Cotação na unidade PONTA GROSSA, solicitado por Pedro
Avenida Bonifácio Vilela, 353, sala 01 - Centro Ponta Grossa Paraná CEP 84010-330
(42) 3301-9427 (42) 98859-1916 (42) 99801-0777
Utilize o Orçamento Rápido e garanta seu orçamento agora mesmo na unidade mais próxima!
Qual foi a descrição do problema?
Bom dia, tudo bem? já estamos conversando sobre no whats - Respondido em 04/10/2024 11:07:11Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PONTA GROSSA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy s2
ESQUEMA ELÉTRICO (Samsung Galaxy S21 FE )ESQUEMA ELÉTRICO SAMSUNG S21 FE
apresentando esse defeito (Samsung Galaxy S20)
20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: S20 apresentando esse defeito 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: boa tarde 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: só ocorre nessa tela ou em qualquer tela branca? 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Qualquer tela 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Parece ser Oled queimado 20/12/2021 14:50 - Suporte Técnico CS: precisa trocar o display, está com sobreposição de tela 20/12/2021 16:53 - Avare SP CS 2: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 16:54 - Avare SP CS 2: Alguma ideia do que pode estar acontecendo? 20/12/2021 17:45 - Avare SP CS 2: Negativo, foi raspado e estanhado para teste.. esse foi um serviço antigo 20/12/2021 17:46 - João Brendon: Deve ser isso então 20/12/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: Tente isolar as partes metálicas que podem estar ocasionando um possível curto
tela branca e piscando, sem nenhuma queda (Samsung Galaxy S20)
[12:45, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Boa tarde Sarah
[12:45, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:46, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Vitória da Conquista
[12:46, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Sarah, S20 com a tela branca e piscando, sem nenhuma queda, segundo cliente
[12:47, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Ele relatou também que viu relatos de mesmo defeito em outros aparelhos, algo crônico
[12:47, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: E em depois de alguns dias funciona normal e volta a ficar branca
[12:53, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: No modo escuro fica melhor pra ver os aplicativos
[12:53, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Fica verde e volta normal as vezes
[13:07, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:07, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Faça uma reinstalação de software
11/12/2021 10:48 - 44 00-7768: Bom dia suporte 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: o aparelho não da a opção de reset 11/12/2021 10:47 - Ian Pato Branco Pr: Iphone 6s plus 11/12/2021 10:48 - 44 00-7768: Bom dia suporte 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: o aparelho não da a opção de reset
apresentando esse defeito (Samsung Galaxy S20)
20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: S20 apresentando esse defeito 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: boa tarde 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: só ocorre nessa tela ou em qualquer tela branca? 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Qualquer tela 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Parece ser Oled queimado
bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin (Samsung Galaxy S20)
11/12/2021 10:48 - 44 00-7768: Bom dia suporte 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: o aparelho não da a opção de reset 11/12/2021 10:50 - Suporte Técnico CS: Poderia me enviar uma foto desse bloqueio por gentileza? 11/12/2021 10:50 - 44 00-7768: o cliente tem a digital cadastrada e não desbloqueia nem com a digital dele 11/12/2021 10:50 - 44 00-7768: mostrou na tela ao bloquear que era um bloqueio de segurança de 72hrs 11/12/2021 10:51 - 44 00-7768: alguem já se deparou com essa situação ? 11/12/2021 11:02 - Suporte Técnico CS: Preciso ver qual tipo de bloqueio está ocorrendo, se for somente o bloqueio do pin só restaurando
Está esquentando e as vezes reiniciando sozinho (Samsung Galaxy S20 Plus 5G)
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom diaaa
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Estou com um s20 plus
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Está esquentando e as vezes reiniciando sozinho
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Como começo?
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Cliente diz que as vezes reinicia 1x
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: As vezes 2 por dia
[13:12, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:12, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: qual consumo em standby?
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: 0.02
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Isso depois de alguns segundos né
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pq ele fica recebendo email tal
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aí fica oscilando
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Mas ai ele vai pra 0.02 e crava
[13:1, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: 0.01
[13:25, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser bateria
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pois é
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Como é de vez em quando
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Difícil ficar na fonte ali o dia todo esperando reiniciar sozinho
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Kkkkk
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele ta esquentando muito
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Mas agora parou
[13:46, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: pode ser a bateria
[13:46, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Nossa
[13:46, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Celular com 6 meses de uso
[13:46, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Perdeu a nota fiscal
[13:48, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: complicado
assim que conecta o carregador ele desliga (Samsung Galaxy S21)
1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Boa tarde !! S21 assim que conecta o carregador ele desliga e enquanto tiver com carregador conectado não liga, só fica na logo reiniciando, já troque a sub placa, ja troquei a bateria, voltei a sub placa original com a bateria nova, e o problema persiste 1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Oq poderia ser ? 1/10/2021 16:21 - Suporte Técnico CS: Precisa verificar o circuito de carga provavelmente tem algum componente irregular 1/10/2021 16:24 - Igor Almenara MG CS: Como faço essa verificação? Tem algum vídeo ou manual que possa me auxiliar? 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Posso estar caminhando um vídeo mostrando como é efetuado o teste em componentes smd 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Porém não tenho nenhum não vídeo mostrando como é feito o teste no circuito de carga neste modelo 1/10/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/gcn5R3voQZM 1/10/2021 16:44 - Igor Almenara CS: Entendi, vou assistir aqui e tentar fazer
travado (Samsung Galaxy S20 Plus 5G)
08/10/2021 14:2 - BH NOVA SUISSA2: Boa tarde, botao home do s20 plus travado, nao consigo fazer hard reset de forma manual, alguma outra forma? 08/10/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: Não consegue acessar o modo download também, né? 08/10/2021 14:30 - BH NOVA SUISSA2: nao 08/10/2021 14:31 - Suporte Técnico CS: Só arrumando o botão mesmo 08/10/2021 14:31 - BH NOVA SUISSA2: ok
o cliente chegou falando que não estava carregando (Samsung Galaxy S21)
04/10/2021 10:54 - Igor Almenara CS: bom dia !! estou com um s21 na bancada, o cliente chegou falando que não estava carregando, que a via descarregado todo e não carregou mais, então dei um choque na bateria, carreguei a bateria e o celular ligou normalmente mas quando conecta o carregador ele desliga, troquei a sub placa e continua, assim que coloca o carregado ele desliga na hora, notei que a bateria estar um pouco estufada 04/10/2021 10:54 - Igor Almenara CS: pode ser a bateria ? 04/10/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Bom dia 04/10/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Sim, volte a sub placa original e troque a bateria
