Xiaomi Redmi Note 7 - Fica nessa tela e não sai mais

[11:34, 23/11/2021] Rio Das Ostras: Sarah, bom dia
[11:34, 23/11/2021] Rio Das Ostras: Fica nessa tela e não sai mais
[11:34, 23/11/2021] Rio Das Ostras: Algum procedimento?
[11:35, 23/11/2021] Rio Das Ostras: Redmi note 7
[11:36, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:36, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Na fonte persiste?
[11:37, 23/11/2021] Rio Das Ostras: fonte?
[11:38, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, fonte de alimentação
[11:38, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Você não costuma usar?
[11:39, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: É o equipamento essencial, praticamente todos os modelos devem ser ligados na fonte
[11:39, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: todos os aparelhos*
[11:40, 23/11/2021] Rio Das Ostras: certo, so um momento
[11:40, 23/11/2021] Rio Das Ostras: vou verificar
[11:40, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ok