Cotação na unidade BOA VISTA, solicitado por
Av. Bento Brasil, 840 - Centro, Boa Vista - RR. CEP: 69301-050. Pronto de referência: sub-esquina com av Jaime Brasil, atrás da easytech
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de BOA VISTA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:SAMSUNG GALAXY J7 NEO
chegou pra gente sem funcionar (Samsung Galaxy J7 Neo)[16:5, 28/01/2022] 35 844-48: Ola Sarah
[16:5, 28/01/2022] 35 844-48: Consegue me ajudar
[17:00, 28/01/2022] 35 844-48: ?
[17:01, 28/01/2022] 35 844-48: Estou com um j7 neo aqui, foi trocado a tela porém os botões home e os outros já chegou pra gente sem funcionar teria algum botão digital como os do iPhone para ela escolher as opções?
[17:01, 28/01/2022] 35 844-48: Pq quando entra em algum aplicativo não dá pra sair por causa do botão
[17:02, 28/01/2022] Suporte Técnico CS: tem sim, em acessibilidades você consegue ativar o botão vrtual
[17:03, 28/01/2022] 35 844-48: Certo
[17:03, 28/01/2022] 35 844-48: Obrigada ??
que está com problemas na utilização, (Samsung Galaxy J7 Neo)
[18:01, 06/12/2021] 8 8151-043: Tenho esse J7 Neo que está com problemas na utilização, fica dessa forma aí. Como se estivesse travando ou com falha na tela
[15:37, 07/12/2021] 8 8151-043: Sarah, boa tarde. Como faço para testar esse conector do J4 Core?
[15:41, 07/12/2021] 8 8151-043: Tem como testar no multímetro?
[15:43, 07/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:43, 07/12/2021] Suporte Técnico CS: tem sim
[15:43, 07/12/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=SjDcaZCJ0iA&t=2s
[16:05, 07/12/2021] 8 8151-043: Obrigado
[16:21, 07/12/2021] 8 8151-043: Testei aqui, uns pinos deram resistência maior, outros menor
[16:24, 07/12/2021] Suporte Técnico CS: tem que passar aprox 5V
Como remover a conta Google Do Samsung Galaxy J7 neo Android 7.0 binário 1 (Samsung Galaxy J7 Neo)
17/03/2021 13:5 - Macae Rj Loja: Olá boa tarde 17/03/2021 14:01 - Macae Rj Loja: Como remover a conta Google Do Samsung Galaxy J7 neo Android 7.0 binário 1 17/03/2021 14:01 - Macae Rj Loja: Sou o Dionatan da Conserta Smart Macaé 17/03/2021 14:02 - Macae Rj Loja: Estou precisando de um vídeo q me ajude por favor 17/03/2021 14:04 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=HOIjYMmstno 17/03/2021 14:04 - Suporte Técnico CS: tente esse metodo 17/03/2021 14:04 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=W5AtH5-gLro 17/03/2021 14:04 - Suporte Técnico CS: Tente esse metodo
Display do Samsung J701 vai funcionar no Samsung J700? (Samsung Galaxy J7 Neo)
0/08/2021 10:0 - Marlon Concordia: Bom dia. Display do Samsung J701 vai funcionar no Samsung J700? 0/08/2021 10:13 - Suporte Técnico CS: Bom dia 0/08/2021 10:13 - Suporte Técnico CS: Sim
troquei a tela e foi com android novo (Samsung Galaxy J7 Neo)
[13:04, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: sara boa tarde
[13:04, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: joia
[13:14, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: tiver por ai me avisa
[13:31, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:32, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: aquele j7 neo q te falei
[13:32, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: peguei outra tela ja tinha feito software antes na tentativa de ver o touch da outra tela
[13:32, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: n foi de jeito nenhum
[13:32, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: troquei a tela e foi com android novo
[13:32, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: so que agora estou em um outro problema
[13:32, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: aparelho n registra na rede de jeito algum
[13:33, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: imei estao aparecendo
[13:33, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: consultei estao clean
[13:43, 13/08/2021] Henrique Recife Pina: ideia?
[13:45, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: só um minuto por gentileza
[13:46, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Precisa verificar os filtros de sinal da placa
[0:46, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: i sara bom dia
[10:00, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Olá, bom dia
[10:30, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: j7 neo downgrade 8.1 binario 11
[10:30, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: touch travado
[10:42, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo?
[10:43, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: sm-j710mt
[10:45, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Tem certeza que o binário está correto?
[10:57, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: binario B
[10:57, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: = 11
[11:0, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Não tem nenhuma rom de downgrade para esse binário, infelizmente
[11:0, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: qual seria o problema?
[11:10, 12/08/2021] Henrique Recife Pina: touch parou depois de update pro
[11:12, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Eu acho que você está se confundindo
[11:12, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: esse modelo não tem binário 11
[11:12, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: Posso estar equivocada, é claro
[11:12, 12/08/2021] Suporte Técnico CS: mas não tem nenhuma rom nesse binário
e duas telas q n pega touch, tem algum segredo (Samsung Galaxy J7 Neo)
[12:00, 03/08/2021] Henrique Recife Pina: sara bom dia
[12:00, 03/08/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:00, 03/08/2021] Henrique Recife Pina: tudo joia
[12:00, 03/08/2021] Henrique Recife Pina: ?
[12:02, 03/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[12:02, 03/08/2021] Suporte Técnico CS: Tudo certo e vc?
[12:02, 03/08/2021] Henrique Recife Pina: joia tb
[12:02, 03/08/2021] Henrique Recife Pina: :)
[12:03, 03/08/2021] Henrique Recife Pina: olha estou trocando a tela de um j7 neo e duas telas q n pega touch, tem algum segredo?
[12:07, 03/08/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente o problema está na placa
teriam o esquema eletrico do Samsung j701? (Samsung Galaxy J7 Neo)
22/04/2021 11:31 - 53 8461-6158: Bom dia, teriam o esquema eletrico do Samsung j701? 22/04/2021 11:45 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1DJICHLaZLeqbq0E8oIg8GedsvyfargT/view?usp=sharing 22/04/2021 11:45 - Suporte Técnico: Bom dia 22/04/2021 11:45 - Suporte Técnico: segue link 22/04/2021 11:50 - 53 8461-6158: Ok,obrgdo 22/04/2021 11:51 - Suporte Técnico: Imagina
Estou comnum j701 j7 neo (Samsung Galaxy J7 Neo)
[10:40, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Bom dia tudo bem?
[10:40, 16/03/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:40, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Estou comnum j701 j7 neo
Tela preta
Ja troquei problema continua
Teria esquema eletrico ou algum video como reparar
[10:40, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado
[11:0, 16/03/2021] Suporte Técnico: Olá, bom dia
[11:0, 16/03/2021] Suporte Técnico: O consumo está normal?
[11:10, 16/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1DJICHLaZLeqbq0E8oIg8GedsvyfargT/view?usp=sharing
[11:12, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Esta sim
[11:12, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: To vendo alguns videos mas ate agora nada
[11:12, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado
[11:12, 16/03/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Bj
[11:13, 16/03/2021] Suporte Técnico: Imagina!!
aqui que está conectado a internet, porém o sinal está muito fraco (Samsung Galaxy J7 Neo)
30/01/2021 08:58 - Santo Antonio De Pádua: Bom dia, tô com um j7 neo aqui que está conectado a internet, porém o sinal está muito fraco 30/01/2021 08:58 - Santo Antonio De Pádua: Não consigo abrir nem a Playstore por completo 30/01/2021 08:58 - Santo Antonio De Pádua: <Arquivo de mídia oculto> 30/01/2021 08:5 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 30/01/2021 0:00 - Suporte Técnico: Bom dia. Precisa abrir e analisar as antenas
