Aparelho: Xiaomi Mi A2 Lite
Marca: Xiaomi
Data: 18/11/2020 16:35:39
[15:00, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Boa tarde, Sarah!
[15:01, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Estou com um Mi A2 Lite aqui.
[15:01, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Não liga pressionando o power.
[15:02, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Colocando pra carregar, ele liga, aparece a tela do Android One, o ícone de carga, mas ainda assim, não liga.
[15:02, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: O que você acha que pode ser?
[15:04, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Só fica nessa tela.
[15:19, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:20, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem?
[15:20, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte persiste?
[15:54, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Tudo sim. E com você?
[15:54, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Nem estou conseguindo ligar ele na fonte.
[15:55, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Quando pressionarmos o power, ele dá o pico e zera antes mesmo de soltarmos o botão.
[15:56, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: O único momento em que não zerou, chegou no máximo a 0.07, mas de qualquer modo, zerou quando soltamos o power.
[16:03, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: está com alguma solda fria na placa
[16:04, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa realizar uma ressolda geral, mas é um procedimento de alto risco
[16:05, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Eu também fiquei imaginando que fosse algo desse tipo mesmo. É a única explicação possível.
[16:05, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Entendo. Vou informar isso ao cliente.
[16:05, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Obrigado mais uma vez! ??
[16:08, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Para realizar o procedimento de ressolda na placa, recomendamos que seja seguido os passos:
-Preferência para usar fluxo líquido;
-Sem ponteira;
-Temperatura de 380º e velocidade entre 3 e 4;
-Distância de 1 a 2 dedos;
-Sempre em movimentos circulares;
-Fazer o procedimento 3x até o estanho começar a brilhar, pausas de 5 minutos entre as ressoldas;
-Após a ressolda, é recomendado aguardar entre 2 a 3 horas para que a placa esfrie completamente.
Observações:
Todo procedimento de solda e ressolda é considerado um procedimento de risco e deve ser autorizado pelo cliente.
Vídeo de apoio:
https://youtu.be/cmHlbbq0s6k
[16:09, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!
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