Xiaomi Redmi MI A2 - Realizamos a troca de um display do Mi A2 agora mas o toque na tela está travando

[10:28, 31/12/2020] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Bom dia, tudo bem?
[10:28, 31/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:29, 31/12/2020] Gabriel Franqueado FOZ DO IGUAÇU: Realizamos a troca de um display do MiA2 agora mas o toque na tela está travando
[11:04, 31/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:04, 31/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa trocar a tela novamente