Cotação na unidade BLUMENAU ELETRODOMESTICOS, solicitado por LENITA
Rua XV de novembro, 370 Loja 2 Blumenau - SC CEP: 89010-000
(47) 3323-2563
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de BLUMENAU ELETRODOMESTICOS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Motorola moto g6
NÃO LIGA, E QUANDO COLOCA NO CARREGADOR MEDE 7 A 8.5 (MOTOROLA Moto G6 Play)O QUE PODE SER, CURTO NA SUBPLACA, CI DE CARGA ?
Auto falante G6 é compatível com algum outro ? (MOTOROLA Moto G6)
20/01/2022 15:5 - Andreia Franqueada Sorocaba: Auto falante G6 é compatível com algum outro ? 20/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: G6 G6 Play G6 Plus
Auto falante G6 é compatível com algum outro ? (MOTOROLA Moto G6)
20/01/2022 15:5 - Andreia Franqueada Sorocaba: Auto falante G6 é compatível com algum outro ? 20/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: G6 G6 Play G6 Plus
Aparelho com microfone chiando e não ouve (MOTOROLA Moto G6 Plus)
Ola, chegou dois aparelhos aqui com o mesmo problema do microfone chiando e ninguem escuta quando faz ligação, fizemos a troca dos microfones nos dois aparelhos e continua o problema. Alguem sabe dizer?
ele não funciona microfone (MOTOROLA Moto G6 Play)
[12:38, 17/01/2022] Rio Das Ostras: Oi bom dia tudo bem?
[12:3, 17/01/2022] Rio Das Ostras: Estamos com Moto G6 Play ele não funciona microfone
Ja trocamos 4 placas de carga un long flex mesmo assim nao funciona o microfone .
Alguma dica
[13:15, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:16, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Já tentou limpar o buraquinho onde o mic capta o audio?
[13:17, 17/01/2022] Rio Das Ostras: Sim fizemos tbm
[13:18, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Nesse caso precisa checar o circuito do mic, essa falha é bemm comum na linha do g6
parou de dar imagem após troca da tela. (MOTOROLA Moto G6 Plus)
10/12/2021 16:3 - 1 8765-211: Boa tarde,moto g6 Plus parou de dar imagem após troca da tela. já verifiquei filtro, bobinas e coloquei outra tela. Alguma ideia? 10/12/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: Já verificou Blacklight? 10/12/2021 16:41 - 1 8765-211: Já troquei diodo e a bobina 10/12/2021 16:42 - 1 8765-211: A tensão está chegando normal no doc 10/12/2021 16:42 - 1 8765-211: Fpc**
Que a tela esta dando umas travadas e as vezes tira print sozinha, e trava (MOTOROLA Moto G6 Play)
[11:06, 13/01/2022] 11 4218-061: Sarah
[11:07, 13/01/2022] 11 4218-061: Bom dia
[11:07, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: bom dia
[11:08, 13/01/2022] 11 4218-061: Estou com um moto g6 play aqui
[11:0, 13/01/2022] 11 4218-061: Que a tela esta dando umas travadas e as vezes tira print sozinha, e trava
[11:0, 13/01/2022] 11 4218-061: Me falaram que talvez seja que ela não esta bem isolada
[11:13, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Já foi trocada alguma vez?
[11:18, 13/01/2022] 11 4218-061: Sim
[11:43, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa trocar por uma peça de melhor qualidade
[11:44, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: ou tentar isolar toda a parte que tiver material condutor
[11:47, 13/01/2022] 11 4218-061: Ok obrigado
Ta demorando para carregar (MOTOROLA Moto G6 Play)
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Bom dia
[12:01, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Sarah
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: de São João
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Moto g6 play
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Ta demorando para carregar
[13:03, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: boa tarde
[13:03, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Quanto de tensão está chegando no conector e carga e no conector de bateria?
iga chega na tela de bloqueio e desliga (MOTOROLA Moto G6)
[16:14, 05/01/2022] 35 758-8860: Estou com um moto G6 que liga chega na tela de bloqueio e desliga
[16:14, 05/01/2022] 35 758-8860: O que pode ser ?
[16:33, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser softare
[16:33, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: software
[16:33, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: tente fazer uma reinstalação
[16:3, 05/01/2022] 35 758-8860: Ok , tem chance de ser bateria
[16:3, 05/01/2022] 35 758-8860: ?
[16:3, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Tem sim, é bom ver se ocorre também na fontw
[16:45, 05/01/2022] 35 758-8860: Ok
[16:45, 05/01/2022] 35 758-8860: Vou ver
[17:01, 05/01/2022] 35 758-8860: Bateria 3.65
[17:05, 05/01/2022] 35 758-8860: Vou mandar o vídeo dele na fonte
[17:10, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Combinado
[17:12, 05/01/2022] 35 758-8860: Só ignoro o barulho de fundo rs
[17:13, 05/01/2022] 35 758-8860: Na fonte
[17:14, 05/01/2022] 35 758-8860: Na bateria dele
[17:21, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: pelo que vi na fonte ocorre o mesmo, certo?
[17:21, 05/01/2022] 35 758-8860: Não
[17:21, 05/01/2022] 35 758-8860: Na fonte e só acende e apaga
[17:22, 05/01/2022] 35 758-8860: Na bateria ele a faz animação entra na tela de bloqueio e apaga
[17:32, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente acessar o modo fastboot
[17:34, 05/01/2022] 35 758-8860: Ok
[18:05, 05/01/2022] 35 758-8860: Oi fala o que eu faço depois do fastboot
[18:05, 05/01/2022] 35 758-8860: Aí amanhã cedo eu faço o passo a passo
fica em loop contínuo e não boota (MOTOROLA Moto G6 Plus)
0/12/2021 10:28 - Tecnico Campo Mourao: Bom dia suporte, moto G6 plus fica em loop contínuo e não boota 0/12/2021 10:30 - Geovane Novo Carazinho: <Arquivo de mídia oculto> 0/12/2021 10:36 - Suporte Técnico CS: Na fonte persiste? 0/12/2021 10:36 - Tecnico Campo Mourao: Sim 0/12/2021 10:37 - Tecnico Campo Mourao: Mas não tem consumo elevado 0/12/2021 10:37 - Tecnico Campo Mourao: Consumo padrão 0/12/2021 10:38 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/LxfgyxUaWYY 0/12/2021 10:3 - Suporte Técnico CS: Tenta esse 0/12/2021 10:3 - Suporte Técnico CS: Você ligou as pontas de prova diretamente no conector de bateria? 0/12/2021 10:3 - Tecnico Campo Mourao: Sim, tem o mesmo diagnóstico 0/12/2021 10:43 - Tecnico Campo Mourao: Tem um consumo quando aperta o Power, de 0.05 0.03 0/12/2021 10:43 - Tecnico Campo Mourao: Aí zera 0/12/2021 10:54 - Tecnico Campo Mourao: Alguma solução? 0/12/2021 11:03 - Suporte Técnico CS: O aparelho acessa o modo download/fastboot? 0/12/2021 11:05 - 44 00-7768: nao 0/12/2021 11:06 - 44 00-7768: entro no menu de hard reset, fast bott e etc. mas quando é pra iniciar em algum modo, ele reinicia e começa todo o loop 0/12/2021 11:13 - Ian Pato Branco Pr: Da erro na etapa de abertura do navegador 0/12/2021 11:13 - Ian Pato Branco Pr: <Arquivo de mídia oculto> 0/12/2021 11:1 - Suporte Técnico CS: Tente reinstalar o sistema em modo fastboot
