Cotação na unidade SAO JOAO DEL REI (DESATIVADA), solicitado por Gabriel
Avenida Presidente Tancredo Neves, 603 - Centro, São João del-Rei - MG, CEP: 36300-001
(32) 3371-4350
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOAO DEL REI (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Motorola Moto G4 Plus
vc tem algum jumper pra conector carga moto g4plus? (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)[13:38, 05/06/2020] 31 7124-0573: Boa tarde vc tem algum jumper pra conector carga moto g4plus?
[13:38, 05/06/2020] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:42, 05/06/2020] Suporte Técnico: Boa tarde
[13:42, 05/06/2020] Suporte Técnico: tenho sim
[13:43, 05/06/2020] Suporte Técnico: Qual a sua unidade, por gentileza?
[13:4, 05/06/2020] 31 7124-0573: Ouro branco
Fica se desligando (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
31/01/20 16:0 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Olá boa tarde 31/01/20 16:0 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Moto G4 plus 31/01/20 16:0 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Fica se desligando 31/01/20 16:10 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Quando ligado a fonte mesmo com a tela bloqueada apresenta consumo 31/01/20 16:15 - Suporte Técnico: Boa tarde 31/01/20 16:15 - Suporte Técnico: na fonte não desliga? 31/01/20 16:15 - Suporte Técnico: Qual consumo apresenta? 31/01/20 16:15 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Agora parou 31/01/20 16:16 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Quando inicia foi até 1.4 31/01/20 16:16 - Suporte Técnico: qual o consumo em stand by? 31/01/20 16:16 - Suporte Técnico: liga na fonte bloqueia o aparelho 31/01/20 16:17 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Sim 31/01/20 16:17 - Suporte Técnico: espere mais ou menos 1 minuto 31/01/20 16:17 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: 0 agora. 31/01/20 16:17 - Suporte Técnico: Ok entao é bateria mesmo 31/01/20 16:18 - RAFAEL PIVOTTI SANTO ANTÔNIO DO SUDOESTE - PARANÁ SMART 500 AG: Sim. E q outra assistência disse q era placa mas estou com ele ligado a uns dez minutos na fonte e está ok 31/01/20 16:20 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 31/01/20 16:20 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 31/01/20 16:21 - Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem 31/01/20 16:21 - Suporte Técnico: Entendi, pega uma bateria nova, de boa qualidade e deixe em teste
nao funciona o audio ,formatei celular,troquei alto falante e nada. (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
06/11/1 10:52 - Daniel São Gabriel do Oeste: BOM DIA! CS São Gabriel moto g4 plus nao funciona o audio ,formatei celular,troquei alto falante e nada. 06/11/1 10:53 - Suporte Técnico: Bom dia 06/11/1 10:53 - Suporte Técnico: me mande uma foto da placa de frente que eu marco o local da ressolda 06/11/1 10:53 - Suporte Técnico: é uma falha cronica 06/11/1 10:53 - Suporte Técnico: resolve com ressolda
Tem o esquema elétrico do Moto G4 Plus Xt1640?? (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
28/11/1 17:36 - 61 8477-2643: Boa tarde 28/11/1 17:36 - 61 8477-2643: Tem o esquema elétrico do Moto G4 Plus Xt1640?? 28/11/1 17:44 - Suporte Técnico: https://www.lemcell.com.br/2018/02/esquema-eletrico-smartphone-celular_16.html 28/11/1 17:46 - SAPEZAL 2: ... 28/11/1 17:55 - Suporte Técnico: O video não esta abrindo 28/11/1 17:56 - SAPEZAL 2: <Arquivo de mídia oculto> 28/11/1 17:57 - Suporte Técnico: Ja fez uma limpeza no conector de carga? Ou a troca dele? 28/11/1 17:58 - Suporte Técnico: ñ é possível Passar um diagnostico sem testar essas possibilidades antes 28/11/1 17:58 - 61 8477-2643: Obrigado
Sarah o alto falante não funciona de um moto g4 plus (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
[15:24, 31/10/201] Cs Jandira: Oi Boa tarde
[15:25, 31/10/201] Cs Jandira: o alto falante não funciona de um moto g4 plus
[15:25, 31/10/201] Cs Jandira: Alguma dica doq posso fazer
[15:25, 31/10/201] Cs Jandira: Testei ele não está queimado
[15:30, 31/10/201] Cs Jandira: ?
[15:36, 31/10/201] Cs Jandira: Tenho a tirar essa proteção
[15:36, 31/10/201] Cs Jandira: ?
depois de trocar o conector ele ficou carregando na velocidade normal (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
[10:20, 10/10/201] Rodrigo Recife Pina: O moto g4 plus de ontem, depois de trocar o conector ele ficou carregando na velocidade normal, mas ainda não aparece carregamento rápido
[10:37, 10/10/201] Suporte Técnico: Mesmo trocando o flex do flash?
[10:38, 10/10/201] Rodrigo Recife Pina: Não troquei o flex do flash
[10:3, 10/10/201] Rodrigo Recife Pina: Vou providenciar
[11:13, 10/10/201] Suporte Técnico: ok
ntrou não sai som e nem toda YouTube (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
04/07/1 15:43 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: Boa tarde suporte 04/07/1 15:43 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: Felipe campo limpo pta 04/07/1 15:44 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: Moto G4 plus , entrou não sai som e nem toda YouTube 04/07/1 15:44 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: <Arquivo de mídia oculto> 04/07/1 15:44 - Sarah: Boa tarde 04/07/1 15:45 - Sarah: Faça uma ressolda no ci de áudio 04/07/1 15:48 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: Consegue me ajudar a localiza li? 04/07/1 15:48 - Sarah: Me mande uma foto da placa 04/07/1 15:48 - Sarah: que eu marco pra você 04/07/1 15:48 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: Ok vou abri ló 04/07/1 15:48 - Sarah: Ok 04/07/1 15:4 - Sarah: manda foto próximo a câmera traseira 04/07/1 15:56 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: <Arquivo de mídia oculto> 04/07/1 15:56 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: <Arquivo de mídia oculto> 04/07/1 15:57 - Sarah: <Arquivo de mídia oculto> 04/07/1 16:07 - Felipe Rabello Campo Limpo Paulista: Ok, obrigado Sarah 04/07/1 16:08 - Sarah: Imagina
está funcionando os dados moveis, os imeis estão ok (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
26/07/1 12:26 - 61 8608-7881: Galera moto g4 plus está funcionando os dados moveis, os imeis estão ok mas quando coloca pra fazer chamada não chama o outro telefone e se deixar fica na tela de chamada pra sempre, pode ser somente software ?? ja que os dados estão funcionando normalmente 26/07/1 12:27 - Sarah: Boa tarde 26/07/1 12:27 - Sarah: provavelmente é software! 26/07/1 12:28 - 61 8608-7881: cliente acabou de falar que a internet nos dados não ta funcionando tambem 26/07/1 12:28 - Sarah: tenta reinstalar o sistema 26/07/1 12:30 - 61 8608-7881: Ok vou verificar, a rede sobe normalmente até indica 4g mas não abre pagina e nem faz ligação 26/07/1 12:31 - 61 8608-7881: então você me indica reinstalar o sistema ?ja que reconhece sinal então pode estar tudo ok com a antena 26/07/1 12:31 - Sarah: Isso! 26/07/1 12:31 - Sarah: Mas pode ser antena também! 26/07/1 12:31 - 61 8608-7881: Obrigado, farei isso 26/07/1 12:31 - Sarah: Imagina
TELA PISCANDO (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
CLIENTE MIM RELATOU QUE TELA MOTOG 4 PLUS DEPOIS CERTO TEMPO LIGADO COMEÇA PISCAR TELA SEM PARAR AI TEM QUE DESLIGAR O CELULAR. MIM DISSE QUE JA FOI FEITA RESTAURAÇAO DO SOFTWARE. QUAL SERIA PROCEDIMENTO AGORA POR FAVOR?
Erro na câmera. (MOTOROLA MOTO G4 PLUS)
Verifique os componentes em destaque.
