Cotação na unidade SAO JOSE DO RIO PARDO, solicitado por Adélia
Rua Francisco Glicério Nº 281 Sala 4
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Qual foi a descrição do problema?
ola bom dia tudo bem? respondida via whastapp - Respondido em 11/11/2022 09:40:10Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE DO RIO PARDO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Lg k11
Arquivo de mídia oculto> (LG K11 PLUS)21/01/2022 10:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Boa pessoal obrigado 21/01/2022 10:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Soldei um do k11 aqui 21/01/2022 10:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: O conector ficou bem certinho, porem quando plugo o cabo ele comeca a passar voltagem e logo para 21/01/2022 10:55 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ja pegaram caso assim de asus? Pelo q eu vi a bateria dele ja foi trocada 21/01/2022 10:58 - 53 8461-6158: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 11:01 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aparentemente nao… o conector original q tava nele tinha esse mesmo comportamento 21/01/2022 11:01 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aparece a bateriazinha e some 21/01/2022 11:01 - Luis Fernando - Ituporanga: Eu acho que os G5 é mais acertivo 21/01/2022 11:02 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Se fosse invertido ia aparecer curto 21/01/2022 11:02 - Luis Fernando - Ituporanga: A bateria tá com 3.6 21/01/2022 11:02 - Luis Fernando - Ituporanga: ? 21/01/2022 11:02 - Luis Fernando - Ituporanga: Pode ser a bateria 21/01/2022 11:02 - Luis Fernando - Ituporanga: Asus é buxa 21/01/2022 11:02 - Luis Fernando - Ituporanga: Eu não pego mais essa porcaria 21/01/2022 11:02 - Luis Fernando - Ituporanga: Kkk 21/01/2022 11:03 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aham 21/01/2022 11:04 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 11:0 - Luis Fernando - Ituporanga: Sim 21/01/2022 11:0 - Luis Fernando - Ituporanga: É triste 21/01/2022 11:10 - Luis Fernando - Ituporanga: Eu não boto a mão.... Asus, Alcatel, Multilaser, Sony, Positivo, Blu, Sky..... 21/01/2022 11:10 - Luis Fernando - Ituporanga: Digo que só trabalho com as principais marcas 21/01/2022 11:10 - Luis Fernando - Ituporanga: Mando nos concorrentes 21/01/2022 11:10 - Luis Fernando - Ituporanga: O cara só perde tempo com isso aí 21/01/2022 11:10 - Luis Fernando - Ituporanga: Não dá dinheiro 21/01/2022 11:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Faço meus vidros e ganho mais, não me estresso 21/01/2022 11:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Tô filtrando demais 21/01/2022 11:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Tô parando agora com aparelho molhado tbm 21/01/2022 11:11 - Luis Fernando - Ituporanga: Coisa que perco tempo pra não ter certeza que vai dar dinheiro ainda.... Não pego. 21/01/2022 11:12 - Luis Fernando - Ituporanga: Melhor coisa que fiz, foi investir em troca de vidro 21/01/2022 11:12 - Luis Fernando - Ituporanga: Sempre cheio de serviço e da grana 21/01/2022 13:44 - Mauricio São Gabriel: <Arquivo de mídia oculto>
Tem por favor um parâmetro de carregamento do K11+(??) (LG K11 PLUS)
14/01/2022 10:52 - 42 26-7487: Bom dia, Tem por favor um parâmetro de carregamento do K11+(??) Ele carrega mais que 0,6? Trocamos o conector, mas só carrega no 0,6 não mais que isso. 14/01/2022 10:56 - Suporte Técnico CS: Bom dia 14/01/2022 10:56 - Suporte Técnico CS: Esse modelo só carrega corretamente se o conector for original
21/01/2022 10:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Boa pessoal obrigado 21/01/2022 10:4 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Soldei um do k11 aqui 21/01/2022 10:54 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: O conector ficou bem certinho, porem quando plugo o cabo ele comeca a passar voltagem e logo para 21/01/2022 10:55 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ja pegaram caso assim de asus? Pelo q eu vi a bateria dele ja foi trocada 21/01/2022 10:58 - 53 8461-6158: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2022 11:01 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aparentemente nao… o conector original q tava nele tinha esse mesmo comportamento 21/01/2022 11:01 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aparece a bateriazinha e some 21/01/2022 11:01 - Luis Fernando - Ituporanga: Eu acho que os G5 é mais acertivo 21/01/2022 11:02 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Se fosse invertido ia aparecer curto
parâmetro de carregamento do K11+(??) (LG K11 PLUS)
14/01/2022 10:52 - 42 26-7487: Bom dia, Tem por favor um parâmetro de carregamento do K11+(??) Ele carrega mais que 0,6? Trocamos o conector, mas só carrega no 0,6 não mais que isso. 14/01/2022 10:56 - Suporte Técnico CS: Bom dia 14/01/2022 10:56 - Suporte Técnico CS: Esse modelo só carrega corretamente se o conector for original 14/01/2022 10:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Puxa 1,3 por aí 14/01/2022 10:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Mas como a falou 14/01/2022 10:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Só se for 100% original 14/01/2022 10:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Se não volta tudo 14/01/2022 10:58 - Luis Fernando - Ituporanga: Nós não fazemos mais esse 14/01/2022 10:58 - 42 26-7487: Certo, obrigada 14/01/2022 10:5 - 42 26-7487: Obrigada Fernando 14/01/2022 11:00 - 42 26-7487: Sempre é zica essa linha da LG, bateria nem troca mais também. 14/01/2022 11:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Sim 14/01/2022 11:00 - Luis Fernando - Ituporanga: Eu só troco tela 14/01/2022 11:00 - Luis Fernando - Ituporanga: E peças que tenho retirado 14/01/2022 16:23 - Novo Hamburgo-RS: Suporte, tablet Samsung T510, troca touch separado ? Ou só completo? 14/01/2022 16:26 - Geovane Novo Carazinho: que eu saiba só completo mesmo
não carrega (LG K11 PLUS)
[11:1, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oiii
[11:1, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: Olá, bom dia
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom diaaa
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Estou com k11 plus
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele não carrega
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele liga
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Está no 0%
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Fica um pouco aí diz pouca bateria e desliga
[11:24, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Será conector?
[11:25, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: Sim, mas esse conector só funciona se for trocado por um original
[11:25, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: O paralelo causa solda fria
Q nao funciona operadora vivo, a claro ta funcionando parece mas com sinal fraco! (LG K11 PLUS)
[11:31, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: sarah
[11:31, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:31, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: bom dia
[11:32, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: tudo bem!?
[11:32, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: santo antonio de padua
[11:32, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: Deixa te falar
[11:33, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: Quando fui no treinamento, o tecnico falou sobre um site que entrava, um procedimento que fazia pra saber se o aparelho é bloqueado pra operadora, ou se é algo ilegal..
[11:33, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: mas nao me recordo, parece que pelo imei
[11:33, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: nao sei!
[11:33, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: Queriamos ver de um aparelho aqui android k11 plus
[11:33, 01/11/2021] Santo Antonio De Pádua: Q nao funciona operadora vivo, a claro ta funcionando parece mas com sinal fraco!
[11:36, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:36, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Vou te mandar o link
[11:37, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/
não abre fotos e vídeos no WhatsApp já foi restado e não resolveu, o que pode ser? (LG K11 PLUS)
[08:4, 14/10/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Bom dia
[08:54, 14/10/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Celular k11 não abre fotos e vídeos no WhatsApp já foi restado e não resolveu, o que pode ser?
[0:31, 14/10/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:31, 14/10/2021] Suporte Técnico CS: qual mensagem aparece
[0:31, 14/10/2021] Suporte Técnico CS: ?
[10:07, 14/10/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Não é possível fazer download ou reproduzir
[10:08, 14/10/2021] Suporte Técnico CS: faça reinstalação de software
[10:12, 14/10/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Ok
Arquivo de mídia oculto> (LG K11 PLUS)
13/08/2021 10:18 - Ediones Alegre ES: <Arquivo de mídia oculto> 13/08/2021 10:18 - Ediones Alegre ES: Bom dia LG K11+ aparecendo esta msg o que pode ser 13/08/2021 10:24 - Suporte Técnico CS: Você apagou essa mensagem 13/08/2021 10:25 - Suporte Técnico CS: Bom dia 13/08/2021 10:25 - Suporte Técnico CS: Pode ser oxidação
aqui não faço mais conector (LG K11 PLUS)
2/07/2021 10:14 - Luis Fernando - Ituporanga: K11 aqui não faço mais conector 2/07/2021 10:14 - Luis Fernando - Ituporanga: Só da retorno 2/07/2021 10:14 - JADERSON Bagé: As vezes da aqui! Também! Mas não é sempre 2/07/2021 10:14 - JADERSON Bagé: Mas esse problema que deu agora eu nunca tive 2/07/2021 10:15 - Suporte Técnico CS: Esse modelo só com o conector original pra dar certo mesmo 2/07/2021 10:15 - Suporte Técnico CS: Uma hora ou outra acaba voltando 2/07/2021 10:1 - JADERSON Bagé: Entendi!
tá com problema de reconhecimento de chip! (LG K11 PLUS)
[08:46, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Bom dia @Sarah
[08:46, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Bom dia!
Lg K11 tá com problema de reconhecimento de chip!
Coloca chip da operadora Oi funciona por certo tempo depois não reconhece chip Coloca chip operadora vivo funciona normal Coloca chip operadora oi, horas não reconhece
[08:47, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Aparelho foi efetuado hard reset e permaneceu do mesmo jeito
[08:47, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Cliente é da operadora oi desde sempre
[08:48, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: E chip oi não quer funcionar, já trocamos o chip por outro e fica mesmo jeito, colocamos o chip do cliente em outro aparelho e funciona o chip
[08:4, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Algo que Possa nos auxiliar?
[0:11, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:11, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Imei ok?
[0:11, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Sim
[0:11, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: está exibindo pelo codigo e liberado na anatel?
[0:12, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Exibindo pelo código?
[0:12, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Ele deixa de reconhecer ou perde o imei
[0:12, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Não entendi
[0:12, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: *#06#
[0:18, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: ok
[0:18, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: ?
[0:1, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Não reconhece
[0:1, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Quando
Coloca chip vivo reconhece
[0:20, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Só que cliente relata que tel não é bloqueado, que ele é cliente oi desde
Sempre
[0:21, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Ok
[0:21, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser mau contato no slot do chip
[0:21, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: precisa remover e soldar novamente
[0:22, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Mais quando coloca chip da operadora vivo pega imediatamente
[0:22, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Em todos os dois altos
[0:23, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Ele só localiza a vivo
[0:23, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Estranho
[0:31, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Se não tem bloqueio no imei é problema com o sinal da região
[0:34, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Todos os celulares da minha casa são da oi, todos funcionando, minha casa está a 30 metros daqui da loja
[0:38, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Consultado os dois
[0:40, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Precisa analisar os filtros de sinal do aparelho entçao
[0:47, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Sou iniciante, poderia me ajudar quais Filtros são esses?
[0:48, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M
[0:48, 17/08/2021] Suporte Técnico CS: Segue tutorial
[0:51, 17/08/2021] 24 SMART RO Kleber J de Farias São Rafael -: Obg vou verificar
