Sony Xperia M5 - Que quando plugo carregador [10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Fica só com luzinha vermelha

[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Suporte
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Estou com um xperia M5
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Que quando plugo carregador
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Fica só com luzinha vermelha
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: E não liga
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Já tentei na fonte e nada
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Bateria tá ok
[10:54, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Segundo Cliente
[10:55, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Tentou reinstalar software e no meio ele descarregou
[10:55, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: E após isso ficou assim
[10:55, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Como resolver?
[10:55, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: primeiro é tentar restaurar o software dele novamente via xperia companion ou então via flashtool
[10:56, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Mas como?
[10:56, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Se ele não dá nada no pc?
[10:56, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Não reconhece nem nada
[11:02, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: tentou seguir o tutorial que temos no sistema? mostrando como fazer a restauração ?
[11:02, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: volume menos...
[11:03, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: O próprio Sony compain já ensina isso
[11:03, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Ele deu tipo um hardbrick
[11:03, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Pelo xperia companion acho que não vai
[11:04, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: Algum outro procedimento
[11:04, 4/1/2018] +55 38 9148-4093: ?
[11:20, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: via flashtool
[11:20, 4/1/2018] Suporte CS - Leonardo: temos no sistema o video mostrando