Cotação na unidade CASCA, solicitado por Vanessa
R. Tiradentes, 779 - Centro, Casca - RS, 99260-000
(54) 99636-5953
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CASCA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy S20
apresentando esse defeito (Samsung Galaxy S20)20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: S20 apresentando esse defeito 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: boa tarde 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: só ocorre nessa tela ou em qualquer tela branca? 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Qualquer tela 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Parece ser Oled queimado 20/12/2021 14:50 - Suporte Técnico CS: precisa trocar o display, está com sobreposição de tela 20/12/2021 16:53 - Avare SP CS 2: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 16:54 - Avare SP CS 2: Alguma ideia do que pode estar acontecendo? 20/12/2021 17:45 - Avare SP CS 2: Negativo, foi raspado e estanhado para teste.. esse foi um serviço antigo 20/12/2021 17:46 - João Brendon: Deve ser isso então 20/12/2021 17:46 - Suporte Técnico CS: Tente isolar as partes metálicas que podem estar ocasionando um possível curto
tela branca e piscando, sem nenhuma queda (Samsung Galaxy S20)
[12:45, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Boa tarde Sarah
[12:45, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:46, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Vitória da Conquista
[12:46, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Sarah, S20 com a tela branca e piscando, sem nenhuma queda, segundo cliente
[12:47, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Ele relatou também que viu relatos de mesmo defeito em outros aparelhos, algo crônico
[12:47, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: E em depois de alguns dias funciona normal e volta a ficar branca
[12:53, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: No modo escuro fica melhor pra ver os aplicativos
[12:53, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Fica verde e volta normal as vezes
[13:07, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:07, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Faça uma reinstalação de software
11/12/2021 10:48 - 44 00-7768: Bom dia suporte 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: o aparelho não da a opção de reset 11/12/2021 10:47 - Ian Pato Branco Pr: Iphone 6s plus 11/12/2021 10:48 - 44 00-7768: Bom dia suporte 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: o aparelho não da a opção de reset
apresentando esse defeito (Samsung Galaxy S20)
20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: S20 apresentando esse defeito 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:38 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: boa tarde 20/12/2021 13:45 - Suporte Técnico CS: só ocorre nessa tela ou em qualquer tela branca? 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Qualquer tela 20/12/2021 14:23 - Guilherme Barra Bonita: Parece ser Oled queimado
bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin (Samsung Galaxy S20)
11/12/2021 10:48 - 44 00-7768: Bom dia suporte 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: estou com um samsung S20FE que bloquiou sozinho, pedindo uma senha pin a qual o cliente não tem acesso e não cadastrou 11/12/2021 10:4 - 44 00-7768: o aparelho não da a opção de reset 11/12/2021 10:50 - Suporte Técnico CS: Poderia me enviar uma foto desse bloqueio por gentileza? 11/12/2021 10:50 - 44 00-7768: o cliente tem a digital cadastrada e não desbloqueia nem com a digital dele 11/12/2021 10:50 - 44 00-7768: mostrou na tela ao bloquear que era um bloqueio de segurança de 72hrs 11/12/2021 10:51 - 44 00-7768: alguem já se deparou com essa situação ? 11/12/2021 11:02 - Suporte Técnico CS: Preciso ver qual tipo de bloqueio está ocorrendo, se for somente o bloqueio do pin só restaurando
Está esquentando e as vezes reiniciando sozinho (Samsung Galaxy S20 Plus 5G)
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom diaaa
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Estou com um s20 plus
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Está esquentando e as vezes reiniciando sozinho
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Como começo?
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Cliente diz que as vezes reinicia 1x
[12:17, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: As vezes 2 por dia
[13:12, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:12, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: qual consumo em standby?
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: 0.02
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Isso depois de alguns segundos né
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pq ele fica recebendo email tal
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aí fica oscilando
[13:18, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Mas ai ele vai pra 0.02 e crava
[13:1, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: 0.01
[13:25, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser bateria
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pois é
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Como é de vez em quando
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Difícil ficar na fonte ali o dia todo esperando reiniciar sozinho
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Kkkkk
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele ta esquentando muito
[13:32, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Mas agora parou
[13:46, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: pode ser a bateria
[13:46, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Nossa
[13:46, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Celular com 6 meses de uso
[13:46, 20/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Perdeu a nota fiscal
[13:48, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: complicado
travado (Samsung Galaxy S20 Plus 5G)
08/10/2021 14:2 - BH NOVA SUISSA2: Boa tarde, botao home do s20 plus travado, nao consigo fazer hard reset de forma manual, alguma outra forma? 08/10/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: Não consegue acessar o modo download também, né? 08/10/2021 14:30 - BH NOVA SUISSA2: nao 08/10/2021 14:31 - Suporte Técnico CS: Só arrumando o botão mesmo 08/10/2021 14:31 - BH NOVA SUISSA2: ok
Alguem sabe me informar se a gaveta do s20 é compativel com s02? (Samsung Galaxy S20)
2/10/2021 10:20 - Cesar Jaragua Do Sul: Bom dia pessoal 2/10/2021 10:21 - Cesar Jaragua Do Sul: Alguem sabe me informar se a gaveta do s20 é compativel com s02? 2/10/2021 10:21 - Cesar Jaragua Do Sul: Ong 2/10/2021 10:21 - Cesar Jaragua Do Sul: Obg 2/10/2021 10:22 - Cesar Jaragua Do Sul: Corrigindo 2/10/2021 10:22 - Cesar Jaragua Do Sul: A20 e A02 2/10/2021 10:43 - Suporte Técnico CS: A10 A20 A30 A50 A70 são compativeis 2/10/2021 10:44 - Suporte Técnico CS: a02 não tem registro de compatibilidae
Parece que bloqueram o imei do celular (Samsung Galaxy S20 Plus 5G)
16/11/2021 12:11 - Samantha Franqueada Valinhos: <Arquivo de mídia oculto> 16/11/2021 12:12 - Samantha Franqueada Valinhos: Boa Tarde! Alguém já pegou esse caso? 16/11/2021 12:14 - Samantha Franqueada Valinhos: Samsung S20 plus 16/11/2021 12:16 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Parece que bloqueram o imei do celular 16/11/2021 12:16 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Verifique a condição deste imei no site 16/11/2021 12:17 - Samantha Franqueada Valinhos: <Arquivo de mídia oculto> 16/11/2021 12:17 - Samantha Franqueada Valinhos: Eu também achei que fosse, mas está ok no site 16/11/2021 12:17 - Adilson Técnico Conserta Eletro: https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/welcome 16/11/2021 12:18 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Tenta resetar
cara esqueceu a senha do Pin (Samsung Galaxy S20 Plus 5G)
[10:50, 18/11/2021] João Brendon: Shara to com um S20 plus aqui e o cara esqueceu a senha do Pin, e ele precisa das fotos tem como eu quebrar essa senha esse pim?
[11:04, 18/11/2021] João Brendon: E nem no vídeo foi tbm
[11:07, 18/11/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente não tem como
[11:07, 18/11/2021] Suporte Técnico CS: faz um reset
[11:07, 18/11/2021] João Brendon: Vou fazer
[17:31, 18/11/2021] João Brendon: Deu certo
[17:34, 18/11/2021] Suporte Técnico CS: ??????????
