Cotação na unidade RIO GRANDE (DESATIVADA), solicitado por Jones
R. Silva Paes, 358 Centro Rio Grande RS 96200-340
(53) 32328235
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Qual foi a descrição do problema?
troca do conector de carga - Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO GRANDE (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Lenovo Vibe k6 Plus
Tenta com a pinça (Lenovo Vibe K6 Plus)[11:24, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Lenovo k6 plus
[11:33, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: ?
[12:22, 22/05/2020] Suporte Técnico: Tenta com a pinça
[12:22, 22/05/2020] Suporte Técnico: A pinça que usamos para reparo
[12:22, 22/05/2020] Suporte Técnico: Esse extrator muitas vezes acaba sendo muito fino
[12:23, 22/05/2020] Suporte Técnico: tenta com a ponta da pinça
[12:23, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Eu tentei com um clipes e ele tá travado... não dá aquele click para abrir
[12:24, 22/05/2020] Suporte Técnico: com a pinça você vai conseguir puxar
[12:24, 22/05/2020] Suporte Técnico: enfia a pinça até travar
[12:24, 22/05/2020] Suporte Técnico: quando travar você puxa
[12:25, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: EU não recebi ainda os equipamentos de vcs... ainda está aí pelo mundo tentando chegar aqui.... pelo rastreio ainda tá em Sorocaba
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: Entendi
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: Nossa
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: complicado
[12:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: vai precisar da pinça mesmo
[12:27, 22/05/2020] Suporte Técnico: deve ter quebrado a molinha de dentro
[12:27, 22/05/2020] Suporte Técnico: quando acontece isso, tem que tentar tirar com a pinça
[12:28, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: E com a pinça iria puxar até quebrar a tampa do Chip e sair ?
[12:30, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Complicado, estava querendo adiantar esse diagnóstico enquanto chega o material, Pois pelo visto é bateria ....
[12:32, 22/05/2020] Osório Senhor Do Bonfim: Pelo jeito trocar frontal e bateria ....
[13:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: Não há necessidade de quebrar
[13:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: só travar a pinça na gavetinha e puxar
[13:26, 22/05/2020] Suporte Técnico: isso mesmo
O que sugere com esse cliente que solicitou pelo whatsapp? (Lenovo Vibe K6 Plus)
06/12/1 13:57 - 14 757-8556: Boa tarde Suporte Ourinhos - Vibe K6 Plus O que sugere com esse cliente que solicitou pelo whatsapp? "Tenho um celular Lenovo e o mesmo começou a não carregar, eu troquei a bateria e mesmo assim permaneceu o problema. Consultando no fórum da Lenovo, percebi outros usuários com o mesmo problema, porém sem respostas." 06/12/1 13:5 - Suporte Técnico: Precisa fazer o diagnostico do aparelho na fonte de alimentação, sem possuir o aparelho na mão é difícil dar certo
travado na logo (Lenovo Vibe K6 Plus)
0/12/1 10:08 - 67 820-1546: Bom dia suporte, unidade Campo Grande Ms, aparelho k6 plus travado na logo, foi trocado a tela é cliente disse que reiniciou e ficou travado, teria alguma forma de recuperar sem formatar ? 0/12/1 10:13 - Suporte Técnico: Na fonte, o problema persiste? 0/12/1 10:17 - 67 820-1546: Não temos suporte para ligar esse aparelho na fonte 0/12/1 10:17 - Suporte Técnico: Teria que tentar ligar com as pontas de prova 0/12/1 10:17 - Suporte Técnico: Finas
olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui (Lenovo Vibe K6 Plus)
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: bom dia Sarah
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo blz?
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a bateria dele está boa
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: quando ligo na fonte ele fica com corrente de 0,10A cravado
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e constante
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei um choque nela uma vez e coloquei no aparelho pra tentar ligar
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não ligou e zerou a bateria novamente
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei outro choque e está viva
[11:05, 02/10/201] Suporte Técnico: Bom dia
[11:05, 02/10/201] Suporte Técnico: tudo certo, e por ai?
[11:06, 02/10/201] Suporte Técnico: isso sem os periféricos?
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo certinho
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não, completo com tudo
[11:08, 02/10/201] Suporte Técnico: tente ligar somente a placa
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: certo
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tiro câmera e tudo mais que der pra tirar né?
[11:0, 02/10/201] Suporte Técnico: Isso mesmo
[11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tá certo
[11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: vou ver
[12:18, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Dá pra restaurar sem perder os arquivos?
[12:51, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a intensão aqui é recuperar os arquivos que estão no aparelho
[12:52, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não sei se dessa maneira vai perder os arquivos ou se vai recuperar
[13:18, 02/10/201] Suporte Técnico: Infelizmente não
[13:2, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e não tem alguma forma de recuperar esses arquivos?
[13:33, 02/10/201] Suporte Técnico: infelizmente não
[16:42, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Liguei só a placa na fonte e ficou a mesma coisa, mas a corrente em 0,11A [audio]
tem um lenovo vibe K6 plus aqui (Lenovo Vibe K6 Plus)
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: bom dia Sarah
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo blz?
[10:57, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: olha, tem um lenovo vibe K6 plus aqui
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a bateria dele está boa
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: quando ligo na fonte ele fica com corrente de 0,10A cravado
[10:58, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e constante
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei um choque nela uma vez e coloquei no aparelho pra tentar ligar
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não ligou e zerou a bateria novamente
[10:5, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: dei outro choque e está viva
[11:04, 02/10/201] Suporte Técnico: Bom dia
[11:05, 02/10/201] Suporte Técnico: tudo certo, e por ai?
[11:06, 02/10/201] Suporte Técnico: isso sem os periféricos?
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tudo certinho
[11:07, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não, completo com tudo
[11:08, 02/10/201] Suporte Técnico: tente ligar somente a placa
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: certo
[11:08, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tiro câmera e tudo mais que der pra tirar né?
[11:0, 02/10/201] Suporte Técnico: Isso mesmo
[11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: tá certo [11:14, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: vou ver
[12:17, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Dá pra restaurar sem perder os arquivos?
[12:51, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: a intensão aqui é recuperar os arquivos que estão no aparelho
[12:52, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: não sei se dessa maneira vai perder os arquivos ou se vai recuperar
[13:18, 02/10/201] Suporte Técnico: Infelizmente não
[13:2, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: e não tem alguma forma de recuperar esses arquivos?
[13:33, 02/10/201] Suporte Técnico: infelizmente não
[16:42, 02/10/201] Rodrigo Recife Pina: Liguei só a placa na fonte e ficou a mesma coisa, mas a corrente em 0,11A
trocamos a frontal mas ó touch só funciona na função com dois dedos na tela (Lenovo Vibe K6 Plus)
22/08/1 17:3 - 11 4768-2041: Boa tarde suporte Cláudia de Diadema, Lenovo k6 Plus trocamos a frontal mas ó touch só funciona na função com dois dedos na tela , algum procedimento para fazer neste caso? 22/08/1 17:3 - Sarah: Boa tarde 22/08/1 17:40 - Sarah: desative o talkack nas acessibilidades 22/08/1 17:42 - 11 4768-2041: Está desativado 22/08/1 17:45 - Sarah: É como se o talkback estivesse ativado? 22/08/1 17:45 - Sarah: Pode ser a tela ou o software 22/08/1 17:45 - 11 4768-2041: Isso , vou resetar pra ver 22/08/1 17:45 - 11 4768-2041: Obrigada 22/08/1 17:46 - Sarah: Imagina
Descarregando rápido e demora subir carga (Lenovo Vibe K6 Plus)
[10:03, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Olá sarah
[10:03, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Bom dia
[10:04, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Lenovo Vibe k6 plus
Descarregando rápido e demora subir carga
[10:04, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: É a bateria né
[10:04, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Já testei outra e parece não apresentar problema
[10:05, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Porém pesquisei aqui em alguns sites aí diz que pode ser outra coisa porém queria tirar uma dúvida
[10:06, 1/7/201] Suporte Técnico: Olá, bom dia
[10:06, 1/7/201] Suporte Técnico: provavelmente seja a bateria!
[10:0, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: Obrigado
[10:0, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: É um bom-dia
[10:0, 1/7/201] Vinicius Passos-MG: ????
[10:12, 1/7/201] Suporte Técnico: Imagina!!!
[10:12, 1/7/201] Suporte Técnico: Igualmente
nao funciona audio no viva voz(microfone) (Lenovo Vibe K6 Plus)
03/05/1 0:45 - 4 175-0360: suporte, bom dia 03/05/1 0:46 - 4 175-0360: lenovo k6 plus nao funciona audio no viva voz(microfone) 03/05/1 0:46 - 4 175-0360: sabriam dizer o modelo deste microfone? 03/05/1 0:47 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 03/05/1 0:47 - Suporte Técnico: é o microfone superior 03/05/1 0:52 - 4 37-6216: Certo, obrigado. 03/05/1 0:5 - Suporte Técnico: Imagina!
não estava funcionando os Botões inferiores (Lenovo Vibe K6 Plus)
03/05/1 0:27 - 4 37-6216: Bom dia. Concórdia - SC Lenovo K6 Plus, não estava funcionando os Botões inferiores (Voltar, Home, Multi...), tela quebrada, deduzimos ser mesmo a Tela o problema. Então, colocamos Novo Display, o mesmo continua. Será que tens alguma configuração, é problema no aparelho ou ainda é algo de problema desta Nova Peça? 03/05/1 0:28 - Suporte Técnico: Tente restaurar o sistema 03/05/1 0:30 - 4 37-6216: Será mesmo que pode ser isso Sarah, não seria a Tela então? 03/05/1 0:30 - 4 37-6216: Ou algo do aparelho neh? 03/05/1 0:37 - Suporte Técnico: Eu tentaria restaurar primeiro 03/05/1 0:37 - Suporte Técnico: como ja foi trocado a tela, acredito que não seja um problema relacionado ao touch
Tem algum tutorial de como passar a ROM do Lenovo K6 Plus (Lenovo Vibe K6 Plus)
24/04/1 11:27 - 4 816-281: Tem algum tutorial de como passar a ROM do Lenovo K6 Plus (K53b36) Android 7 24/04/1 11:38 - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=B4Cg0aGAA8 24/04/1 11:38 - Suporte Técnico: tenta esse
