Cotação na unidade FRANCO DA ROCHA, solicitado por Miguel
R. Basílio Fazzi, 290 - Companhia Fazenda Belem, Franco da Rocha - SP, 07802-190
(11) 97275-2586
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em 29/08/2024 09:12:16Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de FRANCO DA ROCHA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy A01
Aplicativos configurações não abre (Samsung Galaxy A01)Boa tarde, Cliente chegou na minha unidade com Galaxy a01, porém ao tentar acessar o Wifi ele não deixa, aparece a mensagem que o aplicativo configurações está apresentando problemas. Tentei restaurar, mas ao acessar as configurações do aparelho tambem da o mesmo problema. Nem hard reset resolve problema.
[11:4, 25/01/2022] Igo Maceio: Bom dia Sarah, preciso saber se o microfone do a02s é igual do a01, como consigo saber? É com esquema elétrico não é? Preciso também qual é compatível com o do j6+ Estou com esses dois problemas na bancada.
[11:50, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[11:51, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Não são todos os esquemas elétricos que mostram o microfone especifico usado, normalmente nos verificamos com os fornecedores mesmo
[11:52, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: No caso do a02s normalmente é trocado sub placa, não tem microfone dele a venda
[11:52, 25/01/2022] Igo Maceio: eu não tenho fornecedor de microfones, na verdade não sabia que vendia microfones separado...
[11:53, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: j6 plus vou estar verificando pra você quais são os compatíveis
[11:53, 25/01/2022] Igo Maceio: è justamente porque não encontrei essa placa, está em falta por aqui.
[11:53, 25/01/2022] Igo Maceio: por favor.
[11:54, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: J2 Pro J250/ J5 Pro J530/ J7 Pro
[11:54, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: são compatíveis com j6 plus
[11:54, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: j6 também
[11:55, 25/01/2022] Igo Maceio: Ok, vou procurar nas minhas sucatas aqui ver se tenho um modelo desse.
[11:55, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: ok
[12:01, 25/01/2022] Igo Maceio: Tem como ver quais os compatíveis do a02s???
[13:21, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Não temos essa informação ainda, infelizmente
Não liga (Samsung Galaxy A01)
[10:13, 03/01/2022] 62 67-165: Bom dia
Posse Goiás
Galaxy a01, A013m/ds
Não liga
Tentei ligar na fonte mas sem nenhum sinal, ficou zerado
[10:15, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: bom dia
[10:15, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente fazer uma limpeza no flex power e no conector dele
[10:16, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: e tente novamente
[10:27, 03/01/2022] 62 67-165: Sem sucesso
[10:41, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Nesse caso precisa checar o circuito do PMIC
ue caio na água (Samsung Galaxy A01 Core)
[0:37, 28/12/2021] 35 758-8860: ??
[10:15, 28/12/2021] 35 758-8860: Bom dia Estou com um a01 que caio na água , após eu efetuar os procedimentos de desoxidação notei que ao liga-lo na fonte ele fica travado em 86
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Consumo travado indica curto na placa
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: bem comum ocorrer em casos de oxisaação
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: oxidação*
[10:18, 28/12/2021] 35 758-8860: Tem algum procedimento que eu possa fazer mesmo não podendo fazer reparo de placa
[10:18, 28/12/2021] 35 758-8860: ?
[10:1, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso só o reparo de placa mesmo
[10:1, 28/12/2021] 35 758-8860: Ok , muito obrigado
[10:1, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Imagina
preciso remover conta google (Samsung Galaxy A01)
21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: Tarde suporte 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: A01, preciso remover conta google 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: Mas nao consigo pelo metodo que achei 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: Precusa de fone Bluetooth e chip bloqueado 21/12/2021 16:17 - Ian Pato Branco Pr: Tem algum metodo que de pra fazer pelo pc? 21/12/2021 16:17 - Ian Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto> 21/12/2021 16:41 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 21/12/2021 16:41 - Suporte Técnico CS: isso mesmo 21/12/2021 16:41 - Suporte Técnico CS: Vou verificar 21/12/2021 16:42 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=CCqcVqYG_tk
não sai som no auricular (Samsung Galaxy A01 Core)
15/12/2021 17:16 - 4 82-5304: a01 não sai som no auricular alguem jé pegou algo assim? 15/12/2021 17:22 - Suporte Técnico CS: ja tentou trocar o auricular ou verificar se existe alguma atualização pendente?
entrou se reiniciando (Samsung Galaxy A01 Core)
CHAPECÓ 06/12/2021 13:57 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte! Samsung a01 entrou se reiniciando. Abrimos e o power está ok. Quando pressionado power e vol - ele da uma tela de atualizacao de sistema, e ai quando entra na tela azul que diz “nenhum comando” ele ja volta a reiniciar 06/12/2021 13:57 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Estranho ne? 06/12/2021 14:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 06/12/2021 14:18 - Suporte Técnico CS: Reinstale o sistema via Odin
tirar conta google (Samsung Galaxy A01)
17/12/2021 11:15 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Bom dia. Estou com dois A015 pra tirar conta google. O binario 4 eu consegui, agora o do binario 3 nao estou conseguindo. Alguma sugestão?? 17/12/2021 11:1 - Paulo Renato Jacarepagua: @552132687842 17/12/2021 11:20 - Gabriela Franqueada BELO HORIZONTE CIDADE NOVA: Bom dia! Alguma previsão @5518146245 ?? 17/12/2021 11:21 - Alexandre Juiz De Fora saiu 17/12/2021 11:28 - Nicolle Suporte Administrativo: Bom dia, Gabriela, tudo bem? O marketing nos enviará entre segunda e terça. 17/12/2021 11:35 - Suporte Técnico CS: Bom dia. Já tentou os métodos dessa lista? https://m.youtube.com/results?sp=mAEA&search_query=conta+google+a015m+binary+4 17/12/2021 11:40 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Essa q vc me mandou é do binario 4 17/12/2021 11:40 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Mas já fiz tanto do 4 quanto do 3 17/12/2021 11:42 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Estou baixando a rom dele e instalá-lo pra ver se passa, mas acho q quando instala a rom pede a conta google
07/12/2021 0:37 - Jorge RJ Bonsucesso: <Arquivo de mídia oculto> 07/12/2021 0:37 - Jorge RJ Bonsucesso: Suporte bom dia, A01 fica sem sinal quando coloca o chip, tem alguma solução para esse problema? 07/12/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Bom dia, está mostrando o hino aparelho, e está liberado no site da Anatel? 07/12/2021 0:38 - Jorge RJ Bonsucesso: O IMEI está liberado 07/12/2021 0:40 - Areado: Eu peguei um desse jeito a poucos dias atrás. Tirei o chip do slot 1 e coloquei no slot 2. Funcionou. Voltei para o slot 1 novamente e tudo certo de novo. 07/12/2021 0:43 - Jorge RJ Bonsucesso: Já fiz isso e esse não foi 07/12/2021 0:54 - Suporte Técnico CS: Imei****** 07/12/2021 0:55 - Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização de software disponível no dispositivo? 07/12/2021 0:56 - Jorge RJ Bonsucesso: Já fiz todas também e está aparecendo o IMEI no aparelho 07/12/2021 10:11 - Suporte Técnico CS: Tente reinstalar o sistema violin, caso não tenha sucesso precisa analisar o setor de RF da placa 07/12/2021 10:12 - Suporte Técnico CS: Via Odin* 07/12/2021 11:42 - Areado: Coloca um outro chip qqr no aparelho
preciso remover conta google (Samsung Galaxy A01)
21/12/2021 15:36 - 45 43-511: Boa tarde @551485057 , te chamei no privado 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: Tarde suporte 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: A01, preciso remover conta google 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: Mas nao consigo pelo metodo que achei 21/12/2021 16:16 - Ian Pato Branco Pr: Precusa de fone Bluetooth e chip bloqueado 21/12/2021 16:17 - Ian Pato Branco Pr: Tem algum metodo que de pra fazer pelo pc? 21/12/2021 16:17 - Ian Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto> 21/12/2021 16:41 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 21/12/2021 16:41 - Suporte Técnico CS: isso mesmo 21/12/2021 16:41 - Suporte Técnico CS: Vou verificar 21/12/2021 16:42 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=CCqcVqYG_tk
