Cotação na unidade FRANCISCO BELTRAO, solicitado por Maikol
R. Pôrto Alegre, 871 - Marrecas, Francisco Beltrão/PR. CEP: 85601-480 (Fechada no horário: 12:00 á 13:30)
(46) 99908-4989
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em 14/02/2024 13:42:10Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de FRANCISCO BELTRAO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy S21
ESQUEMA ELÉTRICO (Samsung Galaxy S21 FE )ESQUEMA ELÉTRICO SAMSUNG S21 FE
assim que conecta o carregador ele desliga (Samsung Galaxy S21)
1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Boa tarde !! S21 assim que conecta o carregador ele desliga e enquanto tiver com carregador conectado não liga, só fica na logo reiniciando, já troque a sub placa, ja troquei a bateria, voltei a sub placa original com a bateria nova, e o problema persiste 1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Oq poderia ser ? 1/10/2021 16:21 - Suporte Técnico CS: Precisa verificar o circuito de carga provavelmente tem algum componente irregular 1/10/2021 16:24 - Igor Almenara MG CS: Como faço essa verificação? Tem algum vídeo ou manual que possa me auxiliar? 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Posso estar caminhando um vídeo mostrando como é efetuado o teste em componentes smd 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Porém não tenho nenhum não vídeo mostrando como é feito o teste no circuito de carga neste modelo 1/10/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/gcn5R3voQZM 1/10/2021 16:44 - Igor Almenara CS: Entendi, vou assistir aqui e tentar fazer
o cliente chegou falando que não estava carregando (Samsung Galaxy S21)
04/10/2021 10:54 - Igor Almenara CS: bom dia !! estou com um s21 na bancada, o cliente chegou falando que não estava carregando, que a via descarregado todo e não carregou mais, então dei um choque na bateria, carreguei a bateria e o celular ligou normalmente mas quando conecta o carregador ele desliga, troquei a sub placa e continua, assim que coloca o carregado ele desliga na hora, notei que a bateria estar um pouco estufada 04/10/2021 10:54 - Igor Almenara CS: pode ser a bateria ? 04/10/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Bom dia 04/10/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Sim, volte a sub placa original e troque a bateria
A cliente disse que é dela (Samsung Galaxy S21)
13/11/2021 11:12 - 1 8256-37: A cliente disse que é dela 13/11/2021 11:13 - 1 8256-37: Galaxy S21 plus SM-G6B 13/11/2021 11:14 - Suporte Técnico CS: Esse tipo de bloqueio só pode ser removido na Samsung 13/11/2021 11:20 - 1 8256-37: Vou passar pra ela a informação, obrigado! 13/11/2021 11:31 - Suporte Técnico CS: Imagina
assim que conecta o carregador ele desliga (Samsung Galaxy S21 Plus)
1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Boa tarde !! S21 assim que conecta o carregador ele desliga e enquanto tiver com carregador conectado não liga, só fica na logo reiniciando, já troque a sub placa, ja troquei a bateria, voltei a sub placa original com a bateria nova, e o problema persiste 1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Oq poderia ser ? 1/10/2021 16:21 - Suporte Técnico CS: Precisa verificar o circuito de carga provavelmente tem algum componente irregular 1/10/2021 16:24 - Igor Almenara MG CS: Como faço essa verificação? Tem algum vídeo ou manual que possa me auxiliar? 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Posso estar caminhando um vídeo mostrando como é efetuado o teste em componentes smd 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Porém não tenho nenhum não vídeo mostrando como é feito o teste no circuito de carga neste modelo 1/10/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/gcn5R3voQZM 1/10/2021 16:44 - Igor Almenara CS: Entendi, vou assistir aqui e tentar fazer
na bancada, o cliente chegou falando que não estava carregando (Samsung Galaxy S21 Plus)
04/10/2021 10:54 - Igor Almenara CS: bom dia !! estou com um s21 na bancada, o cliente chegou falando que não estava carregando, que a via descarregado todo e não carregou mais, então dei um choque na bateria, carreguei a bateria e o celular ligou normalmente mas quando conecta o carregador ele desliga, troquei a sub placa e continua, assim que coloca o carregado ele desliga na hora, notei que a bateria estar um pouco estufada 04/10/2021 10:54 - Igor Almenara CS: pode ser a bateria ? 04/10/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Bom dia 04/10/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Sim, volte a sub placa original e troque a bateria
assim que conecta o carregador ele desliga (Samsung Galaxy S21)
1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Boa tarde !! S21 assim que conecta o carregador ele desliga e enquanto tiver com carregador conectado não liga, só fica na logo reiniciando, já troque a sub placa, ja troquei a bateria, voltei a sub placa original com a bateria nova, e o problema persiste 1/10/2021 16:14 - Igor Almenara MG CS: Oq poderia ser ? 1/10/2021 16:21 - Suporte Técnico CS: Precisa verificar o circuito de carga provavelmente tem algum componente irregular 1/10/2021 16:24 - Igor Almenara MG CS: Como faço essa verificação? Tem algum vídeo ou manual que possa me auxiliar? 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Posso estar caminhando um vídeo mostrando como é efetuado o teste em componentes smd 1/10/2021 16:33 - Suporte Técnico CS: Porém não tenho nenhum não vídeo mostrando como é feito o teste no circuito de carga neste modelo 1/10/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/gcn5R3voQZM 1/10/2021 16:44 - Igor Almenara CS: Entendi, vou assistir aqui e tentar fazer
aqui, assim que coloca o carregado ele desliga (Samsung Galaxy S21 Plus)
02/10/2021 12:32 - Igor Almenara MG CS: Estou com um s21 aqui, assim que coloca o carregado ele desliga 02/10/2021 12:32 - Igor Almenara MG CS: Alguém já pegou um assim ? 02/10/2021 12:32 - Igor Almenara MG CS: Troquei a sub placa 02/10/2021 12:32 - Igor Almenara MG CS: Mas continua
Perde o chip depois de algumas funçoes com botões (Samsung Galaxy S21)
[15:5, 02/0/2021] 27 881-0333: Boa Tarde Sara, •Gaivotas VV;
•Samsung S21s;
•Perde o chip depois de algumas funçoes com botões. Este aparalho foi apenas trocado a frontal com display;
•Apenas uma analise prévia... antes de tentar o Software se já viu alguma vez esse tipo de defeito.;
[16:05, 02/0/2021] 27 881-0333: https://1drv.ms/v/s!Art53z5ReVNiq5zRBbuV6v1s4cpA
[16:13, 02/0/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:13, 02/0/2021] Suporte Técnico CS: Teria que tentar reinstalar o software mesmo
Troca módulo (Samsung Galaxy S21)
[17:05, 02/07/2021] 67 18-380: Boa tarde Sarah
[17:05, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:05, 02/07/2021] 67 18-380: Tudo bem?
[17:06, 02/07/2021] 67 18-380: Campo Grande MS
S21 ultra
Troca módulo
[17:06, 02/07/2021] 67 18-380: Entrou para trocar módulo, porém achei apenas sem aro
[17:06, 02/07/2021] 67 18-380: Alguma dica pra colar essas telas que praticamente não tem borda
[17:07, 02/07/2021] 67 18-380: ?
[17:11, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:11, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: Vai precisar remover o aro da tela antiga e colar na tela nova
[17:12, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: por se tratar de um aparelho caro, indicaria você pegar uma tela com aro
[17:14, 02/07/2021] 67 18-380: Então, na comprei a tela
[17:14, 02/07/2021] 67 18-380: Sem aro
[17:14, 02/07/2021] 67 18-380: Já
[17:14, 02/07/2021] 67 18-380: Alguma dica pra colagem ?
[17:15, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: A indicação que eu estou te passando é que seja realizado a devolução da peça
[17:15, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: E faça o pedido de uma peça com aro
[17:15, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: Caso mesmo assim queira fazer a troca sem o aro
[17:16, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: É indicado que seja usado um estilete para separar o aro da tela
[17:16, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: com muito cuidado para não danificar
[17:17, 02/07/2021] Suporte Técnico CS: Sim, pode ser com a b7000
