Xiaomi Mi 9 SE - Apareho entrou para troca de tela,

[14:15, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Boa tarde Sarah
Tudo bem?
[14:15, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:16, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Felipe unidade Santo Andre, vila pires
Xiaomi mi 9 SE
Apareho entrou para troca de tela, coloquei 2 telas e a digital nao funciona. Na hora de cadastrar ele ate lê a digital se der uma pressionadinha na tela... mas nao desbloqueia o aparelho entendeu? 
Ja fiz limpeza no apareho, nos flex e no sensor. Tentei 2 telas originais de 2 fornecedores diferentes
[14:19, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem e vc?
[14:20, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: A peça é original?
[14:20, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Tudo bem
[14:20, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Sim, as 2
[14:20, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Paguei 550 em cada
[14:22, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Faz um hard reset
[14:22, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: q volta a funcionar
[14:23, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Certeza? Kkkkk
[14:23, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim sim
[14:23, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: se for original. Sim
[14:23, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: É sim, estou com 2 aqui kkk
[14:23, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Entao ok
[14:23, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Irei fazer
[14:23, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Depois te falo o resultado
[14:24, 08/12/2020] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Muito obrigado pela informação
[14:34, 08/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!!