Xiaomi note 8 lite - estamos com um xiaomi note 8 que fica em looping so la logo xiaomi

[09:59, 14/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: Sara bom dia, estamos com um xiaomi note 8 que fica em looping so la logo xiaomi, ele faz wipe data normal e reinstala o sistema normal mais n sai desse sintoma, tem ideia oque podemos fazer? Obrigado
[10:01, 14/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:01, 14/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Ligando apenas a placa e a tela na fonte, o problema persiste?
[10:08, 14/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: Nao fizemos esse teste, mas bateria ta com mais de 3.8v
[10:18, 14/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Mesmo com 3.8
[10:18, 14/05/2021] Sarah Suporte Técnico: A bateria pode apresentar problemas.
[10:19, 14/05/2021] Sarah Suporte Técnico: E o teste citado a cima é ligar apenas a placa e a tela na fonte.
[10:30, 14/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: Pronto, vamos fazer esse teste
[10:30, 14/05/2021] Henrique Franqueado Recife Pina: Se for placa pode ser pmic?
[11:32, 14/05/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim