Samsung J7 Pro

Aparelho: Samsung J7 Pro

Marca: Samsung

Data: 16/12/2020 09:43:32

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:48, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Bom dia Sara 
Troquei a tela de um J7 pro, quando testei ela estava funcionando de boa, aí desliguei o celular para colar a tela, até então não deu mais sinal
[09:57, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:57, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual consumo na fonte?
[10:15, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Do aparelho né?
[10:23, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[10:24, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Tá
[10:24, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Como posso fazer isso nesse aparelho
[10:24, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: ?
[10:35, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Conecta o positivo da ponta de prova no positivo do conector da bateria, o negativo da ponta de prova no negativo do conector da bateria e pressione o power
[10:52, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Onde é o botão Power dele na placa ?
[10:52, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Me manda uma foto que eu marco pra vc
[10:53, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: E como faço parar ligar nesse botão ?
[10:55, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: encosta a pinça
[10:55, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: nos dois pontos
[10:55, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: até ligar
[10:56, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Ok
[11:11, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Placa em curto
[11:11, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tente remover todos os flex e ligar novamente
[11:12, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Ok
[11:30, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Apita do mesmo jeito
[11:34, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Infelizmente placa em curto
[11:34, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Será que e tela nova pode ter acelerado o curto dessa placa ?
[11:39, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Saraaah
[11:46, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Celular carrega mais não liga
[11:56, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: O procedimento de abertura, sim.
[11:56, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o power
[13:35, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Sarah não deu pra entender, cortou o áudio
[13:39, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Mas eu nem usava a pinça e ele já apitava
[13:55, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Como eu testo o portão power ?
[14:18, 10/12/2020] Sarah Suporte Técnico: então é a tela
[14:18, 10/12/2020] Loja CS Presidente Getulio: Ok

FIM DO ATENDIMENTO
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