Xiaomi Mi A2 Lite - segundo cliente deu problema de touch após atualizar

[16:05, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Mi A2 lite segundo cliente deu problema de touch após atualizar
[16:06, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Tem acontecido isso mesmo?
[16:06, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Não tem acontecido, pode ter sido um bug na transferência dos arquivos
[16:06, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema
[16:07, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Hard reset ou esperar a próxima atualização resolve?
[16:09, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Reinstalação de software
[16:09, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: De xiaomi é muito difícil?
[16:10, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Nunca fiz
[16:10, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Quando tentei não deu certo
[16:10, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa ver primeiro se o cliente lembra o login do mi account
[16:10, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: se bloquear, somente box poderá remover
[16:11, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=H7LEE3jsvGA
[16:13, 06/11/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Beleza