J2 PRIME FONE DE OUVIDO NÃO CONECTA

Cotação na unidade PORTO ALEGRE MENINO DEUS (DESATIVADA), solicitado por Paulo

José de Alencar, 731 Menino Deus Porto Alegre CEP 90880-481

(51) 3231-0730 (51) 99640-0730

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Assistencia técnica em porto-alegre-menino-deus-(desativada)

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Problemas comuns e relatados sobre este modelo:J2 prime

só funciona com o carregador conectado (Samsung Galaxy J2 Prime)

10/12/2021 15:41 - 55 617-7346: Boa tarde, J2 PRIME só funciona com o carregador conectado, tira o carregador ele automaticamente se desliga… 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Bateria 10/12/2021 15:45 - 55 617-7346: ?? 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Engate da bateria...

só funciona com o carregador conectado (Samsung Galaxy J2 Prime)

Passando a rom a tem mais de hora e não sai desse percentual (Samsung Galaxy J2 Prime)

[11:34, 10/12/2021] Areado: Bom dia Sarah
[11:34, 10/12/2021] Areado: Esse é o J2 prime
[11:35, 10/12/2021] Areado: Passando a rom a tem mais de hora e não sai desse percentual
[11:43, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, provavelmente problema na memória Nand

tem como fazer software sem perder os arquivos? (Samsung Galaxy J2 Prime)

[16:05, 08/12/2021] Areado: Boa tarde Sarah, tudo bem? J2 Prime tem como fazer software sem perder os arquivos?
[16:27, 08/12/2021] Suporte Técnico CS: Não

Consegue a rom desse apareho? (Samsung Galaxy J2 Prime)

[16:26, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Consegue a rom desse apareho?
[16:26, 17/11/2021] Felipe Cianorte: J2 prime
[16:27, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/13Gm-JaA3rS0ohglKJH_LtLv-YBUcDiE/view
[16:27, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Segue link
[16:27, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Obg

O j2 prime hoje cedo tentei dnv (Samsung Galaxy J2 Prime)

[12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
[12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: O j2 prime hoje cedo tentei dnv
[12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: E consegui colocar ele em modo donwload
[12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Muito fácil
[12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Só q prescisei trocar o conector d carga dele pra passar a rom e agora n quer entrar dnv
[12:33, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Isso pode ser problema na memória dele??
[13:00, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: bom dia
[13:01, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser falha intermitente nos botões também
[13:01, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: além da memória
[13:01, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Vou analisar os botões
[13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas pode ser memória msm neh
[13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ontem antes d apagar ele deu uma tela branca com um msg parecida com bootloadr bloqueado só q em inglês
[13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Algo assim
[13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bloqueado ou corrompidos
[13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Foi muito rápido e apagou
[13:05, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: então pode ser memória sim
[13:05, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Quando tem problema d memória assim ele funciona a hr q ele quer???
[13:06, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Pesquisei sobre e n achei
[13:06, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: Sim, quando é falha intermitente sim
[13:07, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: na maioria das vezes é algo com a solda
[13:07, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Muito ob vc
[13:07, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Obg***
[13:07, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Vou dar mais uma olhada aki pra ter certeza
[13:13, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: Imagina

parado na logo tem que passar o software (Samsung Galaxy J2 Prime)

[10:16, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Bom dia
[10:16, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Samsung J2 prime parado na logo tem que passar o software
[10:25, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:25, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Qual seria o binário?
[10:2, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Onde eu acho o binário
[10:30, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Preciso de uma foto do aparelho em modo recovey
[10:31, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Assim
[10:31, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Isos
[10:31, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Isso
[10:31, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: mas eu preciso ler o que esta escrito
[10:32, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Quer que tira outra foto
[10:32, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Sim.
[10:32, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Consegui ler
[10:33, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: ok
[10:34, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: só um minuto
[10:35, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Ok
[11:00, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/13Gm-JaA3rS0ohglKJH_LtLv-YBUcDiE/view
[11:00, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Desculpe, o site que hospeda as firmwares estava com instabilidade
[11:16, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Opa tranquilo

(Samsung Galaxy J2 Prime)

[13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
[13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com aparelho
[13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: J2 prime
[13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Q esta conseguindo ativar as permissões de aplicativos
[13:01, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Baixei aqueles App pra ativar e n está indo
[13:01, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Vi vários tutoriais e n resolveu nenhum
[13:23, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[15:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: E software resolveria??
[15:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Passando outra firmware
[15:2, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Pode reinstalar

dando toque fantasma, quando ela estar asistindo alguma coisa (Samsung Galaxy J2 Prime)

04/08/2021 16:58 - Igor Almenara CS: estou com j2 prime, dando toque fantasma, quando ela estar asistindo alguma coisa, começa voltar ate a tela inicial, mas segundo a cliente o telefone não sofreu queda, tela a original ate hoje 04/08/2021 17:02 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 04/08/2021 17:03 - Suporte Técnico CS: precisa testar uma nova frontal 04/08/2021 17:04 - Igor Almenara CS: entendi