ZENFONE LIVE

Aparelho: ZENFONE LIVE

Marca: ASUS

Data: 13/04/2021 10:46:42

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:54, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Boa tarde
[13:54, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Tudo bem?
[13:54, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Então vamos lá
[13:55, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Estou com um asus zenfone live ZB551KL
[13:56, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Coloquei para testar na bancada apertei power e ocorreu variação até 0,12 ma travou e depois zerou, o que pode ser?
[13:56, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Tem alguma orientação?
[13:56, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: entra em modo fatboot?
[14:15, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Do asus como é
[14:21, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=9IZmnQN5WEI
[14:21, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Segue passo a passo
[14:22, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Veja se é isso
[14:22, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim
[14:23, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: estabiliza nessa tela?
[14:44, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Sim
[14:45, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Mais depois de um tempo desliga
[14:45, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: então está com problema na placa mesmo
[14:45, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Hum
[14:45, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Teria que ficar direto para não ser problema na placa
[14:46, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[14:46, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[14:47, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Saber me informar qual provável componente ou setor ou não tem como saber
[14:48, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Não tem como saber, só fazendo testes na placa mesmo
[15:05, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: ??
[15:09, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: E se caso fica parado nobmodo fastboot qual seria o próximo passo.
[15:14, 01/04/2021] Sarah Suporte Técnico: reinstalar o sistema
[15:50, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ah tá
[15:51, 01/04/2021] David Franqueado Santos Dumont: Blz

FIM DO ATENDIMENTO
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