Cotação na unidade JUNDIAI 1, solicitado por Lilian
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Qual foi a descrição do problema?
Possível choque, formatação, bateria ou placa - Respondido em 29/01/2024 13:09:48Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de JUNDIAI 1.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Asus Zenfone 4
toquei uma doc de carga do zenfone 4 (Asus Zenfone 4)21/12/2021 17:16 - Juiz De Fora Centro Cs: Boa tarde, toquei uma doc de carga do zenfone 4, na gravação de voz o microfone funciona, porém não ligação não. Seria o caro de trocar a placa de novo ou do o microfone ? 21/12/2021 17:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 21/12/2021 17:18 - Suporte Técnico CS: Em viva voz, o microfone funciona normalmente? 21/12/2021 17:1 - Juiz De Fora Centro Cs: Sim 21/12/2021 17:1 - Suporte Técnico CS: precisa trocar o microfone inferior
toquei uma doc de carga do zenfone 4 (Asus Zenfone 4)
21/12/2021 17:16 - Juiz De Fora Centro Cs: Boa tarde, toquei uma doc de carga do zenfone 4, na gravação de voz o microfone funciona, porém não ligação não. Seria o caro de trocar a placa de novo ou do o microfone ? 21/12/2021 17:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 21/12/2021 17:18 - Suporte Técnico CS: Em viva voz, o microfone funciona normalmente? 21/12/2021 17:1 - Juiz De Fora Centro Cs: Sim 21/12/2021 17:1 - Suporte Técnico CS: precisa trocar o microfone inferior
colocar chip tanto no slot 1 ou dois (Asus Zenfone 4)
22/0/2021 12:26 - 1 8256-37: Bom dia ! Estou com ZenFone 4 que colocar chip tanto no slot 1 ou dois, não consigo ter acesso a rede móvel. Como devo proceder? 22/0/2021 12:28 - Nova Recife Pina: verificou anatel? 22/0/2021 12:28 - 1 8256-37: Não, como devo fazer? 22/0/2021 12:2 - Nova Recife Pina: https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/celular-legal/consulte-sua-situacao 22/0/2021 12:30 - Nova Recife Pina: Verifique tb nas informações do aparelho se existe os IMEIs 22/0/2021 12:30 - 1 8256-37: Vou fazer isso agora mesmo, desde já muito obrigado! Já dou um retorno. 22/0/2021 12:31 - Nova Recife Pina: ????
Aparelho fica acendendo a tela como se estivesse apertando o power, mesmo desconectado o flex (Asus ZenFone 4)
2/06/2021 10:46 - Giovan Ponta Grossa: bom dia CS Ponta Grossa Zenfone 4 ze554KL Aparelho fica acendendo a tela como se estivesse apertando o power, mesmo desconectado o flex alguma dica? 2/06/2021 10:55 - Suporte Técnico CS: Bom dia 2/06/2021 10:56 - Suporte Técnico CS: Pode ser o sensor de proximidade 2/06/2021 10:56 - Suporte Técnico CS: a tela já foi trocada?
não liga (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
[11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando. Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou. Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
[11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
a marca dágua acionada na subplaca (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
[11:04, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Bom dia Sarah, tudo bem?
Estou com um Asus Zenfone 4 selfie que não estava ligando. Realizei a abertura do mesmo, verifiquei etiqueta marca dágua acionada na subplaca do aparelho e bateria com baixa capacidade de carga. Realizei a desoxidaçao da subplaca e carreguei a bateria pela fonte e o aparelho ligou. A bateria apresenta grande oscilação de carga, hora 3% e logo cai para 3% e o conector de carga apresenta mal contato. Mas o que me deixa em dúvida é que, quando fui testa-lo na fonte, o mesmo quando apertei o botão Power foi do 0 ao 0.8 e não ligou, logo quando soltei o botão a fonte zerou. Mas o aparelho na bateria liga normal depois que dei a carga na bateria na fonte é desoxidei a subplaca. O que pode ser?
[11:04, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:05, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Jaraguá BH
[11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem?
[11:0, 16/06/2021] Suporte Técnico CS: a plaaca está em curto
[11:10, 16/06/2021] Marina Belo Horizonte: Obrigado
Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!
Ele não liga mais o wifi (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Bom dia Suporte 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Asus Zenfone 4 Selfie Pro 01/02/2021 08:33 - CS Presidente Getúlio: Ele não liga mais o wifi 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: Ele ficava desconectando direto, depois desativou e não ligou mais 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: foi feito reset de fábrica mas não adiantou 01/02/2021 08:34 - CS Presidente Getúlio: o que pode ser? 01/02/2021 0:04 - CS Presidente Getúlio: . 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: quando vc tenta ativar, ele desativa imediatamente? 01/02/2021 0:18 - CS Presidente Getúlio: sim 01/02/2021 0:18 - Suporte Técnico: precisa fazer um reballing no ci 01/02/2021 0:31 - CS Presidente Getúlio: do que se trata isso? (somos novatos) hehe 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: O procedimento consiste em remover o CI e refazer suas esferas para poder solda-lo novamente 01/02/2021 0:37 - Suporte Técnico: É um reparo na placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: aah ok 01/02/2021 10:00 - CS Presidente Getúlio: muito obrigado 01/02/2021 10:02 - Suporte Técnico: Imagina!!
Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
08/01/2021 11:17 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Bom dia 08/01/2021 11:18 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Conseguem o esquema do Asus selfie 4 ?? 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: Bom dia 08/01/2021 11:1 - Suporte Técnico: qual seria o modelo completo? 08/01/2021 11:21 - Luan São Miguel Do Iguaçu: Modelo ZD552kL 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1lEa4kT-OncWpWYb_WGOKqRkC5vONpacO/view 08/01/2021 11:21 - Suporte Técnico: Segue link
Esse aparelho só fica ligado com o carregador (ASUS ZENFONE 4 SELFIE)
[12:46, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Sarah
[12:47, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Esse aparelho só fica ligado com o carregador
[12:47, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Como no vídeo se desconecta o cabo ele já desliga
[12:47, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Será q é bateria ?
[12:50, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Zenfone 4 selfie
[13:13, 01/03/2021] Suporte Técnico: Sim, grande chance de ser bateria
[13:13, 01/03/2021] Técnico Santa Fé Do Sul: Obg ??
