Xiaomi Mi A2 Lite

Aparelho: Xiaomi Mi A2 Lite

Marca: Xiaomi

Data: 12/04/2021 17:20:51

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:18, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Bom dia
[09:18, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[09:18, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Unidade Cianorte
[09:18, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Mi a2 lite
[09:19, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Conector de carga
[09:19, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Aparentemente saiu com o carregador algumas trilhas
[09:20, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Só trocar o flex de carga ?
[09:31, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:31, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Consegue me mandar uma foto?
[09:32, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Eu já fechei o aparelho
[09:32, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Quer que eu abra novamente ?
[09:33, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: se removeu as trilhas, tem que tentar um jump
[09:33, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: É que entortou tudo o conector, nem entra carregador
[09:33, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Se vc puder me mandar uma foto
[09:33, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: fica melhor
[09:37, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: So Um minuto
[09:56, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ok
[10:13, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa dessoldar
[10:13, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: e ver se realmente rompeu trilhas da placa
[10:18, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Rompeu internamente do conector
[10:19, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Vou dessoldar
[10:19, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Essa parte preta
[10:19, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: O que é
[10:20, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: é uma resina
[10:20, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa remover primeiro a resin
[10:21, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa remover primeiro a resina
[10:21, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: pra ter acesso ao conector
[10:21, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Sara, é visível que tem trilha faltando no conector
[10:22, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Eu tenho vários modelos de conectores aqui
[10:22, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Mas especificamente deste não
[10:22, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: Sabe algum modelo compatível?
[10:26, 22/03/2021] Felipe Franqueado Cianorte: E dica pra tirar essa resina
[10:39, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Vou verificar

FIM DO ATENDIMENTO
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