Sony Xperia XA1

Aparelho: Sony Xperia XA1

Marca: Sony

Data: 11/09/2018 14:55:23

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

18/08/18 08:47 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Bom dia!

18/08/18 08:47 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Sony xa reconhece chip, mas não faz e nem recebe ligações

18/08/18 08:48 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Testei outros Chips, fiz software, permanece problema

18/08/18 08:59 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Bom dia a todos!

Suporte técnico??: Online ???

Desejamos a todos um ótimo dia e qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente

??Suporte Técnico Conserta Smart ??

18/08/18 09:00 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Consultou IMEI no site e no aparelho?

18/08/18 09:19 - ?+55 33 9916-9500: sim , não existe restrição

18/08/18 09:20 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Tente fazer um teste nos filtros de sinal

18/08/18 09:21 - ?+55 33 9916-9500: como?

18/08/18 09:23 - ?+55 33 9916-9500: como faço esse teste?

18/08/18 09:23 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: https://youtu.be/iPScfB75kIk

18/08/18 09:23 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Segue tutorial

18/08/18 09:31 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: <Arquivo de mídia oculto>

18/08/18 09:33 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Está dando valor irregular?

18/08/18 09:37 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: <Arquivo de mídia oculto>

18/08/18 09:37 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Tá zero

18/08/18 09:42 - Sarah suporte técnico: Tente  trocar esse filtro

18/08/18 09:44 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Um jumper resolve?

18/08/18 09:45 - Sarah suporte técnico: Teria que substituir o filtro mesmo

18/08/18 10:42 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: <Arquivo de mídia oculto>

18/08/18 10:42 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: São 3?

18/08/18 10:43 - Sarah suporte técnico: Sim, mas só substitua o que estiver irregular

18/08/18 10:46 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Tenho q tirar esse componente ou posso medir ele na placa

18/08/18 10:47 - Sarah suporte técnico: Pode medir na placa

18/08/18 10:47 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Os 3 estão zerados

18/08/18 10:47 - Sarah suporte técnico: Verifique se não possui mais filtros pela placa

18/08/18 10:52 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Desculpa agora consegui fazer a medição correta, os 3 estão 0,05

18/08/18 10:53 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: O aparelho possui o selo na Anatel ?

18/08/18 10:56 - Fabricio CAPELINHA/MG SMART 282: Não consegui localizar

18/08/18 10:56 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Geralmente fica na traseira

18/08/18 10:56 - Sarah SUPORTE TÉCNICO 2: Se não tiver esse logo, é sinal de que o aparelho é de fora do Brasil

FIM DO ATENDIMENTO
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