Cotação na unidade UBERABA, solicitado por Nathalia
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Qual foi a descrição do problema?
TELA DE PRIMEIRA LINHA, TROCA EM 3HORAS - Respondido em 27/08/2024 17:15:48Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de UBERABA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy A30s
17/01/2022 10:46 - 42 26-7487: Olá bom dia, tudo bem? Estamos trocando a placa de A30s, porém aberto sem a tampa traseira funciona tudo, quando encaixamos, colocamos a tampa ele não funciona a tela. Será que essas placas tem versão diferentes? Ou alguma outra coisa pressiona para não funcionar a tela… 17/01/2022 10:50 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e você? 17/01/2022 10:50 - Suporte Técnico CS: Tem algum material condutor da carcaça fechando curto quando entra em contato com a placa, você precisa identificá-lo e isolar
foi trocado a bateria que estava estufada (Samsung Galaxy A30S)
04/01/2022 15:18 - Tecnico Campo Mourao: Boa tarde suporte, Galaxy a30s foi trocado a bateria que estava estufada com carregamento lento, trocamos bateria mas continua com o carregamento lento, cliente disse que veio de outra assistência e que relataram que estava com problema no flex que une a placa de carga a placa principal o que poderia ser? 04/01/2022 15:21 - 4 8816-3275: Estamos com um A01 versão M que molhou Já fizemos desoxidação e colocamos outra tela 04/01/2022 15:21 - Suporte Técnico CS: É bem comum apresentar problema nesse flex, você já tentou trocar? Antes disso, aperta o FPC com muito cuidado com a pinça e tente conectar o flex novamente 04/01/2022 15:22 - 4 8816-3275: Porém ele continua
Estamos trocando a placa de A30s (Samsung Galaxy A30S)
17/01/2022 10:46 - 42 26-7487: Olá bom dia, tudo bem? Estamos trocando a placa de A30s, porém aberto sem a tampa traseira funciona tudo, quando encaixamos, colocamos a tampa ele não funciona a tela. Será que essas placas tem versão diferentes? Ou alguma outra coisa pressiona para não funcionar a tela… 17/01/2022 10:50 - Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e você? 17/01/2022 10:50 - Suporte Técnico CS: Tem algum material condutor da carcaça fechando curto quando entra em contato com a placa, você precisa identificá-lo e isolar
foi trocado a bateria que estava estufada com carregamento lento (Samsung Galaxy A30S)
04/01/2022 15:05 - 4 8816-3275: Boa tarde suporte 04/01/2022 15:18 - Tecnico Campo Mourao: Boa tarde suporte, Galaxy a30s foi trocado a bateria que estava estufada com carregamento lento, trocamos bateria mas continua com o carregamento lento, cliente disse que veio de outra assistência e que relataram que estava com problema no flex que une a placa de carga a placa principal o que poderia ser? 04/01/2022 15:21 - 4 8816-3275: Estamos com um A01 versão M que molhou Já fizemos desoxidação e colocamos outra tela 04/01/2022 15:21 - Suporte Técnico CS: É bem comum apresentar problema nesse flex, você já tentou trocar? Antes disso, aperta o FPC com muito cuidado com a pinça e tente conectar o flex novamente 04/01/2022 15:21 - 4 8816-3275: Porém ele continua sem ter backlight 04/01/2022 15:22 - 4 8816-3275: Alguma dica? 04/01/2022 15:26 - Suporte Técnico CS: Precisa analisar e reparar o componente que foi danificado no circuito de imagem 04/01/2022 15:27 - Suporte Técnico CS: só analisando para identificar
ja trocamos duas telas e da esse aviso: (Samsung Galaxy A30S)
03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte, a30s ja trocamos duas telas e da esse aviso: As telas sao de boa qualidade, com aro e tal 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Existe alguma manha ou algo que a gente possa tentar? 03/01/2022 14:43 - Suporte Técnico CS: ja fez reset? 03/01/2022 14:43 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ja 03/01/2022 14:43 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ta limpo o aparelho 03/01/2022 14:43 - Suporte Técnico CS: se mesmo com o reset não resolveu, somente com a peça original mesmo 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao pode ser problema na peça do sensor? 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Pq ele se quer cadastra 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nem faz nada 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao aparece o verde na tela 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Quando se trata de peças que não são originais Samsung 03/01/2022 14:5 - Suporte Técnico CS: É extremamente comum ocorrer esse tipo de problema 03/01/2022 14:5 - Suporte Técnico CS: É sempre bom avisar o cliente dos riscos
30/12/2021 16:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 30/12/2021 16:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: A30s display orig 30/12/2021 16:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 30/12/2021 16:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Q q da p fazer? 30/12/2021 16:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: @55478814348 tinha uma manha pra resolver isso amigo? 30/12/2021 16:47 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Hehehe 30/12/2021 16:48 - Jacir Lajeado: só por uma oliginal....kkkk
om riscos na imagem já troquei 3x (Samsung Galaxy A30S)
15/12/2021 10:15 - 53 8461-6158: Bom dia, camera do a30s com riscos na imagem já troquei 3x a câmera e o defeito continua alguma solução? 15/12/2021 10:21 - Suporte Técnico CS: Bom dia 15/12/2021 10:21 - Suporte Técnico CS: pode ser a lente riscada 15/12/2021 10:27 - 53 8461-6158: Nas 3 câmeras? 15/12/2021 10:28 - 53 8461-6158: <Arquivo de mídia oculto> 15/12/2021 10:28 - 53 8461-6158: Camera frontal
fica oscilando carga carregando 90% (Samsung Galaxy A30S)
24/11/2021 11:10 - Daniel São Gabriel do Oeste: bom dia! samsung a30s fica oscilando carga carregando 0% vai 88% depois sobe ,desce,vai ser bateria? 24/11/2021 11:11 - Suporte Técnico CS: Bom dia 24/11/2021 11:11 - Suporte Técnico CS: Sim, pode ser bateria
a câmera e o defeito continua alguma solução? (Samsung Galaxy A30S)
15/12/2021 10:15 - 53 8461-6158: Bom dia, camera do a30s com riscos na imagem já troquei 3x a câmera e o defeito continua alguma solução? 15/12/2021 10:34 - 53 8461-6158: Essa câmera é nova, já testamos outras 2 15/12/2021 10:34 - 53 8461-6158: O cliente chegou aqui com a câmera original com esse defeito também 15/12/2021 10:34 - Hugo Cornélio Procópio: Ah sim 15/12/2021 10:34 - Hugo Cornélio Procópio: Pode ser então no CI 15/12/2021 10:35 - Hugo Cornélio Procópio: Ou no próprio fpc da placa 15/12/2021 10:35 - 53 8461-6158: Tá ok, obgrd
[11:04, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oi
[11:04, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Lembra do a30s
[11:04, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Troquei tela
[11:04, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ta dando toque fantasma agora
[11:06, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:06, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: tem aquecimento?
[11:10, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Não
[11:10, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom dia
[11:10, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: É a tela então
[11:10, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tem um risco
[11:11, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Meio grosso e pequeno na tela
[11:11, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Entreguei pra cliente ela voltou
[11:11, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tem um riscado na tela
[11:11, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tava normal
[11:14, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: Precisa ver se foi dano por pressão
[11:14, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Como vejo?
[11:14, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: tem que analisar se tem marcas de queda
[11:14, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: se está quebrado
[11:14, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: ou se é apenas uma linha que apareceu sem marcas de dano
[11:15, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tem risco profundo apenas
[11:15, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: O aro já tava todo fodido
[11:15, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ferrado*
[11:16, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: é risco na tela ou risco na imagem do display?
[11:17, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Risco na tela
[11:18, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: então não interfere
[11:18, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: precisa troca a peça
[11:18, 02/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Risco bem profundo
[11:22, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: não altera no funcionamento da peça
[11:23, 02/12/2021] Suporte Técnico CS: só se for quebrado
