Cotação na unidade NITEROI ITAIPU, solicitado por João
Estrada Francisco da Cruz Nunes, 224 - Itaipu, Niterói - RJ, 24350-310 Obs. Dentro da academia Proquality
(21) 97206-9186
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Qual foi a descrição do problema?
Olá bom dia! Realizamos o serviço no mesmo dia. - Respondido em 18/11/2024 12:48:38Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de NITEROI ITAIPU.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:iPhone XS Max
2/01/2022 10:2 - Itapema 01: Bom dia 2/01/2022 10:30 - Itapema 01: Estou com um xs Max que segundo cliente dura 1h a bateria A saúde dela é 8% a original ainda Ligando na fonte aparelho não apresenta consumo e funciona normal 2/01/2022 10:30 - Itapema 01: Tela está trincada. Pode ser algo relacionado a isso? 2/01/2022 10:31 - Suporte Técnico CS: Bom dia 2/01/2022 10:31 - Suporte Técnico CS: Não. O consumo está normal é problema ba bateria 2/01/2022 10:31 - Suporte Técnico CS: Na* 2/01/2022 10:32 - Itapema 01: Ok
foi molhado (Apple iPhone Xs Max)
06/01/2022 14:12 - Aracaju Atalaia: Boa tarde! 06/01/2022 14:12 - Aracaju Atalaia: Estou com um XS Max aqui na unidade. 06/01/2022 14:12 - Aracaju Atalaia: Ele foi molhado e o único dano aparente foi na tela; tanto que funciona normalmente. 06/01/2022 14:13 - Aracaju Atalaia: Fiz a substituição por uma tela premium, onde nem precisei do iCopy. Porque ela tem o chip da original, então não aparece a notificação de “tela não genuína”. 06/01/2022 14:14 - Aracaju Atalaia: Mas após formatar e tentar configurá-lo por completo, a cliente me mandou a seguinte imagem… 06/01/2022 14:14 - Aracaju Atalaia: <Arquivo de mídia oculto> 06/01/2022 14:15 - Aracaju Atalaia: Ele também já está com o software atualizado. O que pelo que eu vi seria uma das possíveis causas também. 06/01/2022 14:15 - Aracaju Atalaia: Podem me ajudar com isso? Por favor. 06/01/2022 14:1 - Suporte Técnico CS: precisa tentar restaurar no itunes pra ver se volta, se não só com uma tela de melhor qualidade 06/01/2022 14:21 - Aracaju Atalaia: Entendi. 06/01/2022 14:22 - Aracaju Atalaia: Em relação a tela, a que eu coloquei já é uma top de linha, só fica abaixo da original mesmo. 06/01/2022 14:23 - Suporte Técnico CS: Entendo, mas quando usamos peças paralelas, estamos propícios a diversos riscos e esse é um deles 06/01/2022 14:24 - Aracaju Atalaia: Entendo.
cliente relatou que ficou sem imagem. (Apple iPhone Xs Max)
05/01/2022 0:05 - Novo Hamburgo-RS: Bom dia, Suporte Iphone XS Max, cliente relatou que ficou sem imagem. Testamos aqui na fonte, e mesmo sem os periféricos na fonte fica oscilando ente 0,00 e 0,11. O que pode ser? 05/01/2022 0:11 - Suporte Técnico CS: Esse consumo standy by? 05/01/2022 0:13 - Novo Hamburgo-RS: Sim, fica direto assim. Vai até 0,11 e começa a cair até 0,00. Como se tentasse ligar 05/01/2022 0:21 - Suporte Técnico CS: Tem muitos aplicativos em segundo plano? 05/01/2022 0:22 - Novo Hamburgo-RS: Não tem como saber, aqui em nossos testes o aparelho nem ligou. Por isso testamos direto na fonte. 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: Entendi 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: O consumo está alto 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: O correto é variar no maximo até 0.03 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: Tem grande possibilidade de ter algum componente com fuga 05/01/2022 0:24 - Novo Hamburgo-RS: Entendi
foi trocado a frontal, (Apple iPhone Xs Max)
2/12/2021 10:55 - Samantha Franqueada Valinhos: Bom Dia! Podem me auxiliar ? Iphone XS foi trocado a frontal, peça de qualidade original e funciona tudo ok. Porem quando o celular está carregando ou acabou de tirar do carregador, começa a dar bug no touch e clicar em tudo sozinho e travar o mesmo. O que pode ser ? 2/12/2021 10:57 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 2/12/2021 10:57 - Suporte Técnico CS: é problema com o display 2/12/2021 10:5 - Samantha Franqueada Valinhos: Obrigada! 2/12/2021 11:08 - Suporte Técnico CS: Immagina
que não foca (Apple iPhone Xs Max)
14/12/2021 17:12 - Avare SP CS: Boa tarde 14/12/2021 17:12 - Avare SP CS: Estou na bancada com iPhone XS Max que não foca… fizemos software e não volta. Trocamos a câmera e não foca também. Só foca no modo retrato. Alguma sugestão? 14/12/2021 17:15 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 14/12/2021 17:15 - Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?
cliente relatou que ficou sem imagem. (Apple iPhone Xs Max)
05/01/2022 0:05 - Novo Hamburgo-RS: Bom dia, Suporte Iphone XS Max, cliente relatou que ficou sem imagem. Testamos aqui na fonte, e mesmo sem os periféricos na fonte fica oscilando ente 0,00 e 0,11. O que pode ser? 05/01/2022 0:11 - Suporte Técnico CS: Esse consumo standy by? 05/01/2022 0:13 - Novo Hamburgo-RS: Sim, fica direto assim. Vai até 0,11 e começa a cair até 0,00. Como se tentasse ligar 05/01/2022 0:21 - Suporte Técnico CS: Tem muitos aplicativos em segundo plano? 05/01/2022 0:22 - Novo Hamburgo-RS: Não tem como saber, aqui em nossos testes o aparelho nem ligou. Por isso testamos direto na fonte. 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: Entendi 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: O consumo está alto 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: O correto é variar no maximo até 0.03 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: Tem grande possibilidade de ter algum componente com fuga 05/01/2022 0:24 - Novo Hamburgo-RS: Entendi
acabei de perceber uma coisa… (Apple iPhone Xs Max)
06/01/2022 15:21 - Aracaju Atalaia: Suporte, estava aqui quebrando a cabeça com o XS Max e acabei de perceber uma coisa… 06/01/2022 15:22 - Aracaju Atalaia: Quando eu desconectei o flex do sensor/alto-falante, o FaceID funcionou. 06/01/2022 15:22 - Aracaju Atalaia: Ao reconectar, voltou a aparecer o alerta. 06/01/2022 15:2 - Suporte Técnico CS: Pode estar dando alguma incompatibilidade com esse flex
Aparelho apagado. Carga oscilando entre 0,1 e 0,2. (Apple iPhone Xs Max)
2/11/2021 16:06 - Giovan Ponta Grossa: Boa tarde Iphone XS Max Aparelho apagado. Carga oscilando entre 0,1 e 0,2. Na fonte não apresenta curto, porém quando liga o power oscila muito de 0,60 a 2,45 alguma dica Testado DOC, bateria e fica igual 2/11/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 2/11/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Qual consumo ao tentar liga-lo na fonte? 2/11/2021 16:22 - Giovan Ponta Grossa: o,65 e cai pra zero 2/11/2021 16:25 - Ana Beatriz Suporte Adm removeu Luan São Miguel Do Iguaçu 2/11/2021 16:28 - Suporte Técnico CS: trava nesse consumo? 2/11/2021 16:30 - Geovane Novo Carazinho: EU PASSARIA NO ITUNES 2/11/2021 16:31 - Geovane Novo Carazinho: software 2/11/2021 16:33 - Giovan Ponta Grossa: fica variando 2/11/2021 16:41 - Rosane Franqueada São Miguel Do Iguaçú/PR saiu 2/11/2021 16:56 - Suporte Técnico CS: essa placa está em curto, não tinha visto que oscila até 2,45
Tem que ser o que o cara usa no vídeo (Apple iPhone Xs Max)
[15:15, 2/11/2021] Felipe Cianorte: Tem que ser o que o cara usa no vídeo
[15:15, 2/11/2021] Felipe Cianorte: Mas nem sei onde encontrar
[16:26, 2/11/2021] Felipe Cianorte: iPhone XS Max
[16:27, 2/11/2021] Felipe Cianorte: Parou face id
[16:28, 2/11/2021] Felipe Cianorte: Depois de atualização
[16:28, 2/11/2021] Felipe Cianorte: Aparece q tá com problema na câmera lá …
[16:35, 2/11/2021] Suporte Técnico CS: reinstala o sistema via itunes pra ver se volta
porém não mostra saúde poderiam me dar mais informações (Apple iPhone Xs Max)
27/10/2021 17:4 - Carapicuiba NOVA: Boa tarde 27/10/2021 17:50 - Carapicuiba NOVA: Troca da bateria do xs porém não mostra saúde poderiam me dar mais informações 27/10/2021 17:50 - Carapicuiba NOVA: ? 27/10/2021 17:53 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 27/10/2021 17:53 - Suporte Técnico CS: foi usado icopy? 27/10/2021 17:53 - Carapicuiba NOVA: Sim 27/10/2021 17:53 - Carapicuiba NOVA: Ressaltando que a nova não é original 27/10/2021 17:54 - Carapicuiba NOVA: E da mensagem dizendo que não é 27/10/2021 17:55 - Suporte Técnico CS: Se o iCopy não funcionou, precisa trocar a bateria por uma de melhor qualidade 27/10/2021 17:58 - Carapicuiba NOVA: Obrigado
