Cotação na unidade PRAIA GRANDE (DESATIVADA), solicitado por Jessica
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PRAIA GRANDE (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Ipad 2
erro 9 ao restaurar. (APPLE IPAD 2)2/10/2021 16:10 - Loja CS Londrina: Ipad 2 erro ao restaurar. Ja troquei cabo, conector, de porta usb e de pc. Ja tentei pelo 3utols tb. O que mais pode ser? 2/10/2021 16:27 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 2/10/2021 16:27 - Suporte Técnico CS: Nesse caso, provavelmente a memória está corrompida
[10:03, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Bom dia. Tudo bem?
[10:03, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Sabe como resolver esse erro em um ipad 2?
[10:04, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Já restaurei no iTunes
[10:1, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:1, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
[10:20, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Qual problema dele?
[10:25, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Bem.
[10:25, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Erro de ativação quanto estamos configurando.
[10:25, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: ele da sinal?
[10:31, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Sem serviço
[10:31, 17/11/2021] Thiago São Paulo Santana-SP: Só wifi
[11:02, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Está exibindo o imei?
restauração de sistema pelo itunes apresenta erro (1) (APPLE IPAD 2)
1/02/2021 11:37 - Leandro Miracema: Olá bom dia, ipad 2 - restauração de sistema pelo itunes apresenta erro (1) ja tentei em 3 maquinas diferentes e continua o mesmo. recentemente notei que o ipad ficava buscando rede no chip. pode ter algo a ver com isso?
mas não estamos encontrando com nossos fornecedores. (APPLE IPAD 2)
[15:23, 20/08/2021] Piracicaba 1: Boa tarde Sarah, aqui é o Anderson da CS Piracicaba.
Estamos precisando de um flex power do Ipad 2 mas não estamos encontrando com nossos fornecedores.
Você poderia me ajudar nisso?
[15:31, 20/08/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:31, 20/08/2021] Suporte Técnico CS: Já checou no mercado livre?
[16:25, 20/08/2021] Piracicaba 1: Sarah, ja sim, existem varios porem precisa ser o mesmo codigo do cabo flex
[16:25, 20/08/2021] Piracicaba 1: como vcs sao de campinas e regiao, provavelmente vcs conheçam fornecedores por ai local
[16:26, 20/08/2021] Piracicaba 1: ja ligamos para diversos fornecedores, vou te mandar a foto do cabo
[16:26, 20/08/2021] Piracicaba 1: B21 - 138 -A
[16:2, 20/08/2021] Piracicaba 1: esse foi o modelo que visualizamos porem o fornecedor do mercado livre pediu o codigo do cabo flex e em seguida informou que nao era compativel, veja o link abaixo
[16:2, 20/08/2021] Piracicaba 1: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-187224721-cabo-flex-flat-power-volume-compativel-ipad-2-a135-a136-_JM
[16:31, 20/08/2021] Suporte Técnico CS: Esse flex está em falta no mercado, onde você vai conseguir encontrar é no mercado livre, porque as empresas trabalham com peças retiradas de outros aparelhos
[16:32, 20/08/2021] Piracicaba 1: entendi, vc conseguiria nos ajudar a identificar essa placa no mercado livre?
[16:32, 20/08/2021] Piracicaba 1: estamos com dificuldades
[16:34, 20/08/2021] Suporte Técnico CS: Claro, vou dar uma olhada aqui
[17:5, 20/08/2021] Piracicaba 1: oi td bem? estou tentando aqui, esse link que te passei vc acredita que o cabo flex e o mesmo?
[18:01, 20/08/2021] Suporte Técnico CS: O código é diferente
[18:01, 20/08/2021] Suporte Técnico CS: mas acredito ser o mesmo flex
Só ativa com chip na bandeija? (APPLE IPAD 2)
[10:00, 13/08/2021] Felipe Cianorte: iPad 2
[10:00, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Só ativa com chip na bandeija?
[10:01, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Sim
[10:17, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Tem alguma outra forma de fazer
[10:17, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Não tá reconhecendo chip
[10:22, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Temos que resolver o problema de reconhecimento de chip
[10:22, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: imei ok?
[10:23, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: aparelho foi adquirido no Brasil?
[10:23, 13/08/2021] Felipe Cianorte: É o A136
[10:25, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Mas foi adquirido no Brasil?
[10:26, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Provavelmente sim, tem selo Anatel
[10:26, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Mas cliente não sabe
[10:27, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Imei está Ok tbm
[10:31, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Fica assim
[10:40, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: exibe o imei pelo codigo?
[10:43, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Não tem como digitar o código
[10:43, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Tá nessa tela
[10:43, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser baseband
[10:43, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: vc ja tentou com outro chip?
[10:43, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Sim
[10:44, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Só fica buscando
[10:44, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Mesmo sem tiver sem chip
[10:44, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: Com certeza é baseband
[10:44, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: bem comum nesses modelos
[10:44, 13/08/2021] Felipe Cianorte: Só reparo em placa
[10:47, 13/08/2021] Suporte Técnico CS: sim
Cliente com um IPAD2 querendo fazer upgrade do sistema. Atualmente está na versão 9.3.5. (APPLE IPAD 2)
24/05/2021 11:3 - Salvador Paralela 1: Bom dia. Salvador Paralela Cliente com um IPAD2 querendo fazer upgrade do sistema. Atualmente está na versão .3.5. Para qual versão podemos atualizar? 24/05/2021 11:3 - Salvador Paralela 1: Cliente reclama que nao esta mais conseguindo baixar aplicativos
23/10/2020 12:20 - Mauro Cataguases: <Arquivo de mídia oculto> 23/10/2020 12:20 - Mauro Cataguases: <Arquivo de mídia oculto> 23/10/2020 12:21 - Mauro Cataguases: Boa tarde! iPad 2 com essa msg, qual procedimento seria? 23/10/2020 12:23 - Leandro Montes Claros: Valeu 23/10/2020 13:12 - Suporte Técnico CS: Imagina! 23/10/2020 13:13 - Suporte Técnico CS: Tente em modo dfu 23/10/2020 13:16 - Mauro Cataguases: Ok, grato
E qual a função dela? (APPLE IPAD 2)
22/03/2021 11:47 - Isabelly Suporte adicionou Luccas Rj Bangu, Rio De Janeiro Bangu CS e Cs Rio De Janeiro Bangu 22/03/2021 12:18 - Wallace Macaé: E qual a função dela? 22/03/2021 12:18 - Wallace Macaé: <Arquivo de mídia oculto> 22/03/2021 12:1 - Wallace Macaé: iPad 2 - 22/03/2021 13:15 - Suporte Técnico: é uma antena de sinal
Ao apertar o botão power para bloquear a tela, nada acontece (APPLE IPAD 2)
1/03/2021 14:16 - Diego RIO DE JANEIRO CONSERTA: Boa tarde. iPad 2 (A135). Ao apertar o botão power para bloquear a tela, nada acontece. Somente depois do tempo de inatividade passar que a tela bloqueia. O botão funciona normalmente para ligar e desligar o aparelho, mas não bloqueia e desbloqueia a tela. Utilizando o botão para bloquear o aparelho também não ativa a função. Alguma ideia do que pode ser? 1/03/2021 14:16 - Diego RIO DE JANEIRO CONSERTA: *utilizando o botão virtual para.... 1/03/2021 14:18 - Suporte Técnico: Só faça se for detectado. Tente restaurar via iTunes
restauração de sistema pelo itunes apresenta erro (1) (APPLE IPAD 2)
1/02/2021 11:37 - Leandro Miracema: Olá bom dia, ipad 2 - restauração de sistema pelo itunes apresenta erro (1) ja tentei em 3 maquinas diferentes e continua o mesmo. recentemente notei que o ipad ficava buscando rede no chip. pode ter algo a ver com isso? 1/02/2021 11:38 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? Infelizmente é problema na baseband, nesse caso o reparo é inviável
