Cotação na unidade SAO JOSE DO RIO PARDO, solicitado por Lauro
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Qual foi a descrição do problema?
Traga até a loja para analisarmos o aparelho, procurar por Dener. Obrigado - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE DO RIO PARDO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Asus Zenfone 2
Película para o Asus ZenFone 2 ZE601KL (Asus ZenFone 2)[10:2, 21/12/2021] Daniel Campinas Taquaral: Olá Sara! Será que existe algum site que a gente digita ele informa qual é a película compatível a aquele modelo?
[10:2, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:31, 21/12/2021] Daniel Campinas Taquaral: •; Taquaral
•Modelo completo do aparelho; Película para o Asus ZenFone 2 ZE601KL
•Defeito; Compra de Pelicula
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Não acha em Campinas
[10:33, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:34, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente não, se tiver alguma tela compatível com o modelo, você pode usar a mesma peícula
[10:34, 21/12/2021] Daniel Campinas Taquaral: ????
Não reconhece chip (Asus ZenFone 2)
[15:3, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Boa tarde
[15:40, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Sarah
[15:40, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: ZenFone 2. 55kl
[15:40, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Não reconhece chip
[15:50, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde pode ser solda fria no slot tente substituí-lo
[15:54, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Na verdade ele reconhece
[15:54, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Mas fica assim
[15:57, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Já consultou o imei?
[15:57, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Já
[15:57, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Está ol
[15:57, 10/12/2021] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Ok
[15:5, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso precisa analisar o circuito de RF da placa
Hoje estamos com esse asus em loop infinito (Asus ZenFone 2)
[15:21, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Oiboa tarde tudo bem?
[15:21, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Hoje estamos com esse asus em loop infinito
[15:22, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Alguma solução
[15:25, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:25, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: tudo bem e você?
[15:25, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: ja tentou reinstalar o sistema?
[15:31, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Precisamos da rum dele
[15:31, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Fizemos apenas o reset maiis nao rolou
[15:32, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Da asus faz por onde ?
Ex:Samung (odim)
[15:34, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Qual modelo marcado na carcaça?
[15:35, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=FHlAfSKHrWY&t=143s
[15:35, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Segue tutorial
[15:35, 11/11/2021] Rio Das Ostras: Zc554kl
[15:36, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: https://www.stockrom.net/2018/03/stock-rom-firmware-asus-zenfone-4-max-zc554kl-android-7-0-nougat.html
[15:36, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: Segue link da room
[15:36, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: rom*
[15:42, 11/11/2021] Rio Das Ostras: brigado vamos tentar
[15:51, 11/11/2021] Suporte Técnico CS: imagina
Estou com um smartphone Asus ze553kl (Asus ZenFone 2)
23/08/2021 10:28 - Jequie Novo: Bom dia aqui é Marcos da consertasmart Jequié 23/08/2021 10:2 - Jequie Novo: Estou com um smartphone Asus ze553kl 23/08/2021 10:30 - Jequie Novo: Ele está desligando quando mexe no aparelho, e só liga quando está sem a tampa traseira, e se colocar a tampa ele não liga de forma alguma. 23/08/2021 10:35 - Suporte Técnico CS: Bom dia 23/08/2021 10:36 - Suporte Técnico CS: Isole a tampa traseira
ão sai áudio em nenhum dos alto falantes (Asus ZenFone 2)
03/05/2021 16:17 - David Tecnico Ouro Branco: Ouro Branco, ZE552KL. Boa tarde, zenfone ZE552KL, não sai áudio em nenhum dos alto falantes, nem mesmo com o fone de ouvido o audio sai. Obs: Ja foi trocado o alto falante externo(campainha) e contínua a mesma coisa. Alguma ideia? 03/05/2021 16:22 - David Tecnico Ouro Branco: Não, so fiz um reset nele. Vou tentar, obrigado. 03/05/2021 16:22 - Suporte Técnico: Se mesmo assim não resolver, pode ser CI de áudio ou algum outro componente do circuito de áudio
no carregador liga normal e funciona normal, ao retirar o carregador (Asus ZenFone 2)
15/04/2021 17:47 - Ediones Alegre ES: Asus ZE554KL no carregador liga normal e funciona normal, ao retirar o carregador o mesmo começa a ficar doido, apaga a tela sozinho, tem hora que reinicia, outra preciso desligar e ligar, mesmo a Bateria mostrando 100%. 15/04/2021 17:48 - Suporte Técnico: Na fonte ele também desliga?
Boa tarde preciso do esquema elétrico do Asus ze552kl pg (Asus ZenFone 2)
15/03/2021 15:34 - Lidia Gerente SJDR: Boa tarde preciso do esquema elétrico do Asus ze552kl pg 15/03/2021 15:34 - Lidia Gerente SJDR: Pf 15/03/2021 15:41 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1kqBEKeA6ET_p_DKYJavChZhjubvfUcTm/view 15/03/2021 15:41 - Suporte Técnico: segue
[16:26, 17/05/2021] 41 3300-3748: Oi Boa Tarde , aqui é a Cristiane da Conseta smart de São José dos Pinhais no Paraná
Estou com um celular Zenfone
ZE 551
[16:26, 17/05/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:26, 17/05/2021] 41 3300-3748: O toch dele não está funcionando
[16:26, 17/05/2021] 41 3300-3748: Ele liga já foi trocada dela é não funciona
[16:28, 17/05/2021] Suporte Técnico: boa tarde
[16:2, 17/05/2021] Suporte Técnico: Nesse caso, o problema está na placa
[16:2, 17/05/2021] Suporte Técnico: será necessário um reparo de placa para corrigir o problema
[16:2, 17/05/2021] 41 3300-3748: A entendi obrigada
Desligaram do nada (Asus ZenFone 2)
[17:20, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Boa tarde
[17:20, 17/05/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:21, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com dois zenfone Za550kl
[17:21, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Desligaram do nada
[17:21, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: N liga
[17:21, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: N carrega
[17:21, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: N é bateria
[17:21, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: E n consegui ligar na fonte
[17:24, 17/05/2021] Suporte Técnico: boa tarde
[17:24, 17/05/2021] Suporte Técnico: não tem nenhum consumo?
[17:25, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: N consegui ligar na fonte pra ver
[17:25, 17/05/2021] Suporte Técnico: Porque não conseguiu?
[17:25, 17/05/2021] Suporte Técnico: Não entendi
[17:25, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele n estarta
[17:25, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Aperta o power
[17:26, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ele dá um consumo de 0.05 e zera
[17:26, 17/05/2021] Suporte Técnico: Então está sem consumo
[17:26, 17/05/2021] Suporte Técnico: Entendi
[17:26, 17/05/2021] Suporte Técnico: Zera antes de soltar o power?
[17:26, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Sim
[17:27, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Os dois com msm problema
[17:27, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: E n reconhece no computador
[17:27, 17/05/2021] Suporte Técnico: solda fria na placa
[17:27, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: No carregador ele pisca um ler
[17:27, 17/05/2021] David Conselheiro Lafaiete: Led**
[17:35, 17/05/2021] Suporte Técnico: Solda fria mesmo
Sistema? (Asus ZenFone 2)
10/02/2021 15:27 - Jacir Lajeado: Boa tarde 10/02/2021 15:27 - Jacir Lajeado: Sistema? 10/02/2021 15:27 - Jacir Lajeado: Asus ze553kl 10/02/2021 15:28 - Jacir Lajeado: <Arquivo de mídia oculto> 10/02/2021 15:32 - Suporte Técnico: Exato 10/02/2021 15:37 - Jacir Lajeado: ????
