fechado e com o flash conectado 24/01/2022 11:58 - 53 8461-6158: Que frescura 24/01/2022 11:58 - 53 8461-6158: Vou testar aqui 24/01/2022 12:23 - 53 8461-6158: Era isso msm, obrgdo
