Cotação na unidade SAO MIGUEL DO ARAGUAIA DELIVERY, solicitado por Marcos
DELIVERY SÃO MIGUEL DO ARAGUAIA
(62) 98164-4886
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO MIGUEL DO ARAGUAIA DELIVERY.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy note 20
10/12/2021 10:43 - João Brendon: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Bom dia estou com um note 20, eu troquei esse flex porém o erro persiste... ele ta carregando fraco e o fone não funciona 10/12/2021 10:45 - João Brendon: Oque poderia ser! 10/12/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
touch com defeito tbm (Samsung Galaxy Note 20 Ultra)
[12:02, 03/01/2022] 11 7243-7143: Bom dia Sara
[12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Entrou um Samsung galaxy note 20 ultra aqui na loja pra trocar a tela que esta piscando e com o touch com defeito tbm
[12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Mas não achamos fornecedor que tenha essa tela
[12:04, 03/01/2022] 11 7243-7143: Tem alguem que possa fornecer esse display?
[13:11, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Somente os fornecedores que estão cadastrados no sistema
10/12/2021 10:43 - João Brendon: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Bom dia estou com um note 20, eu troquei esse flex porém o erro persiste... ele ta carregando fraco e o fone não funciona 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Oque poderia ser! 10/12/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona (Samsung Galaxy Note 20)
[10:3, 10/12/2021] João Brendon: Bom dia shara
[10:3, 10/12/2021] João Brendon: Tudo bem
[10:3, 10/12/2021] João Brendon: Foi trocado e o erro persiste..
[10:40, 10/12/2021] João Brendon: Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona
[10:40, 10/12/2021] João Brendon: É um note 20
[10:45, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Aparece mensagem de carregamento lento?
[10:46, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
[10:46, 10/12/2021] João Brendon: Se fala desligado?
[10:47, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Ligado, em sandby
[10:47, 10/12/2021] João Brendon: Da 1h e 3m
[10:48, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Esse é o tempo de carga, eu preciso saber o consumo na fonte quando o aparelho está bloqueado. Se esse consumo ultrapassar 0.03 indica que o aparelho está com algum componente em curto.
[10:4, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Então tem que substituir novamente esse flex e fazer uma instalação de sistema, pois mudanças no hardware podem ocasionar problemas no software
[10:51, 10/12/2021] João Brendon: Ele fica assim
[10:53, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Não, teria que fazer uma reinstalação de sistema
[10:54, 10/12/2021] João Brendon: E como faço essa reinstalação de sistema
[10:54, 10/12/2021] João Brendon: Tem como vc me ajudar
[10:57, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Primeiramente precisa avisar o cliente de que todos os dados serão perdidos
[10:57, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Me informe o modelo completo juntamente do binário que vou te passar o procedimento
[11:00, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Então, no caso seria uma tentativa
[11:01, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Agora que você informou esse caso dela ter forçado um pouquinho a entrada do conector, o correto seria trocar novamente o flex
[11:04, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Desculpe, então eu não entendi o problema. O que eu entendi foi o seguinte pergola foi trocado o flex a cliente levou o aparelho para casa, colocou para carregar e acabou forçando o conector de carga, onde o mesmo voltou a apresentar o mesmo problema
[11:04, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Seria isso?
[11:04, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Poderia me explicar melhor?
[11:07, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Então teria que tentar reinstalar o software mesmo
[14:02, 13/12/2021] Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?
13/10/2021 10:48 - Igor Pontes Presidente Prudente: Bom dia a todos 13/10/2021 10:48 - Igor Pontes Presidente Prudente: Algum fornecedor de confiança de tela Samsung 13/10/2021 10:48 - Igor Pontes Presidente Prudente: Preciso de uma Note 20 5 G 13/10/2021 10:51 - Samantha Franqueada Valinhos: Obrigada!! 13/10/2021 10:53 - Suporte Técnico CS: Imagina
