Cotação na unidade GUARULHOS PRESIDENTE DUTRA, solicitado por Lucas
Rua Itiruçu, 653 - Jardim Pres. Dutra, Guarulhos - SP, 07171-160
(11) 96068-6510
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Qual foi a descrição do problema?
RESPONDIDO NO WHATSAPP - Respondido em 19/11/2024 10:06:50Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de GUARULHOS PRESIDENTE DUTRA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Motorola one
para trocar a tela, (Motorola One Hyper )25/01/2022 08:50 - Osório Senhor Do Bonfim: Peguei um moto lhe Hyper para trocar a tela, tirei a tampa traseira para fazer o teste com a nova tela..... aí ele não liga.... porém quando coloco o conector de carga ele mostra o raio e a porcentagem de carregamento e até carrega, porém q7anso clico no botão power para ligsr ele não liga 25/01/2022 08:51 - Osório Senhor Do Bonfim: Ele só mostra algo quando tiro o carregador e coloco novamente... aí ele mostra a percentagem de carregamento e some 25/01/2022 08:51 - Osório Senhor Do Bonfim: O que pode ser ? 25/01/2022 08:5 - Osório Senhor Do Bonfim: Peguei um moto lhe Hyper para trocar a tela, tirei a tampa traseira para fazer o teste com a nova tela..... aí ele não liga.... porém quando coloco o conector de carga ele mostra o raio e a porcentagem de carregamento e até carrega, porém q7anso clico no botão power para ligsr ele não liga 25/01/2022 08:5 - Osório Senhor Do Bonfim: Ele só mostra algo quando tiro o carregador e coloco novamente... aí ele mostra a percentagem de carregamento e some 25/01/2022 08:5 - Osório Senhor Do Bonfim: O que pode ser ? 25/01/2022 08:5 - Osório Senhor Do Bonfim: Troquei até a bateria 25/01/2022 08:5 - Osório Senhor Do Bonfim: Mais não inicia o sistrma 25/01/2022 0:00 - Brasília Sudoeste: Confere se os contatos do Power estão encostando
30/11/2021 14:0 - Avare SP CS: <Arquivo de mídia oculto> 30/11/2021 14:0 - Avare SP CS: Moto one fusion 30/11/2021 14:0 - Avare SP CS: Testamos 2 chips de operadoras diferentes e um doc de carga novo 30/11/2021 14:10 - Avare SP CS: Nada faz subir sinal 30/11/2021 14:13 - Avare SP CS: Obs: antes da troca do microfone funcionava normalmente. 30/11/2021 14:14 - Avare SP CS: @5518563235 30/11/2021 14:20 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 30/11/2021 14:20 - Suporte Técnico CS: Está exibindo o imei? 30/11/2021 14:24 - Avare SP CS: <Arquivo de mídia oculto> 30/11/2021 14:24 - Avare SP CS: Sim 30/11/2021 14:27 - Avare SP CS: <Arquivo de mídia oculto> 30/11/2021 14:28 - Suporte Técnico CS: Pelo que vi na imagem, está dando sinal sim 30/11/2021 14:28 - Suporte Técnico CS: O sinal sobe, o que não funciona seria a internet? 30/11/2021 14:28 - Avare SP CS: Ele mostra sinal de operadora, porém mostra sem serviço embaixo. 30/11/2021 14:28 - Avare SP CS: Só dá caixa postal direto e ao tentar fazer uma ligação da isso! 30/11/2021 14:28 - Suporte Técnico CS: Entendi, teria que tentar reinstalar o softtware dele 30/11/2021 14:28 - Suporte Técnico CS: mudanças no hardware podem causar bugs no sistema 30/11/2021 14:2 - Avare SP CS: <Arquivo de mídia oculto> 30/11/2021 15:25 - Avare SP CS: Software não resolveu, @5518563235 30/11/2021 15:28 - Suporte Técnico CS: Nesse caso teria que analisar o setor de RF e o local onde foi feito o reparo, pois pode ter saído algum componente do lugar
[13:5, 12/01/2022] Igo Maceio: Sou o rapaz que ligou agora sobre o Motorola One zoom
[13:5, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:5, 12/01/2022] Igo Maceio: Boa tarde Sarah,
[14:00, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: faça reinstalação de sistema via LMSA
[14:00, 12/01/2022] Igo Maceio: Com apoio de vocês consigo resolver isso?
[14:00, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=zk750adZCU
[14:01, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: Podemos tentar sim, mas se ele corrompeu o sistema não tem o que ser feito
[14:01, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: só na box pra tentar recuperar
[14:02, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: ah, tudo bem então
[14:02, 12/01/2022] Igo Maceio: obrigado
[14:02, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: se a box não deu jeito, não tem o que fazer
[14:02, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
Estou tentando restaurar o sistema de um moto lhe actin (Motorola One Action)
[0:06, 10/12/2021] Osório Senhor Do Bonfim: Estou tentando restaurar o sistema de um moto lhe actin e no decorre do processo acontece isso. O UE posso fazer para resolver
[0:07, 10/12/2021] Osório Senhor Do Bonfim: Sara, bom dia
[0:07, 10/12/2021] Osório Senhor Do Bonfim: Sabe como posso resolver isso
[0:11, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Este aparelho está em loop o travado na logo?
[0:16, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso é problema na memória Nand
que nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital (Motorola One Vision)
01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Bom dia. Estou com um Moto One Vision que nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital, aparece apenas o de desbloqueio facial. E o aparelho está esquentando e gastando rapidamente a bateria 01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: O que pode ser? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Bom dia 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo na fonte em stand by? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: ultrapassa 0.03? 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Celular está lacrado 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Tem algum teste de software antes de abrir que posso fazer? 01/10/2021 11:55 - Suporte Técnico CS: Infelizmente para esse caso não
não pega sinal da operadora ( Motorola One)
Att., Nicolle 26/10/2021 0:57 - Novo Hamburgo-RS: Bom dia, estou com um moto One xt141 que não pega sinal da operadora, reconhece o chip mas só fica sem serviço 26/10/2021 0:57 - Suporte Técnico CS: Bom dia 26/10/2021 0:58 - Suporte Técnico CS: Imei está ok? 26/10/2021 10:05 - Novo Hamburgo-RS: Sim 26/10/2021 10:06 - Suporte Técnico CS: Digite esse código 26/10/2021 10:06 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto> 26/10/2021 10:06 - Suporte Técnico CS: verifique se o sinal de rádio está ativado 26/10/2021 10:0 - Novo Hamburgo-RS: <Arquivo de mídia oculto> 26/10/2021 10:10 - Novo Hamburgo-RS: <Arquivo de mídia oculto> 26/10/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Ok 26/10/2021 10:12 - Suporte Técnico CS: Só um minuto
[0:02, 24/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom diaaaa
[0:14, 24/11/2021] Suporte Técnico CS: Qual modelo?
[0:21, 24/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: One vision
[0:22, 24/11/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser software
dois celulares um não funciona microfone um Motorola moto fusion ( Motorola One)
[08:14, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Bom dia
[08:14, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Tudo bem?
[08:15, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Preciso de ajuda
[08:15, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Estou com dois celulares um não funciona microfone um Motorola moto fusion
[08:15, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Já troquei a subplaca dele
[08:15, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: E mesmo assim não voltou
[08:15, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Oque pode ser ?
[08:16, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: E o outro um moto G4 play que não está aceitando conectar wi-fi !
[0:10, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:10, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você
[0:10, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Vamos um por vez
[0:11, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: A sub placa é original?
[0:11, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?
[0:11, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Não tem nenhuma atualização
[0:11, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Pendente
[0:12, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Ali pelo menos onde aparece
[0:12, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: As atualizações
[0:12, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: E a subplaca
[0:12, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Compramos pra ser
[0:15, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: entao teria que tentar restaurar o software, se não resolver é problema na placa principal
[0:16, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: O segundo caso, chega ativar wifi normalmente?
[0:17, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: Não ativa
[0:1, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: quando não ativa, é solda fria no ci responsável pelo wifi
[0:26, 11/11/2021] Daniela Franqueada Rodeio Bonito: E como restauro o software dele ?
[0:2, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=zk750adZCU
[0:2, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: seegue tutorial
[0:2, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: https://support.lenovo.com/br/pt/downloads/ds10121-rescue-and-smart-assistant-lmsa
[0:2, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Link para download
a biometria cadastra normal mais n desbloqueia, vou precisar reinstalar software? ( Motorola One)
[16:46, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: sara boa tarde
[16:46, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: tudo bem/
[16:46, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: ?
[16:47, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:47, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: sim e vc
[16:47, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: tudo joia tb
[16:47, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: querida troquei duas telas do moto one zoom OLED
[16:47, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: a biometria cadastra normal mais n desbloqueia, vou precisar reinstalar software?
[16:4, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Sim
[16:4, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: ou um reset
[16:4, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: o reset ja resolveria
[16:4, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: ?
[16:50, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser que sim, precisa tentar fazerr
[16:50, 16/11/2021] Henrique Recife Pina: entendi
pra pegar serviço não tem que estar com a tampinha ? ( Motorola One)
[17:1, 26/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Esse moto one aqui pra pegar serviço não tem que estar com a tampinha ?
[17:1, 26/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: P aparelho precisa da capinha pra pegar sinal
[17:1, 26/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: ?
[17:40, 26/10/2021] Suporte Técnico CS: sim[
[18:2, 26/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oxe
