Cotação na unidade CONTAGEM CABRAL, solicitado por GLAUCIA
Alameda dos Sabiás, 393 - Cabral, Contagem - MG, 32146-024
(31) 97222-0965
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em 15/08/2024 10:30:43Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CONTAGEM CABRAL.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:MOTO G1
28/01/2022 13:40 - Mauricio São Gabriel: Boa tarde 28/01/2022 13:41 - Mauricio São Gabriel: Estamos com um moto G10 que o cliente não sabe a senha, ja reinstalamos sistema, inclusive via PC, conseguimos conectar na conta Google dele quando restaura tudo de novo, só que aí ao finalizar tudo, pede uma senha pra desbloquear o celular e ele não sabe. Tem como resolver? 28/01/2022 13:44 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 28/01/2022 13:44 - Suporte Técnico CS: Mesmo restaurando pede senha? 28/01/2022 13:44 - Suporte Técnico CS: Qual senha seria? A de desbloqueio de tela mesmo? 28/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: Isso
não liga na fonte (Motorola Moto G1)
17/11/2021 15:05 - Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, moto G1 que não liga na fonte, consumo zera na hora que solta o power, placa? 17/11/2021 15:08 - Luis Fernando - Ituporanga: Algum componente com a solda ruim ou falha 17/11/2021 15:08 - Luis Fernando - Ituporanga: Moto G1.. Peguei um hoje 17/11/2021 15:08 - Luis Fernando - Ituporanga: Hehe 17/11/2021 15:08 - Luis Fernando - Ituporanga: Fazia tempo 17/11/2021 15:12 - Novo Hamburgo-RS: Nós também 17/11/2021 17:52 - Hugo Cornélio Procópio: https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2021/11/17/apple-vai-vender-pecas-para-os-proprios-clientes-consertarem-seus-iphones-e-macs.ghtml
Tem o esquema do Moto g play? (Motorola Moto G1)
04/02/2021 17:04 - Cristiano Porto Alegre: Tem o esquema do Moto g play? 04/02/2021 17:0 - Suporte Técnico: Boa tarde 04/02/2021 17:0 - Suporte Técnico: qual o modelo completo? 04/02/2021 17:43 - Cristiano Porto Alegre: É o XT1603 04/02/2021 17:44 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1i_nspNaZqFBNHaZlcZdF0I3mE0Y3muLW/view
Por favor manda o firmware do moto G1 modelo XT 1033 (Motorola Moto G1)
16/01/2021 0:12 - Jaboatao Piedade 2: Bom dia! Por favor manda o firmware do moto G1 modelo XT 1033. Infelizmente o recovery não está acessível. 16/01/2021 0:30 - Suporte Técnico: https://www.google.com/amp/s/www.stockrom.net/2016/08/stock-rom-firmware-original-motorola_6.html
Ele acende o led branco, da consumo na fonte quando presciono o power de 0,30mah (Motorola Moto G1)
[13:43, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde tudo bem?
[13:44, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Estou com um xt1033
Ele acende o led branco, da consumo na fonte quando presciono o power de 0,30mah
[13:44, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Mas nao vai
[13:44, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Teria algum video com uma solucao, to pensando em resolda do gerenciador de carga mas nao sei onde fica
[13:51, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Soltando o botao power ele zera
[13:58, 0/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem e vc?
[13:58, 0/12/2020] Suporte Técnico: trava em 0.30??
[13:5, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Nao, quando aperto botao ele da 0,30. Ai quando solto ele zera
[14:01, 0/12/2020] Suporte Técnico: entendi, ligando apenas a placa na fonte o problema é o mesmo?
[14:01, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Sim
[14:01, 0/12/2020] Suporte Técnico: Nesse caso a placa está em curto
[14:02, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Nao achei nada de aquecimento na placa
[14:02, 0/12/2020] Suporte Técnico: Reballing no PM pode ser que resolva
[14:02, 0/12/2020] Suporte Técnico: nem todo curto apresenta aquecimento
[14:02, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Entao, curto secundario e uma zica, ainda mais pra quem nao e especialista
[14:02, 0/12/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Heheheh
Tinha passagem pra o sensor (Motorola Moto G1)
[12:1, 08/12/2020] SAPEZAL 1: r?
[12:1, 08/12/2020] Salvador Paralela 2: Sim
[12:20, 08/12/2020] Salvador Paralela 2: Tinha passagem pra o sensor
[13:07, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Em
[13:07, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Tô com um moto g1
[13:07, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Já fiz 3 processos de sistema nele
[13:07, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Mas não inicia
[13:07, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Fica travado na tela da motorola
[13:36, 08/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[13:36, 08/12/2020] Suporte Técnico: Ligando apenas a placa na fonte, sem nada conectado, o consumo persiste travado no logo?
[13:58, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Em tô cm um iPhone X não funciona o Wi-Fi
[13:58, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Oq acha q pode ser?
[13:58, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: N achei nada a respeito
[14:00, 08/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[14:01, 08/12/2020] Suporte Técnico: chega a ativar o wifi?
[14:02, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Não
[14:03, 08/12/2020] Suporte Técnico: Tente software, se não resolver precisa fazer um reballing no ci responsável pelo wifi
[14:06, 08/12/2020] Suporte Técnico: nesse caso é a antena wifi
[14:0, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Blz vou dar uma olhada
[14:15, 08/12/2020] Suporte Técnico: ele ativa?
[14:16, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Não
[14:16, 08/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Nem da opção pra ativar
[14:34, 08/12/2020] Suporte Técnico: Ok
[14:35, 08/12/2020] Suporte Técnico: Nesse caso, precisa tentar um reballing no CI responsável pelo wifi, caso não resolva será necessário a troca. Esse tipo de reparo requer um conhecimento avançado em reparo de placa, caso ainda não tenha essa experiência, recomendamos que seja terceirizado.
[14:42, 08/12/2020] Suporte Técnico: ????
tem algum slot de chip compativel com o do moto g1? (Motorola Moto G1)
[16:42, 21/12/2020] Sorocaba Centro 2: tem algum slot de chip compativel com o do moto g1?
[16:53, 21/12/2020] Suporte Técnico: E1 e E2
quando para o simbolo da moto a tela fica preta e com ele desligado coloco para carregar mais não aparece nada (Motorola Moto G1)
[11:53, 23/12/2020] David Santos Dumont: Bom dia
[11:54, 23/12/2020] David Santos Dumont: Estou com um moto g1
[11:55, 23/12/2020] David Santos Dumont: Que estava funcionando com uma tela quebrada e ao troca a tela e aberta o power ele liga mais quando para o simbolo da moto a tela fica preta e com ele desligado coloco para carregar mais não aparece nada
[11:55, 23/12/2020] David Santos Dumont: Pode me ajudar
[11:56, 23/12/2020] David Santos Dumont: Modelo XT1033
[13:23, 23/12/2020] David Santos Dumont: Oi Boa tarde
[16:15, 23/12/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
Hoje o Leonardo está fazendo o atendimento
[16:16, 23/12/2020] Suporte Técnico: Leo SUPORTE TECNICO CS
[16:25, 23/12/2020] David Santos Dumont: Ok
[16:25, 23/12/2020] David Santos Dumont: Obrigado
Estamos com esse moto G1 travado na logo (Motorola Moto G1)
[11:04, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Bom dia ,tudo bem
[11:05, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Estamos com esse moto G1 travado na logo
[11:05, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Já fizemos o reset
[11:05, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Não resolveu
[11:06, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Poderia passar a rum para gente por favor ,os draivers da Motorola tbm por favor
[11:07, 14/12/2020] Suporte Técnico: Claro! mas nessa tela eu não consigo ver o modelo completo
[11:07, 14/12/2020] Suporte Técnico: O modelo dele fica na carcaça, na parte traseira
[11:07, 14/12/2020] Suporte Técnico: consegue me enviar?
[11:07, 14/12/2020] Rio Das Ostras: So um minuto
[11:11, 14/12/2020] Rio Das Ostras: XT 1033
[11:13, 14/12/2020] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gnQ3V6VkhYbUwwREU/view?usp=sharing
[11:13, 14/12/2020] Suporte Técnico: Segue link
[11:13, 14/12/2020] Suporte Técnico: Passo a passo: https://www.youtube.com/watch?v=Vl5wi-GPCf4
[11:14, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Obrigado vamos tentar aqui
[11:20, 14/12/2020] Suporte Técnico: Ok
[11:33, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Esse no caso é só os drivers?
[11:40, 14/12/2020] Suporte Técnico: Esse caso é a firmware
[11:40, 14/12/2020] Suporte Técnico: os drivers estão no vídeo que enviei em seguida.
[12:44, 14/12/2020] Rio Das Ostras: deu erro
[13:44, 14/12/2020] Suporte Técnico: ?qual erro
[13:51, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Fala que não foi atualizado
[13:54, 14/12/2020] Suporte Técnico: Não tem código de erro ou coisa do tipo?
[13:54, 14/12/2020] Rio Das Ostras: Não apareceu apenas que não foi instalado
[13:56, 14/12/2020] Suporte Técnico: Ok
[13:56, 14/12/2020] Suporte Técnico: você pode me mandar um print?
é igual tanto no que tem 1 ou no que tem 2 Chips (Motorola Moto G1)
[17:48, 1/11/2020] Areado: Oi Sarah, boa tarde. Tudo bem?
[17:4, 1/11/2020] Areado: Oi slot de chip do celular Moto G1 é igual tanto no que tem 1 ou no que tem 2 Chips
[17:50, 1/11/2020] Areado: Preciso trocar o slot do que tem somente 1 chip e tenho um celular Moto G1 que tem dois chips pra tirar peça
[17:50, 1/11/2020] Areado: Será que dá a mesma coisa
[17:52, 1/11/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[17:52, 1/11/2020] Suporte Técnico: tudo sim e vc
[17:52, 1/11/2020] Suporte Técnico: ?
[17:52, 1/11/2020] Suporte Técnico: Sim, é o mesmo slot
[17:52, 1/11/2020] Areado: Estou bem, obrigado
[17:52, 1/11/2020] Areado: Ok. Obrigado
[17:53, 1/11/2020] Suporte Técnico: Imagina
