Xiaomi Redmi Note 9 Pro - problema para Trocar a lente da câmera traseira.

[15:29, 15/03/2021] Unidade De Vila Velha Praia Das Gaivotas: Sarah, recebemos um cliente com um Xiaomi Note 9 Pro com o problema para Trocar a lente da câmera traseira. Pesquisamos e percebemos que ao trocar a lente perde-se vedação, ou seja, podendo entrar água mais facilmente. Procede? pois preciso informar isto ao cliente. Percebemos também que joga-se alcool isopropílico na lente para retirá-la. É isso mesmo?
[15:28, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:33, 15/03/2021] Unidade De Vila Velha Praia Das Gaivotas: Unidade Vila Velha - Praia das Gaivotas. Defeito e modelo do aparelho segue acima
[15:40, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim, infelizmente perde a vedação
[15:40, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: e o aparelho deixa de ser a prova d'agua
[15:42, 15/03/2021] Unidade De Vila Velha Praia Das Gaivotas: Ok. Muito obrigado.
[15:42, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: imagina
[15:42, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Isso é válido pra qualquer aparelho, ta bom?
[15:43, 15/03/2021] Unidade De Vila Velha Praia Das Gaivotas: Blz.
[15:44, 15/03/2021] Unidade De Vila Velha Praia Das Gaivotas: Nas pesquisas que fizemos, não percebemos a indicação para aquecer a lente para remoção, você tem alguma orientação?
[15:52, 15/03/2021] Sarah Suporte Técnico: é bom dar uma leve aquecida
[15:54, 15/03/2021] Unidade De Vila Velha Praia Das Gaivotas: ????????