Cotação na unidade TENENTE PORTELA, solicitado por Jessica
Praça Tenente Paiva, 185 Centro Tenente Portela RS CEP: 98500-000
(55) 3551-1176 (55) 99679-1107
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em 02/07/2020 16:31:00Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de TENENTE PORTELA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:LG k11 alpha
aqui não faço mais conector (LG K11 ALPHA)2/07/2021 10:14 - Luis Fernando - Ituporanga: K11 aqui não faço mais conector 2/07/2021 10:14 - Luis Fernando - Ituporanga: Só da retorno 2/07/2021 10:14 - JADERSON Bagé: As vezes da aqui! Também! Mas não é sempre 2/07/2021 10:14 - JADERSON Bagé: Mas esse problema que deu agora eu nunca tive
20/02/2021 0:02 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 20/02/2021 0:02 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Jumper meio bosta 20/02/2021 0:02 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Kkkk 20/02/2021 0:10 - Suporte Técnico: Esse modelo só funciona com conector retirado original, com os paralelos costuma dar solda fria
q da essa mensagem na tela quando conecta o carregador tem Edéia no q pode ser (LG K11 ALPHA)
[17:26, 08/03/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:27, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Boa tarde tô com um k11 Alpha q da essa mensagem na tela quando conecta o carregador tem Edéia no q pode ser
[17:27, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Eu acho q a bateria q está com problema pode ser???
[17:35, 08/03/2021] Suporte Técnico: boa tarde, tudo bem?
[17:35, 08/03/2021] Suporte Técnico: o aparelho foi oxidado?
[17:37, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: TD ótimo e contigo ?
[17:37, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Não foi
[17:38, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Eu ativei q bateria ela deu 100% aí quando o aparelho reiniciou deu zerado e com símbolo de temperatura quando conecta o carregador
[17:3, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: E quando conectava com ele ligado da aquela mensagem
[17:50, 08/03/2021] Suporte Técnico: Normalmente esse problema é dado por oxidação
[17:50, 08/03/2021] Suporte Técnico: a bateria está com quanto de tensão?
[17:53, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Estava dando 3.2
[17:53, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Aí carreguei até dar 3.5
[17:54, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Conectei o carregador ela marcou 100%
[17:54, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Aí quando conectava o carregador ligado dava aquela msg
[18:02, 08/03/2021] Suporte Técnico: na fonte aparece a mensagem?
[18:0, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Na tela do aparelho
[18:0, 08/03/2021] Bruno Tijucas Do Sul: Essa
porém ao colocar a tampa traseira (LG K11 ALPHA)
27/01/2021 12:17 - Osório Senhor Do Bonfim: Pessoal, fiz uma troca de tela do LG K11 +, porém ao colocar a tampa traseira, quando ligo o aparelho novamente a tela nao acende, mas ele inicializa o sistema normalmente ... 27/01/2021 12:17 - Osório Senhor Do Bonfim: Aí tenho que abrir o aparelho, desconectar o Flex da bateria e colocar novamente o 27/01/2021 12:18 - Osório Senhor Do Bonfim: Aí ele acende normalmente e liga e desliga sem problemas, mas quando coloco a tampa final não acende 27/01/2021 12:1 - Osório Senhor Do Bonfim: <Arquivo de mídia oculto> 27/01/2021 12:1 - Osório Senhor Do Bonfim: <Arquivo de mídia oculto> 27/01/2021 12:1 - Osório Senhor Do Bonfim: Essa tampa 27/01/2021 12:1 - Osório Senhor Do Bonfim: <Arquivo de mídia oculto> 27/01/2021 12:1 - Osório Senhor Do Bonfim: <Arquivo de mídia oculto> 27/01/2021 12:1 - Osório Senhor Do Bonfim: Dessa forma funciona perfeitamente, mas basta eu colocar a tampa, desligar o aparelho e ligar que não dá sinal algum 27/01/2021 13:34 - Suporte Técnico: Vou te chamar no pv
testei a tela sem colar e funcionar perfeito (LG K11 ALPHA)
[16:52, 05/08/2020] SAPEZAL 1: boa tarde, unidade sapezal - mt
[16:52, 05/08/2020] SAPEZAL 1: Fui colocar trocar a tela do lg k11+, testei a tela sem colar e funcionar perfeito
[16:53, 05/08/2020] SAPEZAL 1: Quando colei a tela e parafusei tudo não ascendeu mais. O aparelho liga normal e o brilho da tela fica extremamente baixo, dá pra ver somente iluminando a tela com lanterna
[16:54, 05/08/2020] SAPEZAL 1: Preciso saber se tem algum componente na placa que possa ter soltado e ocasionando isso
[16:54, 05/08/2020] SAPEZAL 1: Deixando o brilho da tela bem baixo mesmo
[16:55, 05/08/2020] SAPEZAL 1: Ou será que é defeito na tela?
[16:56, 05/08/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[16:57, 05/08/2020] Suporte Técnico: se funcionou antes, provavelmente é algo com a tela mesmo
[16:57, 05/08/2020] Suporte Técnico: descola ele e testa denovo pra ver
[16:58, 05/08/2020] SAPEZAL 1: ja descolei, não funciona mais de jeito nenhum
[16:58, 05/08/2020] SAPEZAL 1: será que não é algo da placa que soltou?
[16:58, 05/08/2020] SAPEZAL 1: algum daqueles componentes minusculos?
[16:58, 05/08/2020] SAPEZAL 1: esse é meu medo
[16:58, 05/08/2020] Suporte Técnico: tem que fazer uma analise na placa pra saber
[16:5, 05/08/2020] Suporte Técnico: Verifique os componentes proximos ao conector
[17:01, 05/08/2020] SAPEZAL 1: Então, tá tudo certo
[17:03, 05/08/2020] Suporte Técnico: precisa testar outra peça então
após cair na água (LG K11 ALPHA)
14/04/20 17:13 - 87 102-6135: Boa tarde sara 14/04/20 17:14 - 87 102-6135: K11 após cair na água 14/04/20 17:14 - 87 102-6135: Já fiz a limpeza 14/04/20 17:14 - 87 102-6135: Ele funciona normal ao bloquear ele 14/04/20 17:15 - 87 102-6135: Nn volta de novo 14/04/20 17:16 - Suporte Técnico: Pode ser software ou problema com o sensor hall 14/04/20 17:18 - 87 102-6135: Vou verificar o sensor
só fica assim. Sem som. Só sai no phone (LG K11 ALPHA)
[17:36, 25/03/2020] Areado: LG k11 alpha só fica assim. Sem som. Só sai no phone
[17:43, 25/03/2020] Suporte Técnico: Qual o modelo dele, da carcaça?
[0:33, 26/03/2020] Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[0:34, 26/03/2020] Suporte Técnico: Vai em sobre o telefone
[0:34, 26/03/2020] Suporte Técnico: lá vai ter o modelo mais detalhado
[0:34, 26/03/2020] Suporte Técnico: vai precisar passar uma rom nesse aparelho, ok?
[0:57, 26/03/2020] Areado: Bom dia
[0:57, 26/03/2020] Areado: Tudo bem e vc?
[0:58, 26/03/2020] Suporte Técnico: Estou bem também!
[0:58, 26/03/2020] Areado: Já fui, mas não tem nada falando sobre
[0:5, 26/03/2020] Suporte Técnico: vou procurar uma rom pelo nome comercial
[0:5, 26/03/2020] Suporte Técnico: já te envio
[0:5, 26/03/2020] Areado: Certo
[10:00, 26/03/2020] Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/201/06/k11alpha.html
