GRAN PRIME TOUCHSCREEN NÃO FUNCIONA OU ESTÁ QUEBRADO

Cotação na unidade BALNEARIO CAMBORIU (DESATIVADA), solicitado por Francieli

Rua 1950, 202 Centro, Balneário Camboriú SC

(47) 2125-7555 (47) 9900-9055

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Assistencia técnica em balneário-camboriú-(desativada)

Qual foi a descrição do problema?

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Gran prime

Estou com esse gran prime aqui e molhou (Samsung Galaxy Gran Prime)

07/10/2021 15:52 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Estou com esse gran prime aqui e molhou 07/10/2021 15:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Fiz a desoxidação e agora fica aparecendo essa mensagem 07/10/2021 15:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Podem me ajudar? 07/10/2021 15:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: <Arquivo de mídia oculto> 07/10/2021 15:5 - Suporte Técnico CS: boa tarde 07/10/2021 15:5 - Suporte Técnico CS: tente remover os termistores 07/10/2021 16:00 - Suporte Técnico CS: foi removido as blindagens para efetuar a desoxidação? 07/10/2021 16:00 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Sim 07/10/2021 16:00 - Suporte Técnico CS: Tente remover os thermistores 07/10/2021 16:01 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: <Arquivo de mídia oculto> 07/10/2021 16:02 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Preciso colocar outro ou somente retirar? 07/10/2021 16:05 - Suporte Técnico CS: O correto seria substituir, mas se não tiver outro pra repor tudo bem 07/10/2021 16:16 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Mensagem apagada 07/10/2021 16:17 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Como localizá-lo? 07/10/2021 16:23 - Suporte Técnico CS: Normalmente usam a nomenclatura "th" 07/10/2021 16:23 - Suporte Técnico CS: qual o modelo completo dele? 07/10/2021 16:32 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: G530 07/10/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1gs6kfWPMEy3MhGTrfincvWoWga5Wv7eq/view 07/10/2021 16:35 - Suporte Técnico CS: Segue manual

Tela fica só assim (Samsung Galaxy Gran Prime)

[11:37, 0/0/2021] Felipe Cianorte: Bom dia
[11:38, 0/0/2021] Felipe Cianorte: Gran prime
[11:38, 0/0/2021] Felipe Cianorte: Tela fica só assim
[11:38, 0/0/2021] Felipe Cianorte: Pode ser a peça ?
[11:43, 0/0/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:43, 0/0/2021] Suporte Técnico CS: sim
[11:44, 0/0/2021] Felipe Cianorte: Ou pode ser na placa
[11:57, 0/0/2021] Suporte Técnico CS: Peça

retirei os parafusos por onde devo abrir?! (Gran Prime Duos)

04/08/2021 10:55 - 85 8404-7656: Bom dia 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Granprime retirei os parafusos por onde devo abrir?! 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Dica 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: Não encontrei cavidade 04/08/2021 10:56 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Bom dia 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: Precisa ir destravando o aro, na parte da frente 04/08/2021 10:5 - Suporte Técnico CS: vou te mandar um vídeo 04/08/2021 11:00 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=ZSztn6xIhjM

na fonte mesmo assim não consegui colocar em modo downloaded pelos botões (Gran Prime Duos)

23/06/2021 13:38 - Caio Itapira Smart Jp: Liguei o gran prime duos na fonte mesmo assim não consegui colocar em modo downloaded pelos botões, a impressão queens tenho e de que o botão home esta quebrado 23/06/2021 13:38 - Caio Itapira Smart Jp: O tablet quando eu ligo na fonte e aperto o botão pra ligar ele será a corrente e não liga 23/06/2021 13:3 - Caio Itapira Smart Jp: Zera 23/06/2021 13:4 - Suporte Técnico CS: mas ele liga normalmente? 23/06/2021 13:4 - Suporte Técnico CS: não da nenhum pico? 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Sim 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Não, apenas será a corrente 23/06/2021 13:54 - Caio Itapira Smart Jp: Zera 23/06/2021 14:22 - Caio Itapira Smart Jp: Aguardo uma sugestão

Pode me passar alguma informação do que fazer? (Gran Prime Duos)

[16:45, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Oi
[16:45, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:45, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Tem a room desse?
[16:50, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Pode me passar alguma informação do que fazer?
[16:57, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:57, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: qual modelo completo?
[16:5, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: G355
[17:00, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Fica travado na logo
[17:01, 28/06/2021] Gelson Nova SANTA ROSA/RS: Ficou por algum tempo guardado
[17:11, 28/06/2021] Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2015/08/download-stock-rom-para-galaxy-core-2.html]

não tava ligando eu tentei dar choque na bateria (Samsung Galaxy Gran Prime)

[16:24, 16/04/2021] Patrick Sao Jose Dos Pinhais: Galaxy Grand prime 2 duos, não tava ligando eu tentei dar choque na bateria, voltou a ligar mas quando ligou, voltou assim
[16:24, 16/04/2021] Suporte Técnico: Precisa trocar a rela
[16:24, 16/04/2021] Suporte Técnico: tela*
[16:25, 16/04/2021] Patrick Sao Jose Dos Pinhais: Mas fica assim a tela só quando sobe o sistema operacional
[16:25, 16/04/2021] Patrick Sao Jose Dos Pinhais: A bateria fica normal
[16:25, 16/04/2021] Suporte Técnico: faz um vídeo, por favor
[16:25, 16/04/2021] Suporte Técnico: entendi
[16:25, 16/04/2021] Suporte Técnico: reintale o sistema

samsung meio que morre do nada (Gran Prime Duos)

04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Bom dia 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: G530 samsung meio que morre do nada 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: É um caso que recebo aqui a uns 4 anos ja 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 04/03/2021 0:26 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Aquece nessa area um pouco e mais nada 04/03/2021 0:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Sera que ja saiu solucao? 04/03/2021 0:36 - Suporte Técnico: Precisa analisar o circuito de aquecimento, o aparelho está em curto

travou nesse consumo aki (Gran Prime Duos)

[13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
[13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Gram prime travou nesse consumo aki
[13:34, 0/04/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não liga
[13:40, 0/04/2021] Suporte Técnico: entra em modo fastboot?
[13:40, 0/04/2021] Suporte Técnico: download*

apresenta erro na câmera. (Gran Prime Duos)

[15:04, 08/04/2021] Areado: Boa tarde Sarah. Tudo bem? Gram Prime apresenta erro na câmera. Fiz o teste pelo #0# e realmente apresenta erro. Tanto na frontal quanto na traseira. Pode ser software ou vc acha que é físico o defeito?
[15:11, 08/04/2021] Areado: E está aparecendo mensagens de erros em aplicativos
[15:12, 08/04/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
[15:12, 08/04/2021] Suporte Técnico: precisa tentar reinstalar o software