Cotação na unidade LAJES CENTRO DELIVERY, solicitado por Gleci
( 84) 99855-9801
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de LAJES CENTRO DELIVERY.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy j4+
Procedimento para troca da lente do j4 plus? (Samsung Galaxy J4+)28/01/2021 0:01 - Loja De Maracas: Bom dia ! Procedimento para troca da lente do j4 plus? 28/01/2021 0:02 - Loja De Maracas: Essa mensagem foi apagada 28/01/2021 0:04 - Loja De Maracas: Bom dia ! Procedimento para troca da lente do j4 plus? 28/01/2021 0:25 - Suporte Técnico: Desse modelo em especifico, não tem tutorial, mas vou te mandar do j4 28/01/2021 0:25 - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=GESqriJ4GCk 28/01/2021 0:25 - Suporte Técnico: é basicamente a mesma coisa 28/01/2021 0:26 - Loja De Maracas: Obrigado
Vc tem a Firmware do J4+ (J415G) pra desbloquear o touch? O binário é o 6 (Samsung Galaxy J4+)
[12:13, 11/02/2021] Nilva Amambaí: Sara, bom dia??
[12:13, 11/02/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:14, 11/02/2021] Nilva Amambaí: Vc tem a Firmware do J4+ (J415G) pra desbloquear o touch? O binário é o 6
[12:14, 11/02/2021] Nilva Amambaí: Já passei um monte aqui e dá falha
[13:11, 11/02/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
[13:11, 11/02/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1eT38iMztOg2OdhhPYAdKxTayRrl3a/view?usp=sharing
[13:11, 11/02/2021] Suporte Técnico: tente essa
[13:12, 11/02/2021] Nilva Amambaí: Vou tentar
[13:12, 11/02/2021] Nilva Amambaí: Obrigada
[13:12, 11/02/2021] Nilva Amambaí: Qualquer coisa te aviso
[13:14, 11/02/2021] Suporte Técnico: Fechou!
conector de carga ta dando 3,9 e 4,05 (Samsung Galaxy J4+)
02/12/2020 17:2 - Daniel São Gabriel do Oeste: oi boa tarde j4 plus conector de carga ta dando 3, e 4,05 mais nao ta subindo carga ,trocado conector e mesma coisa 02/12/2020 17:34 - Suporte Técnico: Boa tarde 02/12/2020 17:34 - Suporte Técnico: no conector da bateria chega quantos? 02/12/2020 17:38 - Daniel São Gabriel do Oeste: 3, a4,05 02/12/2020 17:38 - Suporte Técnico: Sim 02/12/2020 17:38 - Suporte Técnico: Então é problema na bateria 02/12/2020 17:3 - Suporte Técnico: Smartwatches, notebooks e desktops 02/12/2020 17:40 - Daniel São Gabriel do Oeste: blz
alguém sabe qual procedimento pra desligar o J4+ com senha? (Samsung Galaxy J4+)
24/12/2020 13:54 - Seropédica RJ: Boa tarde, alguém sabe qual procedimento pra desligar o J4+ com senha? 24/12/2020 13:57 - Suporte Técnico: Tente pressionar o Power com o volume menos 24/12/2020 14:00 - Seropédica RJ: Ja consegui desligar, obrigado 24/12/2020 14:04 - Suporte Técnico: Imagina
Estou precisando do cabo flex do Power do A6 plus, será que tb são iguais, pois não estou achando em lugar nenhum para compra? (Samsung Galaxy J4+)
04/12/2020 11:37 - Mauro Cataguases: Bom dia! Flex Volume Para Galaxy J4+ J6 J6+ J8 A6 A6+, são os mesmos. Estou precisando do cabo flex do Power do A6 plus, será que tb são iguais, pois não estou achando em lugar nenhum para compra? 04/12/2020 11:40 - Suporte Técnico: Você tem foto dele ai? 04/12/2020 11:40 - Suporte Técnico: Acredito que sejam compatíveis sim 04/12/2020 11:41 - Mauro Cataguases: Não tenho, a pessoa ligou para saber se fazemos o serviço, estou tentando achar a peça antes, pois o aparelho abre pela tela. 04/12/2020 11:43 - Suporte Técnico: Acabei de confirmar 04/12/2020 11:43 - Suporte Técnico: são compativeis 04/12/2020 11:44 - Mauro Cataguases: O Power né? 04/12/2020 11:46 - Suporte Técnico: Me envie o modelo completo do aparelho, por gentileza 04/12/2020 11:51 - Mauro Cataguases: Samsung SM-A605 GALAXY A6 PLUS 04/12/2020 11:51 - Mauro Cataguases: Isso foi o que ela me passou 04/12/2020 11:57 - Suporte Técnico: estou confirmando aqui 04/12/2020 12:03 - Mauro Cataguases: ????????
ele não tá reproduzindo som no YouTube porém o auto falant (Samsung Galaxy J4+)
[11:30, 21/01/2021] 6 384-165: Bom dia
[11:30, 21/01/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:31, 21/01/2021] 6 384-165: Bom dia estou com um aparelho j4 +ele não tá reproduzindo som no YouTube porém o auto falante funciona em chamadas e em outros teste,já fiz a reinstalação do sistema
[11:31, 21/01/2021] 6 384-165: Fui em configurações e nada resolveu
[12:01, 21/01/2021] Suporte Técnico: boa tard
[12:01, 21/01/2021] Suporte Técnico: aparece alguma mensagem de erro?
[12:40, 21/01/2021] 6 384-165: Não
[12:40, 21/01/2021] 6 384-165: Nenhuma
[13:27, 21/01/2021] Suporte Técnico: Qual binário ele está?
[13:27, 21/01/2021] Suporte Técnico: Me mande o modelo completo também
[13:33, 21/01/2021] 6 384-165: Nao entendi essa pergunta
[13:33, 21/01/2021] Suporte Técnico: Me envie uma foto do aparelho em modo recovery, por favor
[13:34, 21/01/2021] 6 384-165: Modelo Samsung J410g/Ds
[13:40, 21/01/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1UhQhSABcEqhSSsDjU1cVIZYv7R5qeQ7o/view
[13:40, 21/01/2021] Suporte Técnico: Tente passar essa rom
[13:40, 21/01/2021] 6 384-165: Ok
om touch travado após trocar a tela, se eu colocar uma tela original vai continuar travado? (Samsung Galaxy J4+)
[0:54, 08/12/2020] SAPEZAL 1: Bom dia
[0:55, 08/12/2020] SAPEZAL 1: Um j4+ com touch travado após trocar a tela, se eu colocar uma tela original vai continuar travado? [10:04, 08/12/2020] Suporte Técnico: a
[10:04, 08/12/2020] Suporte Técnico: Bom dia, não;
conector de carga ta dando 3,9 e 4,05 (Samsung Galaxy J4+)
[17:2, 02/12/2020] Daniel São Gabriel do Oeste: oi boa tarde j4 plus conector de carga ta dando 3, e 4,05 mais nao ta subindo carga ,trocado conector e mesma coisa
[17:34, 02/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[17:34, 02/12/2020] Suporte Técnico: no conector da bateria chega quantos?
le está assuma um certo tempo e não sobe carga (Samsung Galaxy J4+)
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: boa tarde
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Estou com esse j4 plus
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Ele está assuma um certo tempo e não sobe carga
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Se tira o carregador ele desliga
[16:00, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Antes de colocar essa tela nova para testar a mulher do cliente tinha dado uma martelada no celular
[16:00, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Será q danificou a placa ?
[16:04, 11/12/2020] Suporte Técnico: na fonte persiste?
[16:05, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Se na fonte subir
[16:05, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: O q pode ser ?
[16:11, 11/12/2020] Suporte Técnico: se na fonte ele nao desligar o problema é bateria[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: boa tarde
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Estou com esse j4 plus
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Ele está assuma um certo tempo e não sobe carga
[15:5, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Se tira o carregador ele desliga
[16:00, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Antes de colocar essa tela nova para testar a mulher do cliente tinha dado uma martelada no celular
[16:00, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Será q danificou a placa ?
[16:04, 11/12/2020] Suporte Técnico: na fonte persiste?
[16:05, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: Se na fonte subir
[16:05, 11/12/2020] Técnico Santa Fé Do Sul: O q pode ser ?
[16:11, 11/12/2020] Suporte Técnico: se na fonte ele nao desligar o problema é bateria
Liguei na fonte e fica assim, esses valores quer dizer que esta reiniciando? (Samsung Galaxy J4+)
[14:16, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Sarah. Boa tarde.
[14:16, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Tudo bem?
[14:18, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Estou com um j4+ reiniciando. Liguei na fonte e fica assim, esses valores quer dizer que esta reiniciando?
[14:35, 22/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[14:35, 22/12/2020] Suporte Técnico: Não parece estar reiniciando
[14:35, 22/12/2020] Suporte Técnico: Consumo normal de início
[14:36, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Liguei com a tela e ficou piscando no logo
[14:37, 22/12/2020] Suporte Técnico: Aqui está só a placa?
[14:3, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: sim
[14:43, 22/12/2020] Suporte Técnico: Entendi
[14:43, 22/12/2020] Suporte Técnico: Fica como se fosse um loop nesse consumo?
[14:4, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Isso
[14:52, 22/12/2020] Suporte Técnico: Então tem algum curto forçando o aparelho reiniciar
[15:33, 22/12/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Passei orçamento de plca.
