Cotação na unidade GUARULHOS PRESIDENTE DUTRA, solicitado por Sqndra
Rua Itiruçu, 653 - Jardim Pres. Dutra, Guarulhos - SP, 07171-160
(11) 96068-6510
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Qual foi a descrição do problema?
RESPONDIDO NO WHATSAPP - Respondido em 04/09/2024 11:29:55Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de GUARULHOS PRESIDENTE DUTRA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto one
bateria da motorola one (Motorola Moto One)[11:20, 26/01/2022] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia sarah
[11:20, 26/01/2022] Loja Alvorada Do Oeste: Tem uma bateria da motorola one fusion que esta medindo 4.6 no multímetro, é normal?
[11:35, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:35, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: sim
[11:35, 26/01/2022] Loja Alvorada Do Oeste: Até qual amperagem é normal?
[11:42, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: 5
O rapaz trouxe esse celular assim disse q foi atualizar e não saiu mas dai (Motorola Moto One)
[10:37, 27/01/2022] 2 236-110: Oi Sara bom dia sou da conserta Smartt do alvorada manaus
[10:37, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:37, 27/01/2022] 2 236-110: O rapaz trouxe esse celular assim disse q foi atualizar e não saiu mas dai
[11:00, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:00, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo?
[11:03, 27/01/2022] 2 236-110: Moto one ection
[11:04, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: ele acessa o modo fastboot?
[11:05, 27/01/2022] 2 236-110: Ele só fica assim
[11:05, 27/01/2022] 2 236-110: Tentei reiniciar mas nada
[11:08, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente liga-lo na fonte de alimentação
[11:08, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: provavelmente o aparelho sofreu dano no software e será necessário o uso de uma box, talvez não vale a pena abrir
[11:0, 27/01/2022] 2 236-110: Isso como eu faria esse trabalho cm a rom?
[11:10, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Nós indicamos que seja terceirizado qualquer procedimento com box
[11:10, 27/01/2022] 2 236-110: Ah sim entendi, é mas complexo ?
[11:15, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim, e a box pode ser usado tanto para reparos legais quanto para reparos ilegais, então nós não prestamos suporte para tal procedimento
[11:16, 27/01/2022] 2 236-110: Ata entendi obrigado
[11:25, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: magina
APAGA A TELA FICA TUDO PRETO E DEPOIS DE UMA TEMPO VOLTa (Motorola Moto One)
[12:07, 14/01/2022] 11 4218-061: MOTO ONE xt141-3
APAGA A TELA FICA TUDO PRETO E DEPOIS DE UMA TEMPO VOLTa
[12:07, 14/01/2022] 11 4218-061: UMA CLIENTE ME MANDOU ESSE ORÇAMENTO PELO
[12:07, 14/01/2022] 11 4218-061: SISTEMA
[13:05, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:06, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa fazer uma reinstalação de sistema pra ver se resolve
[13:1, 14/01/2022] 11 4218-061: Ok
troquei a tela e a bateria mais o touch da tela não funciona (Motorola Moto One)
[0:21, 04/01/2022] 35 758-8860: Lembrando , vou incomodar um pouco durante o processo para que não haja nenhum erro
[0:21, 04/01/2022] 35 758-8860: ??????
[0:21, 04/01/2022] 35 758-8860: Mais estou preparado
[0:43, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: tudo bem, sem problemas
[0:43, 04/01/2022] 35 758-8860: Obrigado
[0:44, 04/01/2022] 35 758-8860: Então estou com um moto one troquei a tela e a bateria mais o touch da tela não funciona
[0:44, 04/01/2022] 35 758-8860: Vc acha que de fato é o display ou tem algo a mais que faz com que o touch não funcione
[0:45, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser a tela nova que você colocou
[0:45, 04/01/2022] 35 758-8860: Certo vou efetuar a troca
[0:46, 04/01/2022] 35 758-8860: O display não funciona o touch
[0:46, 04/01/2022] 35 758-8860: Perdão o vídeo era para o fornecedor
[0:46, 04/01/2022] 35 758-8860: Perdão
[0:48, 04/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
testei a bateria e ela está ruim (Motorola Moto One)
[16:35, 03/01/2022] 35 758-8860: Oi denovo
[16:37, 03/01/2022] 35 758-8860: Estou com um moto one que a dona disse que levou em várias assistências técnicas e eles disseram que era tela... Porém eu testei a bateria e ela está ruim, ligue na fonte e a amperagem está perfeita mais o display não ascende
[16:37, 03/01/2022] 35 758-8860: O que vc acha que é?
[16:43, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Display e bateria devem ser trocados
[16:44, 03/01/2022] 35 758-8860: Certo , muito agradecido
[16:44, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: imagina
10/11/2021 10:56 - Mauro Cataguases: Bom dia! Estamos com um Moto ONE que aconteceu o seguinte, dono do aparelho faleceu, agora a mãe queria abrir o aparelho para resgatar algumas imagens e vídeos para lembrança, porém, aparelho possui senha. Há alguma maneira para resgatar esses dados contidas no aparelho? 10/11/2021 10:5 - Daniel Viçosa: Se tivesse lembrado no velório, era só encostar a digital do falecido no aparelho. Fica a dica. Só não pode falar para esposas. Rs 10/11/2021 10:5 - Juiz De Fora Centro Cs: Pensei o mesmo kk 10/11/2021 11:00 - Igor Almenara CS: o caso não é de rir não ?????????? 10/11/2021 11:01 - Mauro Cataguases: Fizeram isso, desbloquearam, mas deixaram o aparelho desligar, aí depois, na primeira, pede senha ???????????? 10/11/2021 11:01 - Suporte Técnico CS: Infelizmente não
não sobe sinal (Motorola Moto One)
2/10/2021 12:1 - Ediones Alegre ES: Testando o moto one ainda que não sobe sinal, porém todas as sub placa Motorola que tenho aqui está fechando com o terra os 4 pinos no conector e o central, por isso a dúvida 2/10/2021 12:27 - Adilson Técnico Conserta Eletro: <Arquivo de mídia oculto> 2/10/2021 12:27 - Adilson Técnico Conserta Eletro: <Arquivo de mídia oculto>
não sobe sinal (Motorola Moto One)
2/10/2021 10:06 - Ediones Alegre ES: Bom dia Moto One XT141 reconhece o chip, mas não sobe sinal de rede, cabo da antena está ok, subplaca troquei e nada tb, Cliente diz que foi depois da atualização para android 10, já passei no Rescue and Smart Assistant, e não resolveu, será que um downgrade para android pode resolver 2/10/2021 10:0 - Suporte Técnico CS: Bom dia 2/10/2021 10:0 - Suporte Técnico CS: Não é indicado o downgrade 2/10/2021 10:0 - Suporte Técnico CS: o imei está ok? 2/10/2021 10:32 - Ediones Alegre ES: sim está 2/10/2021 10:42 - Suporte Técnico CS: Recebi alguns casos como este, provavelmente um problema na atualização da própria fabricante
Boa tarde, algum tutorial de remoção de conta google moto one XT1941-3 (Motorola Moto One)
05/10/2021 14:04 - André Medeiros Belford Roxo: Boa tarde, algum tutorial de remoção de conta google moto one XT141-3 05/10/2021 14:13 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 05/10/2021 14:13 - Suporte Técnico CS: ja tentou esse metodo? https://www.youtube.com/watch?v=rfUCb4B2Ft4 05/10/2021 14:14 - André Medeiros Belford Roxo: Vou verificar aqui 05/10/2021 14:34 - André Medeiros Belford Roxo: Esse não está funcionando mais não, s tentei aqui 05/10/2021 14:3 - Suporte Técnico CS: Não tem combination para esse modelo, teria que tentar os metodos dessa lista: https://www.youtube.com/results?search_query=moto+one+desbloqueio+conta+google 05/10/2021 14:43 - André Medeiros Belford Roxo: Ok
n está dando torre (Motorola Moto One)
2/10/2021 15:42 - 4 74-0707: Boa tarde Moto one n está dando torre Já olhei a questão da antena está ok tem alguma outro solução a princípio esta peça estava solta aí resoldei 2/10/2021 15:42 - 4 74-0707: <Arquivo de mídia oculto> 2/10/2021 15:52 - Suporte Técnico CS: essa peça é o filtro de sinal, sele estiver irregular não vai funcionar o sinal
