Cotação na unidade CAXIAS DO SUL (DESATIVADA), solicitado por Olívia
Rua Feijó Júnior, 650 São Pelegrino Caxias do Sul RS CEP: 95034-160
(54) 99618-5290
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CAXIAS DO SUL (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Xperia z2
tem o esquema eletrico do sony xperia z2? d6543 (SONY XPERIA Z2)11/03/20 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: oi suporte bom dia 11/03/20 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: tem o esquema eletrico do sony xperia z2? d6543 11/03/20 0:28 - Suporte Técnico: Bom dia 11/03/20 0:2 - Suporte Técnico: https://www.eletrodroid52.ml/201/08/download-esquema-eletrico-sony-xperia-Z2-D6502-D6503-D6543-L50w.html 11/03/20 0:2 - Suporte Técnico: Segue link 11/03/20 0:52 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Obrigado 11/03/20 0:55 - Suporte Técnico: Imagina
ascende apenas a luz de carregamento, nada a mais (SONY XPERIA Z2)
08/03/1 3:37 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ouro Branco- Sony z2 - ascende apenas a luz de carregamento, nada a mais Já testei bateria 08/03/1 3:42 da tarde - Suporte Técnico: Boa tarde 08/03/1 3:42 da tarde - Suporte Técnico: qual consumo na fonte? 08/03/1 3:52 da tarde - Fanny VOLTA REDONDA/RJ CONSERTA: Acertou até o touch.. mas perdemos todos os dados do cliente... ela ficou mt chateada ???? 08/03/1 3:58 da tarde - Suporte Técnico: ?? 08/03/1 4:32 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): Estou sem a fonte hoje Tem outro teste que eu possa fazer? 08/03/1 4:33 da tarde - Suporte Técnico: Teria que ver na fonte qual consumo ele está apresentando :(
o cliebte reclama que nao reconhece sim card,mas o mas reinicia quando um sim card é enserido (SONY XPERIA Z2)
[14:10, 4/10/2018] 31 7508-437: Boa tarde bh sion
To com um experia z2 que o cliebte reclama que nao reconhece sim card,mas o mas reinicia quando um sim card é enserido,entao reconhece o sim card, ma o mesmo nao reconhece rede o as configuraçoes de rede estao indisponiveis,software pode resolver este caso ou é uma falha física?
[14:11, 4/10/2018] 31 7508-437: Apresenta a mensagem sem cartao sim-apaenas chamada de emergencia
[14:3, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: primeiro precisa verificar o IMEI do aparelho no site de bloqueio para saber se esta ou não bloqueado
[14:40, 4/10/2018] 31 7508-437: Ja consultei e esta ok
[14:42, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta restaurar então via PC
[14:42, 4/10/2018] 31 7508-437: Ok
ele tá reconhecendo chip mas não dá sina (SONY XPERIA Z2)
[08:44, 24/10/2018] 67 807-0477: Sarah, bom dia, tô com um Xperia z2 aqui, ele tá reconhecendo chip mas não dá sinal, a gente já tinha trocado a antena Axial dele pq arrebentou e não tava dando sinal de wi-fi, agora trocamos a placa de rede pra ver se não resolve esse problema mas continua na mesma, já fiz o firmware dele duas vezes
[08:45, 24/10/2018] 67 807-0477: Eu imagino que possa ser a antena que fica na tampa traseira dele, você acha que tem alguma relação?
[0:0, 24/10/2018] suporte técnico: Bom dia
[0:0, 24/10/2018] suporte técnico: Pode ser os contatos da carcaça sim
[0:0, 24/10/2018] suporte técnico: faça uma limpeza nos contatos com borracha
[0:12, 24/10/2018] 67 807-0477: Essa carcaça tá bem detonadinha
[0:12, 24/10/2018] 67 807-0477: Tipo beeeeeem
[0:12, 24/10/2018] 67 807-0477: Sera que influência tbm?
[0:14, 24/10/2018] suporte técnico: Influencia sim
[0:14, 24/10/2018] suporte técnico: bastante
Não dá imagem (SONY XPERIA Z2)
[0:34, 6/10/2018] 21 618-0448: Bom dja
[0:34, 6/10/2018] 21 618-0448: Dia
[0:34, 6/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[0:21, 8/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, aos Sábados não estou presente no suporte técnico, em que posso ajudar?
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Bom dia, estou com um Sony Z2
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Não dá imagem
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Já troquei frontal e nada
[0:24, 8/10/2018] 21 618-0448: Mas ele liga
[0:27, 8/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ele chega a ligar o backlight ?
[0:51, 8/10/2018] 21 618-0448: Não
[0:51, 8/10/2018] 21 618-0448: Só a luz vermelha de carreganso
[0:51, 8/10/2018] 21 618-0448: Carregando
[0:52, 8/10/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa trocar ou então fazer um jumper nesse fusivel
[0:53, 8/10/2018] 21 618-0448: Tá ok
[0:53, 8/10/2018] 21 618-0448: Obrigada
SUPORTE SONY Z2 NAO CARREGA (SONY XPERIA Z2)
22/08/18 11:36 - MARINALDO Cassilandia Novo: SUPORTE SONY Z2 NAO CARREGA 22/08/18 11:36 - MARINALDO Cassilandia Novo: FICA SEM AQUELE RAIO DE CARGA 22/08/18 11:37 - MARINALDO Cassilandia Novo: MAS O CONECTOR ESTAR OK 22/08/18 11:3 - suporte técnico: Bom dia ! 22/08/18 11:3 - suporte técnico: Tem algum aquecimento ? 22/08/18 11:3 - MARINALDO Cassilandia Novo: <Arquivo de mídia oculto> 22/08/18 11:40 - MARINALDO Cassilandia Novo: NÃO 22/08/18 11:42 - suporte técnico: ele não sai dessa porcentagem, certo ? 22/08/18 12:0 - MARINALDO Cassilandia Novo: SIM 22/08/18 12:0 - MARINALDO Cassilandia Novo: TA DESCARREGAMDP 22/08/18 12:10 - MARINALDO Cassilandia Novo: DESCARREGANDO 22/08/18 12:12 - suporte técnico: Qual a tensão da bateria? 22/08/18 12:13 - MARINALDO Cassilandia Novo: 3,7 22/08/18 12:17 - suporte técnico: ele reconhece no pc ? 22/08/18 12:1 - MARINALDO Cassilandia Novo: NÃO RECONHECE 22/08/18 12:20 - suporte técnico: então tenta trocas o conector de carga, pois por mais que ele esteja em perfeito estado, tem alguma solda fria 22/08/18 12:22 - MARINALDO Cassilandia Novo: AGORA CONECTANDO NO PC ESQUENTOU PROXIMO AO CONECTOR DA BATERIA 22/08/18 12:22 - SUPORTE TÉCNICO 2: pode me mandar uma foto da região ?
Hard reset no sony Xperia z2... Como faço? (SONY XPERIA Z2)
[10:31, 3//2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Sara...
[10:31, 3//2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Hard reset no sony Xperia z2... Como faço?
[10:34, 3//2018] suporte técnico: Precisa restaurar pelo sony companion
A bateria do Sony z2 a mesma do Sony z3? (SONY XPERIA Z2)
[15:35, 21/8/2018] 11 857-00: Boa tarde!
Arnaldo - SAÚDE- SP
[15:36, 21/8/2018] 11 857-00: A bateria do Sony z2 a mesma do Sony z3?
[15:37, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: são diferentes, amperagem e o flex não da encaixe se não me engano
[15:3, 21/8/2018] 11 857-00: ????
pós apertar power aparelho trava em 157Ma (SONY XPERIA Z2)
[15:45, 11/6/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: a
[17:10, 11/6/2018] 11 5441-5013: Suporte
[17:10, 11/6/2018] 11 5441-5013: Sony xperia z2
[17:11, 11/6/2018] 11 5441-5013: Após apertar power aparelho trava em 157Ma
[17:11, 11/6/2018] 11 5441-5013: Oq pode ser?
[17:11, 11/6/2018] suporte técnico: Boa tarde
[17:11, 11/6/2018] suporte técnico: Quando o consumo do aparelho trava na fonte, é sinal de que a placa está em curto.
Você terá que identificar o componente em curto e fazer a substituição do mesmo.
[17:17, 11/6/2018] 11 5441-5013: Ok
Após apertar power aparelho trava em 157Ma (SONY XPERIA Z2)
[15:45, 11/6/2018] SUPORTE TÉCNICO 2: a
[17:10, 11/6/2018] 11 5441-5013: Suporte
[17:10, 11/6/2018] 11 5441-5013: Sony xperia z2
[17:11, 11/6/2018] 11 5441-5013: Após apertar power aparelho trava em 157Ma
[17:11, 11/6/2018] 11 5441-5013: Oq pode ser?
[17:11, 11/6/2018] suporte técnico: Boa tarde
[17:11, 11/6/2018] suporte técnico: Quando o consumo do aparelho trava na fonte, é sinal de que a placa está em curto.
Você terá que identificar o componente em curto e fazer a substituição do mesmo.
[17:17, 11/6/2018] 11 5441-5013: Ok
