ZENFONE LIVE

Aparelho: ZENFONE LIVE

Marca: ASUS

Data: 27/10/2020 14:55:00

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:43, 15/10/2020] Imbui 2: oi boa tarde
[15:46, 15/10/2020] Imbui 2: Cs Imbui salvador
aparelho: Asus Zenfone live A550kl
falha : nao liga
[15:47, 15/10/2020] Imbui 2: nao liga na fonte, bateria ,baixo dos 3.v
conector de carga entrada de 5v
terminal de bateria falta tensao
[15:50, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:50, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: o consumo está zerado na fonte?
[15:52, 15/10/2020] Imbui 2: positivo
[15:53, 15/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Aparelho sem consumo na fonte:

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.

FIM DO ATENDIMENTO
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