Cotação na unidade SAO PAULO ITAQUERA, solicitado por marcos
Avenida Campanella 450A Itaquera São Paulo CEP: 08220-830
(11) 94787-6043 (11) 2280-2280
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO ITAQUERA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto z play
Reinicia quando coloca no carregador (MOTO Z PLAY)[10:34, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Bom diia Sarah
[10:34, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Moto z play
[10:34, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Reinicia quando coloca no carregador
[10:35, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: E fica reiniciando
[10:35, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Funciona normal
[10:35, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Só colocar no carregador que desliga
[10:35, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:35, 24/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Já viu algo assim ??
[10:35, 24/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser bateria
estou tentando retirar uma conta google de um moto z play (MOTO Z PLAY)
1/10/2021 16:17 - Sorocaba Centro 2: boa tarde! 1/10/2021 16:18 - Sorocaba Centro 2: estou tentando retirar uma conta google de um moto z play, chego na parte de instalar o bypass e o download nao é bem sucedido, aparelho diz que o arquivo está corrompido 1/10/2021 16:1 - Suporte Técnico CS: Ele não passou o imei? 1/10/2021 16:1 - Suporte Técnico CS: Tem que passar... 1/10/2021 16:20 - Suporte Técnico CS: Qual versão do Android? 1/10/2021 16:24 - Sorocaba Centro 2: <Arquivo de mídia oculto> 1/10/2021 16:36 - Suporte Técnico CS: Restaure via lmsa e depois tente esse método: https://youtu.be/dYGHtDVIgo 1/10/2021 16:57 - Avare SP CS: Alguém consegue me dizer se existe mais algum flex além do que sai do botão Power que pode influenciar no funcionamento do flash do iPhone 8 Plus? 1/10/2021 17:05 - Suporte Técnico CS: Não, pode ser placa ou software
suporte como faço pra ver o binário do moto z play 2 (MOTO Z PLAY)
/0/2021 10:22 - 4 8816-3275: Bom dia suporte como faço pra ver o binário do moto z play 2 18/0/2021 10:24 - Suporte Técnico CS: Somente os modelos da Samsung exigem binário para reinstalar o sistema
Estou colocando um display do moto z play (MOTO Z PLAY)
[13:41, 2/06/2021] Daniel Campinas Taquaral: Sarah, bom dia! Estou colocando um display do moto z play
[13:44, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:44, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: é a qualidade da peça mesmo
[13:45, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente
[13:48, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: é o lote mesmo hahahahaha
[13:48, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: olha, por ser uma tela oled, você deve exigir garantia
[13:48, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: tenta pegar em outro fornecedor
[13:4, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: exigir qualidade*
[13:4, 2/06/2021] Daniel Campinas Taquaral: Entendi!
[13:50, 2/06/2021] Daniel Campinas Taquaral: Vou testar em outro fornecedor.
[13:50, 2/06/2021] Suporte Técnico CS: Combinado
ativando Teste CQA (MOTO Z PLAY)
02/04/201 0:42 - 11 4838-8287: Olá, bom dia? Tudo bem? Percio - Fre - Mguesia do Óoto Z Play, ativando Teste CQA. Efetuado a reinstalação da Rom versão 8.0, Downgrade para versão 7.1 e 6, efetuado procedimentos para desabilitar o Teste CQA, mas sem sucesso. Quando desativa o Teste CQA até volta a reconhecer o Chip e fazer ligações, mas não volta a carga na bateria, mostra que esta carregando mas não carrega. Alguma dica? Obrigado. 02/04/201 0:44 - Suporte Técnico CS: Bom dia ! Estou bem e você ? 02/04/201 0:45 - Suporte Técnico CS: Vou verificar um outro procedimento 02/04/201 0:45 - 11 4838-8287: Tudo bem graças a Deus. Ok, ficarei aguardando. Obrigado. 02/04/201 0:4 - Suporte Técnico CS: Olá Galera Esse é Meu Primeiro Tópico e venha trazer a solução definitiva do CQA Test Vamos ao Tutorial: 1ª Instale os Driver Motorola em Seu Computador 2ª Baixe os Arquivos Necessários (ADB Fastboot, Comandos 3ª Segure o Botão Power + Volume Menos por 03 Segundos 4ª Conecte o Cabo USB Ao Computador. 5ª Na Pasta que você baixo no com o Nome Passo 02 Segure Shift no Teclado e Clique com o Botão direito do Mouse no meio da Pasta e Clique Abrir Janela de Comandos Aqui. 6ª Copie e Cole os Comandos a Seguir no Prompt: fastboot oem fb_mode_set fastboot -w fastboot oem fb_mode_clear fastboot reboot 7ª Aperte o Botão Power e espere o Aparelho Ligar. 02/04/201 0:51 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1midjUJt7HzsQOW6-i4yXeywo15Dl6bo4/view 02/04/201 0:51 - Suporte Técnico CS: download dos arquivos 02/04/201 0:51 - 11 4838-8287: Obrigado, vou tentar com este procedimento
Teriam o procedimento de desbloqueio conta google do Moto Z Play ? (MOTO Z PLAY)
20/05/2021 16:3 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal. Teriam o procedimento de desbloqueio conta google do Moto Z Play ? 20/05/2021 16:44 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=h8aLjZ0N6fA 20/05/2021 16:44 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 20/05/2021 16:44 - Suporte Técnico CS: tente esse metodo
gostaria de solicitar o esquema elétrico do *moto z play* (MOTO Z PLAY)
17/04/2021 10:44 - Santo Antonio De Pádua: Olá bom dia gostaria de solicitar o esquema elétrico do *moto z play* 17/04/2021 10:4 - Suporte Técnico: Bom dia 17/04/2021 10:4 - Suporte Técnico: Tudo bem? 17/04/2021 10:4 - Suporte Técnico: Qual modelo completo, por gentileza? 17/04/2021 10:55 - Santo Antonio De Pádua: Xt1635-2 17/04/2021 10:5 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1LjlDQ3p72Ep3k5h2M_y56gxG4v8PQQ0/view
aqui que ele fica só aparecendo que está carregando (MOTO Z PLAY)
13/05/2021 12:21 - Eduardo Tecnico SOUSA PB: Boa tarde Sarah 13/05/2021 12:22 - Eduardo Tecnico SOUSA PB: Tô com um moto z play aqui que ele fica só aparecendo que está carregando e some fica assim várias vezes e o aparelho não liga com ele no carry 13/05/2021 12:22 - Eduardo Tecnico SOUSA PB: Carregador ** 13/05/2021 13:13 - Suporte Técnico: Boa tarde 13/05/2021 13:13 - Suporte Técnico: Na fonte o aparelho liga? 13/05/2021 13:22 - Eduardo Tecnico SOUSA PB: Quando vou Ligar ele na fonte ela dispara como se fosse curto 13/05/2021 13:33 - Suporte Técnico: está em curto. 13/05/2021 14:04 - Eduardo Tecnico SOUSA PB: Estou com um tablet aqui o cliente disse não tava ligando fui testar ele na fonte a fonte consome sem nem apertar o botão Power estar em curto @5518563235 ? 13/05/2021 14:05 - Suporte Técnico: Sim
trocamos duas frontais já e não sai imagem (MOTO Z PLAY)
23/03/2021 11:37 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Bom dia 23/03/2021 11:37 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Moto z play, trocamos duas frontais já e não sai imagem 23/03/2021 11:38 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: A placa liga de boas na fonte 23/03/2021 11:38 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Um help aí! 23/03/2021 11:3 - Suporte Técnico: Bom dia 23/03/2021 11:3 - Suporte Técnico: Conector e filtros de imagem estão ok?
estou com um moto z play que não sai som (MOTO Z PLAY)
0/02/2021 17:34 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: boa tarde 0/02/2021 17:34 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: estou com um moto z play que não sai som 0/02/2021 17:34 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: Ja realizado software e nada 0/02/2021 17:34 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: abrimos e o alto falante esta ok 0/02/2021 17:35 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: ja pegaram este problema?
