Cotação na unidade TAPURAH, solicitado por Cassia
Av. Rio Grande Do Sul, 168 - Centro, Tapurah/MT. CEP:78573-000
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de TAPURAH.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy j8
Algum colega já desbloqueia j8 Android 10 (Samsung Galaxy J8)0/12/2021 0:54 - Geovane Novo Carazinho: Bom dia suporte 0/12/2021 0:55 - Geovane Novo Carazinho: Algum colega já desbloqueia j8 Android 10 binário 3 também tentei vários métodos e nenhum deu certo 0/12/2021 10:25 - Suporte Técnico CS: Está no binário 12 0/12/2021 10:25 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/g_Rcc4iWEsc 0/12/2021 10:26 - Suporte Técnico CS: Me envie uma foto em modo recovery
que chegou com a reclamação que descarrega rápido. que descarrega rápido. (Samsung Galaxy J8)
01/12/2021 11:4 - Tecnico Serra: Bom dia ! Estou com um j810 , que chegou com a reclamação que descarrega rápido. Após a desmontagem e troca da bateria, telefone não ligou mais ! Ele reconhece a carga como se a bateria estivesse descarrega , sem dar a porcentagem. Inviabilizando o aparelho de ligar . Já fiz a troca de 2 baterias , e testei a bateira anterior que estava ligando , e não ligou . Existe alguns pontos de oxidação na placa , e todas as etiquetas de umidade estão acionadas ! Existe alguma alternativa a ser feita ? 01/12/2021 11:54 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem? 01/12/2021 11:54 - Suporte Técnico CS: Qual consumo do aparelho na fonte? 01/12/2021 12:01 - Tecnico Serra: 0,23 01/12/2021 12:12 - Tecnico Serra: Sei que provavelmente o descarregamento deve ser relacionado ao consumo e/ou oxidação. Como deve ser feita e passada a informação ao cliente? Caso não tenha nenhum outro tipo de reparo 01/12/2021 12:23 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Diga que o procedimento a ser realizado para esse tipo de defeito é uma desoxidação
tem algum bypass do j810 binario 2 entao guria? (Samsung Galaxy J8)
[16:51, 23/12/2021] Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi sarahh
[16:51, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:51, 23/12/2021] Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Boa tarde
[16:51, 23/12/2021] Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Qual o binario?
[16:58, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:58, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: binário 2
[17:1, 23/12/2021] Cristiano São Miguel do Oeste-SC: tem algum bypass do j810 binario 2 entao guria?
[17:1, 23/12/2021] Cristiano São Miguel do Oeste-SC: ta dificil hehe so tem aqueles metodos de tira e coloca chip e tal que nao funcionam mais
[17:21, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: vou verificar aqui
[17:28, 23/12/2021] Cristiano São Miguel do Oeste-SC: ta bom, obrigado
[17:30, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1DFsRATxKdAWkqS8RfFj8_SmJw4hN3hza/view
[17:31, 23/12/2021] Suporte Técnico CS: tem esse procedimento via combination
hegou com a reclamação que descarrega rápido. (Samsung Galaxy J8)
01/12/2021 11:4 - Tecnico Serra: Bom dia ! Estou com um j810 , que chegou com a reclamação que descarrega rápido. Após a desmontagem e troca da bateria, telefone não ligou mais ! Ele reconhece a carga como se a bateria estivesse descarrega , sem dar a porcentagem. Inviabilizando o aparelho de ligar . Já fiz a troca de 2 baterias , e testei a bateira anterior que estava ligando , e não ligou . Existe alguns pontos de oxidação na placa , e todas as etiquetas de umidade estão acionadas ! Existe alguma alternativa a ser feita ? 01/12/2021 11:54 - Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem? 01/12/2021 11:54 - Suporte Técnico CS: Qual consumo do aparelho na fonte? 01/12/2021 12:01 - Tecnico Serra: 0,23 01/12/2021 12:12 - Tecnico Serra: Sei que provavelmente o descarregamento deve ser relacionado ao consumo e/ou oxidação. Como deve ser feita e passada a informação ao cliente? Caso não tenha nenhum outro tipo de reparo 01/12/2021 12:23 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Diga que o procedimento a ser realizado para esse tipo de defeito é uma desoxidação
Android 10 binário 3 também tentei vários métodos e nenhum deu certo (Samsung Galaxy J8)
0/12/2021 0:54 - Geovane Novo Carazinho: Bom dia suporte 0/12/2021 0:55 - Geovane Novo Carazinho: Algum colega já desbloqueia j8 Android 10 binário 3 também tentei vários métodos e nenhum deu certo 0/12/2021 10:25 - Suporte Técnico CS: Está no binário 12 0/12/2021 10:25 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/g_Rcc4iWEsc 0/12/2021 10:26 - Suporte Técnico CS: Me envie uma foto em modo recovery
eu sinto que o celular está ligando porque ele vibra (Samsung Galaxy J8)
[12:35, 28/10/2021] 11 4218-061: Bom dia sarah
[12:56, 28/10/2021] 11 4218-061: To com j8 aqui eu sinto que o celular está ligando porque ele vibra
Mais a tela não liga
E a tela e nova
[13:04, 28/10/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:04, 28/10/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente tem algum componente irregular no circuito de imagem
[13:11, 28/10/2021] 11 4218-061: Vou olhar
Conseguem o arquivo para downgrade do Samsung j8 (Samsung Galaxy J8)
08/10/2021 13:44 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Boa tarde 08/10/2021 13:44 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conseguem o arquivo para downgrade do Samsung j8 08/10/2021 13:44 - Luan São Miguel Do Iguaçu: ?? 08/10/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 08/10/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: teria o modelo completo e o binário? 08/10/2021 14:13 - Luan São Miguel Do Iguaçu: <Arquivo de mídia oculto> 08/10/2021 14:25 - Suporte Técnico CS: Para o binário 3 não tem rom de downgrade 08/10/2021 14:25 - Suporte Técnico CS: O problema pode estar na peça 08/10/2021 14:33 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Sim 08/10/2021 14:33 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Blz
epois de alguns dias surgiu uma manchinha branca (Samsung Galaxy J8)
28/0/2021 13:34 - Tecnico Sbc Parque Hawai: boa tarde recentemente troquei a tela de um Samsung J8 e depois de alguns dias surgiu uma manchinha branca na tela, ela só aparece quando abre algum aplicativo que deixe a tela clara 28/0/2021 13:34 - Tecnico Sbc Parque Hawai: se é no modo escuro ou em algum vídeo etc não aparece 28/0/2021 13:34 - Tecnico Sbc Parque Hawai: o que pode ser ? 28/0/2021 13:35 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 28/0/2021 13:35 - Suporte Técnico CS: Pode ser pixel queimado
encomendamos outra tela, chegou agora e o problema continuou o mesmo (Samsung Galaxy J8)
0/0/2021 0:03 - Mauricio São Gabriel: Bom dia suporte, esse j8 encomendamos outra tela, chegou agora e o problema continuou o mesmo 0/0/2021 0:03 - Mauricio São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto> 0/0/2021 0:11 - Mauricio São Gabriel: A opção que temos é tentar uma oled 0/0/2021 0:11 - Mauricio São Gabriel: Incell e c/ brilho pode não funcionar dependendo da versão do Android 0/0/2021 0:12 - Mauricio São Gabriel: Fornecedor me passou isso ?????? 0/0/2021 0:12 - Mauricio São Gabriel: Procede? 0/0/2021 0:22 - Suporte Técnico CS: Bom dia 0/0/2021 0:22 - Suporte Técnico CS: Sim, essa informação é verídica 0/0/2021 0:23 - Suporte Técnico CS: Pode ser problema com a placa ou com o conector também 0/0/2021 0:23 - Mauricio São Gabriel: Ok
foi trocada a tela de um J8 porém o touch não responde, o que pode ser? (Samsung Galaxy J8)
06/0/2021 15:23 - 55 617-7346: Boa tarde, foi trocada a tela de um J8 porém o touch não responde, o que pode ser? 06/0/2021 15:24 - Luis Fernando - Ituporanga: Troca primeiro o conector de carga. De preferência por um original. (a plaquinha toda). Depois vê se tem curto na placa, só encostando nos polos em 3,6V. Se estiver ok, mede a Amperagem da bateria. 06/0/2021 15:24 - Suporte Técnico CS: Qual seria o binário? 06/0/2021 15:26 - Gustavo Tecnico Porto Alegre Menino Deus: Que marca é essa? 06/0/2021 15:27 - Suporte Técnico CS: Motorola 06/0/2021 16:13 - 55 617-7346: 3 06/0/2021 16:13 - Suporte Técnico CS: Preciso do modelo completo também 06/0/2021 16:17 - 55 617-7346: <Arquivo de mídia oculto> 06/0/2021 16:25 - Suporte Técnico CS: Esse binário não tem histórico de travar com tela paralela, provavelmente o problema está na peça 06/0/2021 16:27 - 55 617-7346: Ok, obg
