Cotação na unidade SAO JOSE, solicitado por ANDREIA
Av. Brg. da Silva Paes, 767 Loja 02 - Campinas, São José - SC, 88101-250
(48) 3094-5077
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Qual foi a descrição do problema?
Neste caso, o ideal é trazer na loja para avaliação. Aguardamos a sua visita. - Respondido em 06/08/2024 15:48:37Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Asus ZenFone Max pro m1
Não acessa mais o recovery (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)26/10/2021 11:27 - Cesar Jaragua Do Sul: Bom dia pessoal 26/10/2021 11:27 - Cesar Jaragua Do Sul: Asus Zenfone Max Pro zb634kl 26/10/2021 11:27 - Cesar Jaragua Do Sul: Não acessa mais o recovery 26/10/2021 11:27 - Cesar Jaragua Do Sul: e esta em looping 26/10/2021 11:28 - Cesar Jaragua Do Sul: Alguem com a solução ? 26/10/2021 11:28 - Cesar Jaragua Do Sul: Não sei como proceder para reinstalar a rom 26/10/2021 11:34 - 55 00-1665: Se não entra em recovery vc só vai conseguir com octoplus ou easy jtag
ta com essa msg, o que pode ser ? (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
[16:57, 16/11/2021] Vitória Da Conquista/BA - 1: Esse Asus max pro M1, ta com essa msg, o que pode ser ?
[17:17, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: Software corrompido
[17:17, 16/11/2021] Suporte Técnico CS: tente reinstalar
Tô com um Asus zb602kl que só fica assim (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
[16:47, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Olá boa tarde
[16:47, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:48, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Tô com um Asus zb602kl que só fica assim
[16:48, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Já viu algum caso deste tipo
[16:48, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: ???
[16:50, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:50, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Resposta automatica
Olá como podemos ajudar?
1- Informação de Ordem de Serviço;
2- Orçamentos manutenção/reparo;
3- Compra e venda de celulares;
4- TVs/SmartTV
5- Outros
[16:50, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: sistema corrompido
[16:51, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: teria que tentar instalar o software
[16:53, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: consegue me enviar algum procedimento?
[16:54, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=FHlAfSKHrWY&t=143s
[16:54, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Segue link
[17:01, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: não é esse modelo, ele não entra no modo recovery
[17:02, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Sim, não é o mesmo modelo mas o procedimento é o mesmo.
[17:02, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Bem como nas marcas Samsung, Apple, LG, etc
[17:02, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: deste ponto ele desliga direto
[17:03, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Se o aparelho não chega acessar o fastboot, teria que forçar a instalação com uma box, mas os modelos da Asus dificilmente resolve
[17:03, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Foi alguma atualização que deu errado
[17:03, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: No sei te di
[17:03, 30/08/2021] SANTA MARIA DE JETIBA: Dizer....
[17:04, 30/08/2021] Suporte Técnico CS: Foi sim uma atualização, ou o cliente tentou fazer algum procedimento de software
02/08/2021 0:43 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto> 02/08/2021 0:43 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia 02/08/2021 0:44 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Tento entrar em modo recovery para passar software mas não vai 02/08/2021 0:44 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fica apenas nessa tela 02/08/2021 0:44 - Luis Fernando - Ituporanga: Já ficou segurando o Power? 02/08/2021 0:44 - Luis Fernando - Ituporanga: Pra ver se ele liga? 02/08/2021 0:45 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Já 02/08/2021 0:45 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas ele não liga 02/08/2021 0:47 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto> 02/08/2021 0:4 - Suporte Técnico CS: Bom dia 02/08/2021 0:4 - Suporte Técnico CS: Qual modelo? 02/08/2021 10:08 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Esse é um zenfone max pro m1 02/08/2021 11:08 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto> 02/08/2021 11:08 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Esse ajuda 02/08/2021 11:17 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto> 02/08/2021 11:17 - Suporte Técnico CS: a parte onde o modelo fica está borrado
Estamos com um zenfone max pro m1 que entrou para software, que estava no"Reboot system now" (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
24/06/2021 14:03 - 42 26-7487: Boa tarde, Estamos com um zenfone max pro m1 que entrou para software, que estava no"Reboot system now" Realizamos todos os procedimentos no final do processo ele tem reiniciar para concluir ele volta na mesma tela. 24/06/2021 14:04 - 42 26-7487: Alguma dica? 24/06/2021 14:10 - 4 162-5357: Ele pode estar com o botão de volume pressionado, ai quando liga entra em modo fastboot novamente 24/06/2021 14:13 - Suporte Técnico CS: Remover e soldar novamente
Sarah preciso da rom desse aparelho zb602kl (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
[0:44, 25/02/2021] Renato Lanzoni Passos: bom dia
[0:44, 25/02/2021] Renato Lanzoni Passos: td bem??
[0:44, 25/02/2021] Renato Lanzoni Passos: preciso da rom desse aparelho zb602kl
[0:44, 25/02/2021] Renato Lanzoni Passos: se puder mandar esses da Clan
[0:44, 25/02/2021] Renato Lanzoni Passos: caso tenha o procedimento tbm, agradeco
[0:44, 25/02/2021] Renato Lanzoni Passos: pf
[0:46, 25/02/2021] Suporte Técnico: Bom dia
[0:46, 25/02/2021] Suporte Técnico: Firmware de Asus é baixado diretamente do site da fabricante
[0:47, 25/02/2021] Suporte Técnico: https://youtu.be/FHlAfSKHrWY
não liga (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
[15:51, 27/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde
bom Jesus da Lapa bahia
Asus zenfone Max pro não liga
Na fonte sem preciona power o consumo fica travado em 0.28
Quando preciona o power o consumo sobe e desse até soltar o power
[15:53, 27/10/2020] Suporte Técnico: Ligando apenas a placa sem nada conectado
[15:53, 27/10/2020] Suporte Técnico: o consumo é o mesmo?
[15:55, 27/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Só a placa o consumo travou em 0.38
[15:58, 27/10/2020] Suporte Técnico: Placa em curto
[15:5, 27/10/2020] Suporte Técnico: Precisa verificar com um microscópio pra tentar encontrar o problema
[15:5, 27/10/2020] Suporte Técnico: Com o auxílio de um multímetro também
[16:11, 27/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Aquecendo esse ci
[16:11, 27/10/2020] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Uma ressolda será que resolve?
[16:33, 27/10/2020] Suporte Técnico: Nesse caso é recomendado a troca
[16:33, 27/10/2020] Suporte Técnico: ou reballing
Poderia me confirmar se a frontal do modelo ZB601KL é a mesma do ZB602KL ? (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
[10:11, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Oi Sarah, Bo dia tudo bem?
[10:12, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Poderia me confirmar se a frontal do modelo ZB601KL é a mesma do ZB602KL ?
[10:12, 10/10/2020] Suporte Técnico: Bom dia
[10:12, 10/10/2020] Suporte Técnico: Vou verificar
[10:12, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: tenho o modelo ZB602KL em loja, mas só consegui a frontal do ZB601KL
[10:20, 10/10/2020] Suporte Técnico: São compatíveis!
[10:20, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Ótimo, posso usar então
[10:20, 10/10/2020] Suporte Técnico: ??
[10:22, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Sendo uma paralela, posso usar tbm né?
[10:22, 10/10/2020] Suporte Técnico: pode sim
[10:22, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: Perfeito obg querida
[10:22, 10/10/2020] Stefani Franqueada Porto Alegre Tristeza: ??
[10:23, 10/10/2020] Suporte Técnico: Imagina ??
2/06/2020 15:43 - 67 820-1546: Boa tarde suporte, unidade Campo Grande Ms, aparelho Zenfone Max Pro M1 2/06/2020 15:43 - 67 820-1546: <Arquivo de mídia oculto> 2/06/2020 16:20 - Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem? 2/06/2020 16:21 - Suporte Técnico: Tem aquecimento? 2/06/2020 17:57 - 67 820-1546: Não 2/06/2020 17:58 - Suporte Técnico: Pode ser problema no backlight
Sabe como resolver esse defeito? [ (ASUS ZENFONE MAX PRO M1)
[15:4, 14/07/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: ??
[18:43, 14/07/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: Olá. Sabe como resolver esse defeito?
[0:17, 15/07/2020] Suporte Técnico: Olá, bom dia
[0:17, 15/07/2020] Suporte Técnico: qual seria o modelo?
[12:01, 15/07/2020] Suporte Técnico: Desculpe, não consegui visualizar
[12:03, 15/07/2020] Thiago São Paulo Santana-SP: ZB602KL
[13:10, 15/07/2020] Suporte Técnico: Precisa reinstalar o sistema
[13:10, 15/07/2020] Suporte Técnico: no site oficial da Asus tem a firmware
