Cotação na unidade SAO PAULO SANTANA (DESATIVADA), solicitado por Tiago
R. Voluntários da Pátria, 3120 - Santana, São Paulo - SP, 02402-200
(11) 2959-8310 (11) 99760-3420
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO SANTANA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto x 2
Consegui trocar o vidro da câmera do s20 (MOTOROLA MOTO X 2)10/08/2021 16:51 - 85 8404-7656: Boa tarde 10/08/2021 16:51 - 85 8404-7656: Consegui trocar o vidro da câmera do s20 10/08/2021 16:51 - 85 8404-7656: Estou com outro aparelho na bancada 10/08/2021 16:52 - 85 8404-7656: Moto x2 10/08/2021 16:52 - 85 8404-7656: Como faço para abrir 10/08/2021 16:52 - 85 8404-7656: ? 10/08/2021 16:53 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 10/08/2021 16:54 - Suporte Técnico CS: qual modelo completo por favor? 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: Moto X2 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: Substituição da bateria 10/08/2021 16:58 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 10/08/2021 16:5 - 85 8404-7656: Tampa traseira emborrachada pode coloca na separada?!
PC não aceita ele via cabo USB (MOTOROLA MOTO X 2)
[10:44, 0/04/2021] Goianésia Cs: bom dia sou Jeff estou no grupo do suporte, queria saber se o que fazer quando o aparelho não reconhece no PC
[10:44, 0/04/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:4, 0/04/2021] Goianésia Cs: Conserta smart Goianesia
Moto X2 2014
PC não aceita ele via cabo USB
[10:51, 0/04/2021] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:52, 0/04/2021] Suporte Técnico: O aparelho está preso no logo?
[10:52, 0/04/2021] Suporte Técnico: Ou está ligando normalmente?
[10:53, 0/04/2021] Goianésia Cs: liga normal
[10:54, 0/04/2021] Goianésia Cs: mais não abre no pc
[10:54, 0/04/2021] Goianésia Cs: pra poder trocar a ROM ou abrir o armazenamento dele
[10:58, 0/04/2021] Suporte Técnico: Pode ser a trilha de transferência de dados com problema
[10:58, 0/04/2021] Suporte Técnico: Tente trocar no conector ce carga
[10:58, 0/04/2021] Suporte Técnico: de*
[10:58, 0/04/2021] Goianésia Cs: tudo bem
[16:24, 0/04/2021] Goianésia Cs: boa tarde
[16:25, 0/04/2021] Goianésia Cs: dispositivo fica assim no pc
[16:28, 0/04/2021] Suporte Técnico: qual dispositivo?
[16:2, 0/04/2021] Goianésia Cs: um antigo Moto X 2014
[16:35, 0/04/2021] Suporte Técnico: em outro pc também?
[16:36, 0/04/2021] Goianésia Cs: mais cedo tentei um nao deu certo, e agora na loja estou em eoutro mesma coisa
[16:37, 0/04/2021] Goianésia Cs: tentei instalar uma custom rom no aparelho para tentar usar android 10 nele tem fazer uma gambiarra ne rs pro cliente, ja avisando de possivel perda , ia instalar uma custom ROm Lineage
[16:37, 0/04/2021] Suporte Técnico: Bem arriscado
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Essa mensagem é de segurança do windows
[16:38, 0/04/2021] Goianésia Cs: sim mais o celular entra em modo recovery liga e tudo, so nao entra no PC
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Não tem haver com o aparelho
[16:38, 0/04/2021] Goianésia Cs: no aparelho nao aparece as opçoes de mudar pra armazenamento
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Provavelmente a linha de transferência de dados está com solda fria ou rompida
[16:38, 0/04/2021] Suporte Técnico: Precisa trocar o conector
[16:3, 0/04/2021] Goianésia Cs: ah sim tudo bem vou fazer os devidor reparos , obrigado
[16:45, 0/04/2021] Suporte Técnico: imagina
[0:14, 10/04/2021] Goianésia Cs: Bom dia, qual e o nome das ROM que nao tem acesso a operadora mesmo ? cliente que um sistema sem apps da operadora, no caso so instalar uma rom sem vinculo ne
[0:17, 10/04/2021] Goianésia Cs: LG K120Ft
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: Bom dia
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: a rom precisa ser ZTO
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: para não ter nenhum vpinculo
[0:24, 10/04/2021] Suporte Técnico: vínculo*
[0:24, 10/04/2021] Goianésia Cs: ah sim obrigado
[0:24, 10/04/2021] Goianésia Cs: sabe algum site ou fórum pra roms LG?
[0:25, 10/04/2021] Suporte Técnico: https://lg-firmwares.com/
[0:27, 10/04/2021] Goianésia Cs: Obrigado viu
Estou com um moto x2 pra troca de tela. (MOTOROLA MOTO X 2)
[14:35, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Boa tarde Sara
[14:35, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Estou com um moto x2 pra troca de tela. Já tentei duas telas ele liga, mas apaga na hora
[14:46, 16/10/201] Suporte Técnico: Boa tarde
[14:46, 16/10/201] Suporte Técnico: tem aquecimento?
[14:57, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Não
[14:57, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: Já foi trocado botão
[14:57, 16/10/201] Mikaelly Mossoró-RN: E bateria
[14:58, 16/10/201] Suporte Técnico: pdoeria fazer um video?
Preciso do esquema elétrico do Moto X2 (MOTOROLA MOTO X 2)
26/0/1 15:48 - 61 8477-2643: Boa tarde 26/0/1 15:48 - 61 8477-2643: Preciso do esquema elétrico do Moto X2 26/0/1 15:4 - Suporte Técnico: Poderia me mandar o modelo? 26/0/1 15:52 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>
preciona o canto da tela ele da um bug na na imagem e as vezes reinicia sozinho (MOTOROLA MOTO X 2)
13/0/1 10:31 - Açailandia 2: Bom dia , estou com um moto x2 quando preciona o canto da tela ele da um bug na na imagem e as vezes reinicia sozinho 13/0/1 10:32 - Suporte Técnico: Bom dia 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: Abre o aparelho e me mande uma foto 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: desse canto 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: na parte da tela 13/0/1 10:33 - Suporte Técnico: e da placa 13/0/1 10:33 - Açailandia 2: <Arquivo de mídia oculto> 13/0/1 10:34 - Açailandia 2: Fica assim é as vezes reinicia quando preciona esse canto da tela
Plugamos o cabo, ele mostra o raio mas la diz q nao esta carregando (MOTOROLA MOTO X 2)
2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte 2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Moto x2 2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Plugamos o cabo, ele mostra o raio mas la diz q nao esta carregando 2/06/1 10:5 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: O que pode ser? 2/06/1 11:05 - Sarah: Bom dia 2/06/1 11:05 - Sarah: O flex nfc está ok? 2/06/1 11:06 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 2/06/1 11:06 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Esse ai? 2/06/1 11:0 - Cs Particular: Essa mensagem foi apagada 2/06/1 11:10 - Cs Particular: O que fica em cima da bateria 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aparentemente ta normal 2/06/1 11:11 - Sarah: Testa outro 2/06/1 11:11 - Sarah: Esse flex costuma dar problema 2/06/1 11:11 - Sarah: É o aparelho não carreg 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Bah dificil de ter peca desse antigo 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Kkkk 2/06/1 11:11 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Hmm entendi
após a abertura para troca de bateria, auto falante ficou baixo e com ruídos. (MOTOROLA MOTO X 2)
17/07/1 16:54 - 11 8116-830: Branca - unidade Itaquaquecetuba Moto x2 após a abertura para troca de bateria, auto falante ficou baixo e com ruídos. Já foi trocado auto falante com várias peças, não resolveu, já foi trocado carcaça nada também. Solução por favor?! 17/07/1 16:5 - Sarah: Boa tarde 17/07/1 16:5 - Sarah: Tudo bem? 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Boa 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Tudo sim e você. ? 17/07/1 17:00 - Sarah: Cheque os componentes ligados ao alto falante, principalmente as bobinas 17/07/1 17:00 - Sarah: Estou bem também, obrigada. 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Mas alguma sugestão ? 17/07/1 17:00 - 11 8116-830: Mais * 17/07/1 17:01 - Sarah: Basicamente o problema está nos componentes da placa 17/07/1 17:01 - Sarah: Já que ja foi substituído a peça
Aparelho reinicia de 5 em 5 min. Não molhado (MOTOROLA MOTO X 2)
02/07/1 16:0 - Ouro Branco: Ouro Branco- Moto x2 - Aparelho reinicia de 5 em 5 min. Não molhado. Sem oxidação. Bateria e Power Flex testados e trocados. Há um aquecimento nesta região, segue foto 02/07/1 16:10 - Ouro Branco: <Arquivo de mídia oculto> 02/07/1 16:10 - Ouro Branco: Não fiz reballing por que não sei o que é isso. Se é processador, memória, sei lá 02/07/1 16:13 - Sarah: Boa tarde, pode me mandar o que está escrito em cima desse ci? 02/07/1 16:13 - Sarah: é processador ou memória, me mande o que está escrito em cima desse ci que eu confirmo 02/07/1 16:18 - Ouro Branco: ELTYDA eu acho.... 02/07/1 16:20 - Sarah: Não é esse 02/07/1 16:20 - Sarah: tem microcópio? 02/07/1 16:20 - Sarah: microscópio?
rom original de fabrica moto x2 4.4.4 (MOTOROLA MOTO X 2)
25/07/1 14:06 - 71 12-8227: rom original de fabrica moto x2 4.4.4 25/07/1 14:06 - 71 12-8227: manda pelo drive 25/07/1 14:07 - 71 12-8227: so acho pela mega, porém não consigo baixar pois passa de 1.2Gigas 25/07/1 14:0 - 61 8608-7881: https://firmware.center/firmware/ 25/07/1 14:10 - 61 8608-7881: Vê se acha ela aqui
Rom para moto X2 (MOTOROLA MOTO X 2)
24/07/1 15:14 - Sarah: Isso é um problema no ci de carga 24/07/1 16:47 - 71 12-8227: Rom para moto X2 24/07/1 16:52 - Sarah: https://www.stockrombrasil.com/2018/stock-rom-firmware-motorola-moto-x2-xt107/ 24/07/1 17:56 - 71 12-8227: desbloqueio bootloader moto g1 24/07/1 17:56 - 71 12-8227: e x2 24/07/1 17:58 - Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=SYS1WQeEtww 24/07/1 17:58 - Sarah: https://www.youtube.com/watch?v=yvZJeUQZWIQ
